助力抗疫，海森健康入选全国疫情防控优秀解决方案名单

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近日，工业和信息化部(以下简称工信部)发布了疫情防控和复工复课大数据产品及解决方案公示名单，嘉禾集团成员企业北京嘉禾海森健康科技有限公司(以下简称海森健康)成功入选智能预诊服务整体解决方案。

注:嘉禾康美智能预诊服务整体解决方案由嘉禾集团成员公司北京嘉禾海森健康科技有限公司自主研发，专注于医学人工智能技术

工业和信息化部在2020年2月底疫情防控的关键时刻，从各地许多高科技企业广泛收集了疫情防控和复产复课的大数据产品和解决方案清单。当时，COVID-19的肺炎疫情已经在全国蔓延了几个月，重返工作岗位、返工、上学和进城的高峰接踵而至。疫情发展也由输入型向扩散型转变，导致聚集性疫情时有发生，疫情防控压力巨大。为了在全国范围内全面推进企业和学校的复课生产，工业和信息化部迅速收集了在疫情防控、物资调配、民生保障、复课生产等方面取得良好效果的优秀大数据产品和解决方案。

医疗信息化建设作为离疫情防控工作最近、支撑整个疫情防控和医疗服务的战略支撑工具，无疑是疫情防控的重中之重，而医疗信息化企业自然成为推动全国企校复产复课的骨干力量。海森健康作为中国领先的创新智能医疗服务提供商和医疗行业领军企业嘉禾集团的成员企业，一直专注于医疗大数据和人工智能产品的自主研发和临床应用，在疫情防控方面发挥了巨大作用。

据了解，海森健康利用自然语言处理、机器学习等技术创建了一个高度密集和标准化的数据集成、数据治理和服务系统——智能医疗数据中心；在此基础上，形成涵盖临床诊疗、科研支撑、医疗管理、患者服务等多种应用场景的生态产品矩阵，为各级政府、医疗机构和科研机构提供数字化、智能化、精细化的智能医疗创新服务。此次受到好评的智能预诊服务整体解决方案是海森健康在患者服务应用场景中的产品。

依托嘉禾集团十多年来在医疗信息化领域的不断积累，在医疗大数据和人工智能方面的先发优势，以及1300多家医疗机构的实践基础，海森健康利用大数据和人工智能技术，将医院需要完成的分诊、会诊和流行病学调查环节进行延伸，防止大量患者涌入医院急诊科。它加剧了门急诊医务人员工作量的突然增加，大量医疗资源被挤出。它还有效隔离了医院内确诊患者与普通患者之间的密切接触，降低了医务人员的职业暴露风险，降低了医院内大规模交叉感染的风险。

在传统的医疗过程中，分诊和询问往往要求患者面对医院中的护士和医生，这在COVID-19流行病下容易引起新的感染。海森健康智能预诊服务整体解决方案基于医学专家对流行症状的最新分析，可以整理出COVID-19中肺炎症状和流行病学史的常识，并结合自然语言处理、知识地图等人工智能技术，通过人机交互问答系统快速收集患者病情信息，完成在线分诊、预查询和流程调整。整个解决方案包括三个部分:智能分流、智能预检查和流行病学调查。

智能分流业务流程图

智能分诊、在线收集患者病情信息、智能分析问答、预测患者就诊科室和可能患病情况、快速准确分诊，不仅可以快速筛选出与COVID-19肺炎相关的患者，还可以科学合理地指导患者寻求准确有序的医疗救治，降低医患密切接触导致疾病传播和职业暴露的可能性。

智能预咨询业务流程图

智能预诊可以引导患者输入个人信息和相关疾病描述，包括流行病学症状、接触史等信息，通过智能拼写将患者信息转化为标准化的病历描述，并给出初步的诊断推荐结果，可以帮助护士快速筛选出有新肺炎等传染病症状和接触史的患者，并根据实际情况进行准确的分诊，同时还可以减轻医生书写病历的负担，提高诊疗效率。

流调制码业务流程图

在流行病学调查中，通过人机交互的智能问答系统快速收集患者的流行病学信息，该系统在24小时内有效。实施“绿码、红码”双色动态管理可以提醒患者携带或患有COVID-19肺炎的风险，大大降低COVID-19流行病学调查中医患之间感染的风险，提高医院预防和控制医院感染和管理的能力。

“智能预诊服务”的推出，为严峻的疫情防控工作奠定了第一道防线，有助于引导患者有序就医，提高医疗服务效率，降低交叉感染风险。同时，通过有效连接医患双方的沟通渠道，也为医疗卫生行业的数字化升级提供了全场景、全周期的创新方案。

据悉，该方案已覆盖北京大学第三医院、北京朝阳医院、北京大学肿瘤医院、东莞人民医院、青海省人民医院、威海市中心医院、浙江中医药大学附属温州中医院等多家医疗机构。它覆盖了北京、广东、青海、山东、浙江等省市，服务了数百万用户，筛查了1000多名疑似COVID-19肺炎患者，为全国企业和学校恢复生产和复课做出了积极贡献