苏宁金融618全场景发力 累计绑卡会员突破8000万

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6月18日，当一年一度的年中购物狂潮席卷全国时，苏宁金融向公众宣布，持卡会员累计超过8000万，用户规模达到新的里程碑。

苏宁每年的金融交易规模已经连续四年超过1万亿元，今年达到历史最高速度，不到四个月就实现了。今天，有超过8000万的卡绑定成员。苏宁的金融发展再次变得更加稳定和平静。

整个场景都被渲染了

构建“金融+生活”一站式服务平台

在移动互联网时代，金融服务的线上线下融合趋势逐渐显现。

苏宁金融是一家深谙其道的金融科技公司，定位于整体场景一体化开发，深度培育线上线下场景，拓展目标用户，扩大覆盖面。

基于竞争格局和自身条件，苏宁金融选择了这样一条发展道路:一是立足苏宁自身庞大的用户基础，扩大金融用户；然后，通过不断升级和升级移动终端的金融服务和体验，培养用户习惯，增强用户粘性，通过更好的体验和服务吸引更多用户加入；最后，基于金融服务和体验的成熟和完善，我们将进一步探索更多用户体验和服务的边界，将苏宁金融打造成为“金融+生活”的一站式服务平台，拥有更多功能，真正“绑定”用户。

多年来，苏宁金融一直在努力实践，内外协同，整合各种资源，渗透多个场景。在内部，国内主流电子商务平台苏宁乐购进行了深度整合，并不断与苏宁店、苏宁店、家乐福等全国线下资源进行合作。通过分期无息、分期付款等核心玩法，以及国内优质银行的加盟，共同促进了全场景消费，吸引了更多人成为苏宁金融的“铁杆粉丝”。

以今年后疫情时代的第一个618为例，苏宁金融已经将中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国招商银行、邮政储蓄、中国光大、广发、民生、浦东发展、华夏、兴业、中信、江苏、宁波、北京、锦州等银行联系起来。加入这场“无息盛宴”，与自愿支付一起开展多达24项无息活动，包括实际消费补贴，根据苏宁金融618《十二小时战报》数据，6月18日零时至12时，自愿支付交易额同比增长432%，分期付款订单占比75%，无息补贴金额占比92%。

从外部来看，苏宁金融已经做出了超越他人的选择，并努力打造智能旅游场景。苏宁支付继去年与上海、苏州、无锡、徐州等城市的地铁连接后，今年以来，先后与南京地铁、常州地铁、连云港公交、盐城公交、泰州公交连接，不断拓展江苏省乃至长三角的公交出行布局。与此同时，普惠性信贷服务的出口加快。到目前为止，故意贷款已经连接到华为支付，三星支付，活体内，爱奇艺，饥饿，我的南京应用和其他交通平台。

此外，苏宁金融还专注于扩大外部消费情景。通过苏宁金融应用，成功接入银联标准二维码，实现全国银联受理商户支持使用苏宁金融应用进行支付；只需点击一下鼠标，就可以访问江苏省政府服务，100多项政府服务，如人才结算、社会保障公积金、驾照信息、学区查询、预约婚姻登记等。如果你饿了，你可以在苏宁金融应用中订购食物，100万张餐券正在分发。另一方面，在以app+ applet为主要流量平台的全方位运作的基础上，创造了金融推广ip的“金融价值”，辅以“培育游戏”、“为会员成长而玩游戏”等情景活动，专门打造的社会裂变营销工具高效准确地到达了各种情景下的用户。

大惊小怪的“场景”，有效地打开线上线下，真正实现内外联动。苏宁金融的用户规模稳步增长，前进步伐更加稳健有力。

用新技术护航

确保平台的安全性，创造终极用户体验

在前进的道路上，“艺术”的护卫是不可或缺的。金融服务和经验的优化和推广，主要情景和渠道的延伸和开放，都与金融技术的应用和赋权有关。

苏宁金融自成立以来，坚持创新引领，专注于数据风险控制、金融ai、区块链、物联网、金融云、生物识别六大核心技术，逐年加大投入，不断打造和提升金融技术的硬实力，许多技术处于行业领先水平。

金融技术的全福为苏宁金融的数字化、智能化、智能化发展奠定了坚实的基础，也为苏宁金融用户体验的不断提升和用户数量的不断增加提供了最强有力的帮助。

近年来，苏宁金融利用大数据和人工智能技术，为成千上万的人创造智能化、定制化和差异化的服务，并通过大数据客户群标签为不同标签的客户提供个性化的内容推荐，让每个用户都能得到最合适的优惠活动或产品推荐。并增加生物识别技术的应用，使开户最早仅需100秒，速度领先行业。先后推出了刷脸登录、刷脸支付、指纹登录、指纹支付、一键式支付等功能。使用体验自然流畅，深受用户好评。

例如，早在2017年，“一键式支付”就已经诞生，为企业和用户提供了一个安全便捷的一键式扣款解决方案。没有收银员，没有支付密码，没有短信验证码，没有中间步骤。一键式打开后，付款只需一步一秒。一键式支付的成功推出，不仅极大地提高了订单支付的成功率、用户支付体验和支付交易量，也使苏宁支付成为中国首家在十亿级用户平台上使用的第三方支付公司，实现真正意义上的一键式支付，具有引领行业变革的意义。

另一个例子是“小五金融智能客服机器人”的开发，它构建了一个庞大的金融知识库系统，承担了苏宁的金融客户服务。劳动率低于10%，当前问答准确率超过95%；Ai金融服务助理可以为用户提供快捷充值、语音搜索、智能客服等便捷服务，以及充值支付、购买理财、转账等智能语音金融服务。

基于科技创新、财务属性和用户体验，苏宁的财务选择也是突破之道。无论是围绕用户体验的各种工具功能，还是对主要场景的全面访问，实际上都是提升和丰富用户服务的初衷，也是苏宁金融持续升级直至卡用户数超过8000万的基础和根本。

苏宁金融正在继续“发展”。未来，苏宁金融将采取更加积极的态度，加强内外生态的联系，整合更多的场景，为用户提供更加丰富的场景金融和生活便利服务，以满足用户日益多样化的需求。