滴滴公布一季度车内冲突数据：平均每百万单刑事案件发生率0.005

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本报记者向

以全国安全生产月为契机，平台安全运行不断向公众公开透明。6月25日，滴滴在乘客应用中上线试运行“安全发布”，发布第一期《安全透明报告》，并积极听取用户意见。第一季度，Didi.com发生了10起涉及出租车司机和乘客的刑事案件，平均每百万起刑事案件发生率为0.005。该报告还公布了一些病例和相关治疗结果。

据报道，“安全发布”是滴滴向社会公开透明、宣传安全运营、听取公众意见和建议、促进社会共建和治理的沟通平台。第一期是“车辆冲突安全透明度报告”。今后，滴滴将通过“安全发布”发布平台交通事故、挂失、失物回收等安全数据，积极接受社会各界的监督，期待各方提出建设性意见。

根据第一份安全透明报告，在2019年第一季度，滴滴。com和它的出租车收到了超过80，000起关于汽车纠纷和冲突的投诉，约占平台订单的0.0042%。经核实，虚假投诉占35%以上，警方最终受理了121起刑事案件(10起刑事案件和111起治安案件)，平均每百万人中约有0.063起刑事案件。

滴滴表示，上述案件涉及的司机和乘客已被处以停驶、安全教育和永久停驶的处罚。滴滴积极配合警方调查取证，坚决维护双方的人身和财产权利。事件发生后，121起案件的犯罪嫌疑人很快被公安机关控制。

虽然很难杜绝非法和刑事案件，但该平台可以帮助警方调查和收集证据，确定犯罪嫌疑人的身份，并借助订单跟踪和车内录音录像等信息最大限度地配合逮捕。该案例表明，滴滴现有的安全功能在防止冲突升级和协助案件侦破方面也发挥了关键作用。用户可以通过应用程序中的旅游分享和110报警功能，配合家人和客服进行报警，最大限度的保护自己的安全。目前，滴滴平台的案件侦破率为100%，任何利用滴滴犯罪的罪犯都无法逃脱法律制裁。

滴滴表示，面对旅行社的违法犯罪行为，滴滴将始终积极协助警方开展调查取证，坚决维护乘客和乘客双方的人身和财产安全。滴滴还希望通过发布安全数据和案例信息，积极倡导文明服务和文明出行，司机和乘客之间相互尊重，共同维护安全文明的出行环境。

自安全生产月以来，滴滴开展了一系列安全透明行动。目前，已经公布了“疲劳驾驶”规定，并广泛征求了对《网上汽车丢失物品管理办法》的意见和建议。自去年9月以来，滴滴不断收集公众意见，公开回应用户关注，并推出了“公众评议会”、“问题解答”等多个沟通栏目，不断加强与公众的对话和沟通，落实共管、共建、共享的出行安全理念。

(编辑蔡善丹)