OYO构建品牌价值度 为消费者带来更多选择

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这是出生于90年代天津的林子第四次出差到河北省省会石家庄市藁城区。公司在这里投资了一个项目，需要他来这里分阶段跟进项目的进展。

从天津乘高铁只需不到两个小时，但酒店没有天津那么多选择，尤其是公司的业务预算紧张，项目所在地的地理位置，让他别无选择。在尝试了两家价格在旅游标准范围内的当地单身酒店后，他发现奥约酒店基本上可以满足住宿需求。

品牌优先权

林紫打开oyo hotel应用程序，用手机浏览了一下酒店，在项目现场附近找到了一家oyo同安快捷酒店，里面有几间空客房。他很快就预订了奥约酒店的房间，然后安心地退出了预订应用。

事实上，林子对奥约酒店的了解仅限于上次在石家庄等城市住过一两次，但他知道奥约酒店是一家专注于2345个城市的连锁酒店。他可以住在性价比好的酒店，价格不到200元。健康和安全也得到了保证。最重要的是，他不必担心任何意外的“惊喜”。因此，相比之下，他不必考虑其他酒店。

随着中国经济的发展，下沉市场正成为新的经济增长点。越来越多的商务旅客在三月和四月来到五线城市。但是，以往的经济型连锁酒店只能覆盖一、二线城市，大量单体酒店分散，缺乏品牌化和标准化，在预订平台上难以保证。oyo的出现给了像林这样的商务旅客更多基于特定标准的经济实惠的选择。

当林子走进石家庄市藁城区的奥约酒店时，中国有成千上万的奥约酒店为客人提供住宿产品和服务。他们中的大多数人在三月和四月都住在五线城市，给许多原本想“凑合”的客人提供了“不凑合”的选择。

对于加入奥约酒店，奥约同安快捷酒店的老板齐(音译)表示:“奥约酒店为我提供了我个人无法提供的一切帮助，无论是时间还是专业精神，比如顾客的入住指导流程、员工的日常培训，以及阿姨打扫房间时的卫生标准制定等。”这是非常细致的，我很放心。”

给消费者对质量的承诺

事实上，如果你想突破低迷的市场，深入了解像林子这样的群体尤为重要。据分析，下沉市场的用户标签可以概括为“价格敏感度+熟人社会+休闲娱乐”，这与一、二线市场有很大不同。

首先是“价格敏感性”。目前，下沉市场的用户总体收入水平较低，消费选择较少，对商品价格变化更加敏感。微小的价格波动可能会改变他们的消费决定。他们更注重成本效益，适合销售和推广低成本产品补贴。此外，受经济低迷的影响，一些中小企业的出行成本控制使得许多商务出行需求更加注重价格成本。

第二个是“熟人社会”。下沉的市场可以充分利用亲戚、朋友和邻居来传播口碑。人们彼此熟悉，信任度更高，人际交往更频繁、更密切，适合裂变交流。

最后，还有“休闲娱乐”。与一线和二线城市的用户相比，下沉市场的用户娱乐选择更少，休闲时间更多。他们更愿意在网上寻找娱乐信息或开展群体活动，这适合品牌做群体排水和娱乐内容。

“低价”不是低迷市场的唯一策略。如果仅仅把“低价”视为天道，那它实际上是对低迷市场的偏执理解。

与一线、二线城市相比，下沉市场的优质商品和服务供给能力差距较大，商业基础设施落后、商品和服务缺乏的现象十分普遍。然而，缺失的品牌、质量和服务往往正是低迷市场中的用户所需要的。因此，除了价格因素，低迷的市场对高质量的商品和服务也有着强烈的需求。

就像齐老板对同安快捷酒店的期望一样，他说:“我们这里没有很多高端消费。同安有影视主题房，很受消费者欢迎。我认为这个未来也是奥约酒店的一个方向，那就是宣传更多带有主题标签的房间，这也是对我们品牌的宣传。毕竟，人们越来越关注本地酒店中的这些标记酒店。"

迫使市场做出改变

两年是一个分水岭。

两年前，中国低端市场的个体酒店提供的产品和服务不尽如人意，规模小且分散，缺乏在线渠道，这让用户别无选择。两年后的今天，奥约酒店的出现带来了变革的希望，并开始推动下沉式酒店市场的健康发展。

从酒店业观察家的角度来看，对于以前在中国有大量存货的单一酒店市场来说，oyo Hotel的出现给了他们一个从无助的状态中提升品牌和服务水平的机会，也给了在低迷的市场中没有太多选择的消费者一个安全的选择——空。

例如，当所有主要品牌都在石家庄开店的时候，石家庄的经济型酒店已经进入了同一业态的竞争阶段。老板齐在1.0选择加入奥约品牌，在2.0选择继续跟进。

一组数据可以证实这一变化。自7月加入2.0后，奥约同安快捷酒店拥有近50%的顾客，40%的ota，入住率一直保持在85%以上。此外，回头客越来越多，酒店的生意也日益兴隆。用齐老板的话说，“老顾客来了，新顾客慢慢培养起来。奥约酒店非常擅长专业管理。”

专业的人做专业的事情，而oyo凭借其出色的互联网思维和技术操作手段，正以其自身的“特长”改变着日渐衰落的酒店市场的命运。个人战斗已经不足以抵御激烈的竞争环境。品牌和连锁是增强中小型酒店实力的最佳方式。随着oyo的不断扩张，越来越多的小酒店呈现出新的面貌，区域酒店供应方的改革升级浪潮也越来越有效。