OYO酒店如何打造酒店生产线？

本篇文章1606字，读完约4分钟

从上线到成熟运营，Oyo2.0在不到两年的时间里征服了用户和经销商的心。摩根士丹利酒店行业首席分析师对奥约给予了很高的评价:奥约对中国酒店业有着强烈的冲击和颠覆。

奥约酒店2.0在中国拥有9000多家签约酒店，网上酒店的平均入住率提高到80%。正如oyo首席收入官朱磊所说:“2.0模式的开发考虑了速度和质量。在2.0酒店数量高速增长的同时，整体入住率仍保持在80%，这与奥约酒店的精细化运营能力是分不开的。升级。”

为了寻找正确的道路，奥约酒店建立了一条改造装配线

单身酒店的困境是什么？归根结底，是钱、人和模式。

让我们先来谈谈“钱”。随着商业地产租金的日益上涨，品牌酒店的数量增加，单个酒店的运营成本直线攀升。为了保证酒店的库存，许多单个酒店不得不降低人员和管理等基本运营成本，旧的酒店设施也不再维护和更换，这使得单个酒店的服务体验越来越差，使得相对稳定的客户逐渐流失，但表现却越来越差。

奥约酒店从最初的“零负担模式”到提供7亿元人民币用于基础设施升级，继续为酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(pms)、ota、专属客户服务代表、收入管理系统等产品和服务，所有这些都在尽力解决资金问题。

第二，是人。酒店员工的高流失率已经存在很长时间了。另外，作为一个重经营的企业，酒店已经成为经营中的一个绝对的缺点。然而，奥约酒店建立的人才培养机制和大数据中心实现了人工操作和数字化操作的互补，为不同的单体酒店提供了因地制宜的解决方案，有效地提供了酒店运营的专业性。

最后，模式。连锁是时代的潮流。oyo Hotel提供了一个可以快速复制的商业模式，oyo提供了“半成品”，单个酒店在专业运营团队的指导下制作最合适的成品。这种简单、快速、有效的方式已经成为奥约酒店快速扩张的核心要素，但它始终可以保持精细化运营。

加入奥约后，这家单一的酒店发生了质的变化

你从一个单一的酒店改变了多少？襄阳清江商务酒店有很大的发言权。作为一家位于黄金商业区的老酒店，它见证了单个酒店的兴衰。

加入奥约酒店之前，一方面原有客户分散，另一方面连锁酒店品牌蓬勃发展，市场竞争日益激烈。清江商务酒店的业主吴杰开始面临中国中小型单体酒店的头痛，即单体酒店因实力弱、缺乏品牌效应而长期被连锁酒店压制，面临着争取客户、转型升级、盈利水平不理想等困难。

加入奥约酒店后，变化很快。奥约酒店为吴姐提供了统一运营管理的保底收入+pms酒店管理系统+ota全渠道推广+全渠道自动定价，并全面开通了线上线下渠道，接入携程、美团、朱非、自有应用、支付宝小应用等全渠道客户，以及开发旅行社、企业客户等集团和客户资源，使这家老酒店有了一些新鲜血液的补充。

数据显示，加入奥约两个月以来，清江的入住率一直保持在90%左右，且大部分是回头客，客户结构也有明显改善。网上顾客的数量逐渐增加，比例已经上升到70%。

“几乎每天都是满的，下午的房间都是满的。在最近的淡季，空昨晚只有两三个房间。”吴姐分享说，她自己的酒店的受欢迎程度确实比加入她周围其他品牌的酒店要高。

更重要的是，oyo Hotel还建立了自己的会员系统，让每一个对oyo Hotel有好印象的用户都能成为oyo Hotel的会员。规模越大，积累的会员就越多，给附属酒店的反馈也就越多。这种雪球效应更加明显。

现在，吴姐姐将热情邀请客人加入oyo会员。不仅客人享受优惠待遇，奥约的品牌优势和会员流量也能为自己提供动能。“oyo遍布全国，全国各地都有商店。像酒店业一样，如果一个品牌或酒店的客人生活舒适并习惯了它，他将在那里生活，以便将来出差。我自己就是这种心理。”吴姐姐说出了许多奥约加盟商的心声。

奥约酒店的成功，是将清江商务酒店这样的单一酒店，从点到面，最终形成质的变化。现在，奥约酒店的改造流水线已经成型，单体酒店的“重组”也越来越成熟。奥约酒店正在创造一个全新的下沉式酒店市场。