中国人民保险1000万元捐款到位 抗击疫情服务举措全面升级

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本报记者冷翠花

1月28日，PICC集团向武汉红十字会捐赠的1000万元专项资金到位，从捐赠开始到资金到位仅用了两天时间。同时，在集团公司的统一部署下，PICC P&C全面提升汽车保险理赔服务，放宽理赔责任，加大保险保障力度，三项措施帮助其坚决打赢了这场疫情和战争。

具体来说，第一个措施是汽车保险索赔服务的全面升级。首先，升级“拇指声明”。在疫情期间，所有损失和责任明确的车险案件都可以通过微信和PICC应用等在线方式解决。二是提倡“相互碰撞快速补偿”。如果发生责任明确的事故，如果双方都是PICC的保单持有人(双方都投保了强险、车损险、商业第三方责任险和无赔偿的特别险)，只造成双方车辆损失，不涉及人身伤害或物质损失，双方可以直接向各自的承保公司提出索赔(索赔不影响非责任方下一年度汽车保险费的波动)。第三，简单的事故证明。疫情期间，双方责任明确的车辆损坏事故时有发生。如果双方车辆能够正常行驶，车主可以通过拍摄事故的全貌和丢失的零部件迅速撤离现场，并减少事故证明。同时，将为感染新型冠状病毒的保险客户开辟一条绿色赔偿渠道。第四，放宽索赔期限。在流行期间，没有人在交通事故中受伤。如果损失鉴定不受影响或损失扩大，您可以迅速疏散到安全区域并报告情况，并选择在疫情缓解后理赔。

第二项措施是取消保险条款的限制，扩大索赔责任的范围。对于重病、内科治疗或新型冠状病毒感染肺炎引起的疾病，首先是取消等待期限制；二是取消“特定传染病”的豁免限额；三是取消费用补偿医疗保险的扣除限额；第四是取消医院对医疗保险病例的限制；五是取消对药品类别和自费药品的限制；对正在治疗的危重病人，可提前支付赔偿金或医疗费；由于新型冠状病毒，取消相关的旅游项目和运输行程可能会导致客户退款损失。

三是加强制度联动和协调，为疫情防控第一线的医务人员提供更加全面的保险保障。PICC P&C捐赠了相关的保险来支持在湖北的医疗队和他们的家人，如北京，黑龙江，吉林，浙江，宁波和云南，或当地指定的医院。

(编辑乔传川)