RELX悦刻发布行业首份社会责任报告 创业两年惠及12万就业岗位

本篇文章1931字，读完约5分钟

6月16日，relx约克发布了《relx约克2019-2020年社会责任报告》(以下简称“csr报告”)，主题为“约克，陪伴你”。

2019-2020年约克社会责任报告

在此次发布的csr报告中，relx详细阐述了公司自两年前成立以来，在遵守产品安全、保护消费者权益、保护未成年人和促进就业、回馈社会和社区、与环境和谐发展方面所做的努力。

“relx约克是该行业的领导者。第一份全行业社会责任报告的编制和发布，是行业可持续发展的重要里程碑。”中国工业经济联合会企业社会责任促进中心主任王指出:“这是一份高质量的一流社会责任报告。我很高兴看到约克在积极履行社会责任、促进可持续发展的道路上不断前进。”

relx约克创始人兼首席执行官王赢表示:“作为社会的一员，企业应该在自身能力范围内承担更多的社会责任。只有企业和社会责任是平等的，这是一种良性发展状态。”

根据relx约克的csr报告，relx约克在行业内率先做出了许多开创性的重大举措:2019年初，投资2000多万元建立了中国第一家自主品牌实验室relx lab，并于2019年8月开设了全球最大的独家工厂。

Relx约克在深圳建立了一个占地20000多平方米的独家工厂，目前拥有4000多名员工

根据relx约克公司的csr报告，在这种独特的产业模式下，relx约克公司采取“创新驱动卓越品质。”到目前为止，它已经在全球申请了429项专利，其中54%是发明专利。另一方面，为了开发更安全、更稳定的技术和产品解决方案，relx实验室还与深圳先进技术研究所、中国科学院、广州医科大学呼吸健康研究所等机构开展了一系列与安全问题相关的研究和临床试验。

从企业社会责任报告中可以看出，relx目前实施的企业标准不仅比欧盟相关标准更严格，还引用了近30个与食品安全相关的国家标准。

此外，为了给用户提供质量更好、口味更好的产品，relx的感官评价系统涵盖了76个评价维度。报告显示，2019年，relx约克客户服务平台累计服务访问量超过250万次，问题解决率高达99%，消费者满意度达到98.06%。

在保护消费者权益方面，relx约克充分保障消费者对产品的知情权，非常重视对消费者隐私的保护。2019年，中国政府发起了“金盾行动”，打击假冒伪劣产品，保护消费者在产品使用中的权益。到目前为止，relx约克已经发起了16起假冒案件，缴获了65，000件假冒产品，并向不遵守或违反合同的经销商发出了80封警告信。

2019年3月，relx约克创始人兼首席执行官王赢表示:“在向日葵系统的帮助下，我们取消了与10家专卖店、54家授权店和1，712家零售店的合作，因为它们不符合选址要求。”在购买之前，发现有2‰的顾客不符合年龄要求，拒绝购买。”

据了解，relx采取了一系列“稳定就业和保护创业精神”的措施，共使12万个工作岗位受益。其中包括:独家工厂的4000多个就业机会，全国专卖店和零售店的110000多个零售职位，以及海外地区专卖店和零售店的8000多个零售职位。

到目前为止，约克专卖店在全国的数量已经超过了2500家。仅从今年1月到5月，就有1000多家约克专卖店开业，申请申报的新店数量增加了三倍。其他形式的零售店超过10万家。对于合作产业链的上下游发展，relx始终保持与合作伙伴在企业社会责任方面的沟通与合作，为合作伙伴提供持续的运营支持，并与合作伙伴共同成长。

勒克斯约克培训讲师教合作店主销售技巧

根据csr报告，2019年，relx约克为特许经营者举办了33次线下培训，参与者超过1000人。与此同时，它推出了一个在线学习平台，为6000多人提供产品知识和销售技能方面的培训和指导。

在全球发展战略下，海外是企业的重要市场之一。就行业而言，国内上游企业在产业链中扮演着重要角色。自2019年以来，RELEX约克在新加坡、迪拜、菲律宾和印度尼西亚设立了办事处，并在印度尼西亚、加拿大和其他国家开设了8家RELEX约克店，在全球8000多家零售店落户，客户遍布全球40多个国家和地区。

国内企业从“中国制造”升级为“中国品牌”是大势所趋。在电子烟行业，relx约克在两年内迅速脱颖而出，成长为全球领先的独立电子雾化器品牌，参与了全球电子烟品牌的竞争。从某种角度来看，约克正在向世界传递中国品牌的声音，这对国内电子烟行业意义重大。

Relx约克也深受海外消费者的关注和喜爱

“面向全球消费者，打造值得信赖的中国品牌”，王赢说，“这是relx努力的目标和方向。”未来，我们希望通过relx的产品向世界展示中国文化的魅力。当然，我们将尽最大努力整合世界各地的特点，成为能够更好地为全球消费者服务的企业。”