疫情防控期间处方药外流加速 老百姓大药房提前布局抢占先机

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本报记者何

在COVID-19的肺炎流行期间，处方药外流正在加速，这带来了一定的增长机会，特别是在拥有dtp药店、医院边店和执业医生优势的连锁药店。

“年初至3月25日，我店处方药和dtp销售额同比增长30%以上。”百姓湘雅店相关负责人表示，湘雅店作为百姓的第一家店，去年销售额超过2亿元，也是一个dtp和特殊门诊中心。

值得一提的是，2019年实施的数量采购使得短期内药店中标品种的价格上下颠倒。但是，今年以来，供应商降低了普通百姓大药房的供货价格，使公司实现了与医院同等的购销价格，领先药店的采购优势突出。在这种背景下，在1月和2月购买品种的普通人参观大型药店的人数也显著增加。

根据太平洋医学研究报告，在COVID-19的肺炎预防和控制中，覆盖面广、可及性强的零售药店，特别是上市药店，承担了为居民提供购药服务的重要职能，其发言权得到了增强。市场不仅要看到药店的短期业绩增长，还要探索处方外流加速和消费者主要购药渠道向药店转移所带来的零售渠道的长期价值。

处方外流带来了新的机遇

近日，国家医疗保险局和国家卫生计生委发布了《关于在COVID-19肺炎防控中推进“网上加”医疗保险服务发展的指导意见》，明确提出实施“长处方”医疗保险报销政策。与此同时，在线诊疗业务也得到了发展。作为医疗链末端的零售药店，它将获得处方流出红利。

上述意见要求积极推进城乡居民高血压和糖尿病门诊的药物保护机制；参保人员可在自己的医疗机构或定点零售药店配药，处方由定点医疗机构在线开具；探索和推进定点零售药店调剂药品直接结算，按照统筹地区规定的医疗保险政策和标准，分别由个人和医疗保险基金结算，帮助防控疫情。

据行业分析师介绍，在COVID-19肺炎防控过程中，处方流出过程大幅加快，客户的新药购买习惯得到普遍培养。

为了降低交叉感染的风险，在疫情防控期间，我国许多医院都宣布暂停普通门诊和专科门诊。另一方面，大多数人降低了外出的意愿，尤其是去医院。

“受疫情影响，医院延长了处方时间，扩大了处方流出规模，使零售药店受益。”据老百姓相关负责人介绍，在这种背景下，顾客可以通过处方流出和远程咨询在连锁药店购买处方药。

据报道，连锁药店处方药销售额同比增长主要源于两个原因:一方面，过去医院病人被转移到连锁药店，增加了新的主要消费者；另一方面，在处方允许的范围内，顾客更愿意一次购买一段时间的药品，从而减少外出的次数，从而提高顾客的单价。

“线下药店有无与伦比的优势。我们还相信，通过专业服务，大部分新客流可以转化为高频率和高回购率的客户。”老百姓的相关负责人说。

这一趋势在慢性病药物治疗领域尤为明显。数据显示，自疫情爆发以来，湘雅普通百姓商店慢性病管理处方药的日均销售额和日均就诊人数均有较好增长。

专业药房的主要优势得到了强调

数据显示，美国是世界上最大的药品市场，60%的处方药销售来自药店。从我国的情况来看，随着药品的分离、处方流出和带量采购的逐步落地，单药店和小连锁药店将逐渐退出，连锁药店将变得更加集中，也将面临更加专业化的竞争。

截至2019年9月底，全国共有直营店3756家，专卖店1052家，覆盖22个省市，市场份额前三名的省份达到11个。同时，我们拥有丰富的医疗保险资源，医疗保险门店比例高，执业药师配置不断加强。

“多年来，人们通过推动dtp药店的发展、开展专业慢性病管理、改善门店选址、加强与供应商的战略合作、加强信息化建设、重视药品品种的引进等方式，继续承担着处方药外流的任务。”老百姓的相关负责人说。

在至关重要的dtp制药领域，普通人的布局超过了同行。据报道，人们从2013年开始分享处方，并建立了dtp药店。2019年1月至9月，处方药和dtp药店的销售额占45.6%，直营店和M&A店的路边店数量占10.8%，有120多家dtp药店。dtp药房有400多个Sku。dtp药房的主要品种是抗肿瘤、丙型肝炎和自身免疫性疾病的新型特效药，此外，普通人民大药房还提供科学专业的健康指导，如送药、药房回访、用药咨询、健康维护等。，这也赢得了患者的良好声誉。

在慢性病管理方面，慢性病管理涵盖五个健康类别:肝病、高血压、高血脂、糖尿病、痛风和胃肠道。老百姓在试点基础上开展慢性病管理业务模式，借助3000多家主要门店，在全国范围内精心选拔和培训3000多名慢性病专家，为慢性病患者建立个人健康档案，提供一对一的专业用药指导和健康服务，从而提高用药依从性、就诊人数和品种销售。

上述负责人表示，未来老百姓计划在两年内实现前三家医院100%覆盖，以便更好地接受流出处方。

“面对处方流出专业化的趋势，零售医药行业的龙头企业将继续享受政策红利，并承接更多门诊慢药和特殊病种药品零售业务。普通百姓提前布置慢性病管理、dtp药房和医院门店，以更好地承担处方药的流出；同时，慢性病管理业务被用来弥补对非突发性药物的需求。通过慢性病管理，药房对患者的影响增加，有效改善了用户粘性和访客数量。”老百姓的相关负责人说。

(编辑乔传川)