数字化科技赋能 都市丽人率先迈出数字化转型第一步

本篇文章2630字，读完约7分钟

6月26日晚，中国首家在香港上市的内衣公司都市丽人(02298.hk)发布了2020年上半年业绩预测。受COVID-19流行病和全球贸易摩擦的影响，再加上自我转型等因素，公司上半年的业绩为赤字前水平。公司指出，将利用科技赋予企业发展的力量，并成立了莱奇科技(上海)有限公司，率先迈出数字化转型的第一步，通过线上线下的“互馈”发展新的零售业务，提升公司业绩，为公司未来发展奠定坚实基础。 建设数字产业，通过数字化改造人们的货场

根据城市丽人26日晚的业绩预测，公司的零售额和加盟商的销售额受到全球贸易摩擦升级和COVID-19疫情的影响。然而，自3月下旬以来，该公司的业务逐渐恢复，2019年5月的零售额已超过80%。

服装行业已经进入寒冬，其他上市公司的表现并不令人满意。拉·查佩尔(603157.sh)第一季度亏损3.42亿元，美邦(002269.sz)第一季度亏损2.19亿元，七狼(002029.sz)第一季度亏损4205万元。

为了应对行业的寒潮和内外部经营环境的变化，城市美容积极进行数字化改造，建设数字化产业中心，通过数字化带动运营，旨在降低成本、提高效率，重振公司业绩。

根据都市丽人的内部消息，公司于5月25日发布了一些机构调整和人事任命的通知，并成立了丽姿科技(上海)有限公司..原信息共享中心的数字营销产品部、应用开发部、商品及供应链产品部和数据服务管理部被分配到莱奇科技。

据公司介绍，除了原来分配给Lice Technology Management的各个部门的职责外，具体的职责还包括内部和外部数字化建设两个方面:围绕时尚企业进行内部数字化改造和建设，打造城市美容数据的数字化平台，为人和货场提供业务整合解决方案和数字化运营产品等。对外整合服装企业新的零售数字化“人民货场”数据产品，通过出口商业产品和服务实现市场化。

对此，Lice Technology总经理高女士在接受采访时指出，都市丽人需要通过数字化改造，重构数字化会员系统，打通各种渠道和门店之间会员数据的信息孤岛，整合和深化会员数据。挖掘，从而对会员有一个非常清晰的描绘和了解，同时深入了解消费者的真实需求、购买动机、佩戴场合、价值实现和价格匹配，为进一步满足他们的需求和提高打下数字基础

可以理解，经过长期的会员积累，都市丽人已经达到了5500万，其中活跃会员人数约为1500万，远远优于同行业的其他企业。如何提高会员的活动度，提高会员的回购率，准确预测会员所热衷的类别和产品，是构建都市丽人会员数字化系统的关键，并有望从会员运营的角度进一步提升其绩效。

此外，高还进一步提到，在时尚业“商品为王”的时代，商品力量是都市美女的核心竞争力之一。商品管理的数字化和决策的智能化是近年来城市美容的重要任务。同时也是开放前端和后端“任杜尔麦”的重要枢纽。其目的是创建一个端到端的产品生命周期规划系统，改善商品的标签系统和肖像，建立消费者和品牌之间的神经联系，最终实现人和商品

面对行业的寒冬，都市丽人以数字化带动运营，促进营销。长期跟踪零售品类的业内人士指出，商业模式在不断变化，客户期望在不断提高，产品生命周期在不断缩短。面对日益激烈的市场竞争，数字化有助于企业更仔细、更彻底地应对供应链和客户需求的变化。

作为一家领先的个人服装企业，莱奇科技的成立标志着数字化转型的第一步。对于城市之美而言，新的零售基础设施“人与物”可以打开供应链、商店渠道、在线渠道和消费者之间的联系，有利于公司进一步提高快速反应能力和对客户需求的准确了解。

线上和线下的有机结合，数字带动新零售

内衣作为贴身衣物，对舒适度要求很高，没有线下商店的体验就无法实现消费。城市之美在全国330多个地级市拥有6000家店铺，显示出在这个不断萎缩的市场中的巨大潜力。

仅在5月份，大都会美容就在北京、深圳、上海、南京、重庆、贵州、东莞等全国城市开设和翻新了近100家七代形象店，业务势头良好。主要升级商店的平均增长率达到30%以上。据报道，在6月至7月，大都会美容计划开设167个新的商店为七代。

根据26日的业绩预测，公司以“家庭生活理念”为主题开设了商场门店，并以新形象开设或翻新了第七代门店。据估计，2020年5月至8月将有约200家店铺开业或装修，预计下半年开业和扩建趋势将保持不变。

城市丽人表示，依托第七代门店，公司将加强销售渠道规划，明确各品牌的销售渠道策略，品牌将通过“家庭生活理念”的新形象进入中档和中高档购物中心，并建立大规模渠道清理旧的和过季的产品，使库存长期保持在健康水平。

在网上，根据天猫的数据，在城市美容官方旗舰店有406万粉丝，在维多利亚的秘密有378万粉丝，在格里尔内衣有690万粉丝，在曼尼芬有325万粉丝，在安力芳有248万粉丝。

城市之美还使用微信小程序进行营销，并在线进入小程序商城。小项目商城的网上产品包括内衣、背心、袜子、家居服、童装、运动服等类别。

受疫情影响，住房经济有所上升，直播成为目前的热点。城市之美已经削减了电子商务直播的红利。在过去的618年里，直播电子商务做了充分的努力，获得了更多引人注目的数据。

都市丽人CEO肖表示，2020年5月份，电子商务销售额有所增长，电子商务平台主要类别实现了两位数增长，预计2020年6月和2020年下半年将持续改善，成为业绩的重要驱动力之一。

肖还指出，设计和团队将进驻供应链，并建立自己的设计中心，以缩短生产周期，增加生产量，快速突破供应链，缩短生产周期，降低库存风险。在产品线方面，为了提高库存管理能力和精细化产品管理，下半年产品线将减少40%，打造常青车型和爆炸性车型，提高销售率。

至于供应链的深化优化，记者认为，基于内衣行业生产结构的复杂性，推进端到端供应链控制可以根据市场消费需求和趋势实现与供应商的协调，有利于提高精准高效的配置需求和快速生产，从而抓住市场机遇。

同时，在销售渠道的变化中，面对新零售时代的到来，都市丽人一直在完善全渠道零售战略布局。

高表示，系统、人员、渠道、商品四大基本要素全面提升，全渠道营销得以实施，实现了线上线下品牌营销的深度融合，产生了倍增效应。

此外，高还强调，全渠道不仅仅是一种制度、一种制度、一种管理方式，更是都市丽人应该具备的能力，以及及时应对市场变化的能力。它不是一个静态的建设过程，而是一个需要不断升级和不断建设的过程，这样才能从容应对今天不可预测的市场环境。