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小微商家“多、散、杂”?风火递打造一站式订单管理服务,赋能3700万客

来源:环球商业信息网作者:贺子圆更新时间:2020-08-15 21:23:02阅读:

本篇文章1755字,读完约4分钟

文章图片来自兰川科技,经授权使用。

在创建兰川科技之前,刘伟有过两次创业和工作经历,都与软件和电子商务有关。

2006年,他刚刚从湖南大学计算机科学专业毕业。在一家初创公司工作了一年后,他趁热来到阿里巴巴b2b中国站,继续巩固自己的技术和运营能力。2010年,在离开阿里之后,他开始了他的第一次冒险,并为在线心理测试制作了一个软件工具。由于产品商业化方面的问题,它失败了;第二次创业是在企业内部创业,主要做淘宝电子商务店铺管理软件,这已经赢得了创始合作伙伴的投资和认可。

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2013年,在探索电子商务生态四年后,他重新创业,成立了小微企业一站式订单交付服务提供商兰川科技,主要通过自身的技术积累和互联网思维,为小微电子商务和非电子商务客户提供全渠道订单处理、快递、仓储、私域流量管理等服务。

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为什么是小型和微型企业,而不是大中型企业?据刘伟介绍,从市场机会来看,以大中型企业为主的企业比较集中,而服务于小微企业的企业比较少,国内的趋势几乎是空白色,有数据显示,中国80%以上的线下非电子商务小微企业在交易过程中会采用“三现金”的方式,即现场现金和进入门槛现金。 与大订单的大中型企业相比,小微企业更加“繁、散、杂”,更难整合。 一旦兰川科技撬开市场,它就能迅速建立自己的竞争壁垒。

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起初,它从快递进入市场。在短短几个月内,兰川科技迅速将其技术商业化,并推出其核心产品“霍峰交付”,赢得了数百万商业用户。随后,为了发掘更大的商业价值,兰川科技开始向商业链的上下游延伸。

刘伟向创业状态表示,由于电商有互联网基础,可以批量处理订单,在业务战略升级过程中,兰川科技坚持只为电商客户提供基于pc/无线的订单管理和账单递送服务。;对于微商务、线下批发商等非电子商务客户,兰川科技试图拓展增值服务,提供基于手机小程序/电脑浏览器的订单管理、快递、订单打印、智能仓储等全渠道处理服务,以继续巩固用户信任,增加客户粘性。

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很快,“风火交运”的商业模式就被市场迅速建立和验证。

这是大多数客户选择兰川科技的主要原因:“兰川科技为智能交易管理提供了完整的解决方案,能够有效地帮助其降低成本、提高效率。”据报道,以前客户只靠人工收集快递信息和手写订单,整个过程漫长而复杂。然而,随着兰川科技的授权,小微企业可以通过扫描小程序的二维码方便地接收和发送电子信息,这大大节省了时间和效率。基于在线数据,客户还实现了智能仓储,降低了管理成本,并建立了私有域流量以提高回购和服务质量。

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现阶段,在整个行业中很难找到与兰川科技完全竞争的企业,但就物流和仓储而言,领先的趋势已经形成。兰川科技正在做的是:“加强垂直领域的竞争壁垒,培养抵御风险的能力。”该公司成立七年来,其商业链基本满足了小微企业的需求,累计拥有55万电子商务用户和3600万非电子商务用户。

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文章图片来自兰川科技,经授权使用。

基于庞大的客户基础,兰川科技还梳理了一套详细的客户画像:批发和微型企业的日常订单超过20个订单,70%以上的用户是女性,服装行业所占比例相对较高,单个店铺一般有3-5人,管理能力较弱或规模较小,主要集中在珠三角和长三角地区。

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在收入方面,霍峰小程序服务的非电子商务业务暂时免费开通,而电子商务软件服务主要按月、季、年收取软件服务费,纯订单处理软件一般每月收取20元。2019年,该团队的年收入为数千万英镑。

经过七年的发展,团队有80人,其中技术占50%。联合创始人孙伟担任首席技术官,负责公司技术。他曾担任建筑师和斯凯高级开发工程师;联合创始人董亚涛为副总经理,主管公司产品,曾在优酷和杭州网锐科技工作。

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在疫情爆发的特殊时期,兰川科技为小微企业提供了七项支持计划,包括免费赠送一年价值29,999元的快递网点网点管理系统,以及为小微企业提供免费和扩展软件等服务,帮助其快速恢复工作。

截至2014年底,兰川科技已经从泰恒投资获得天使轮融资,现在团队已经具备了自己的造血能力。刘伟表示,根据前五个月的数据分析,估计今年的业务量可以再翻一番至3倍。

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