使命感与价值观成就企业社会价值

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“企业文化”一词是由加拿大著名管理学者埃利奥特·雅克于1951年首次提出的。这一概念在西方国家已经从工业时代发展到互联网时代，它仍然是决定企业长远发展的核心因素之一。建立完善而活跃的企业文化体系是许多企业创造企业价值的必由之路。

对于中国企业来说，企业文化和价值观的兴起集中在改革开放后。随着国内市场的开放，跨国企业加快了投资和西方文化的涌入。一大批新的民营企业开始学习西方的企业管理方法，建立自己的企业文化和价值观。改革开放40年来，一大批具有独特价值的优秀民营企业诞生了。例如，经常被公众讨论的阿里巴巴，以及阿里巴巴集团“顾客至上、团队合作、拥抱变革、激情、诚信和奉献”的六脉神剑价值体系，已被公认为其持续成功的关键原因。

面对中国越来越多企业的快速发展，北京大学国家发展研究院教授陈春花指出，中国企业之前一直在跟风，但现在已经到了一个特殊的时刻，互联网技术正在重塑整个商业体系，全球企业开始重新站在同一起跑线上。中国企业有能力用自己的创新精神创造全新的社会价值。尤其是近年来，中国的移动支付引领世界，全球市场见证了中国企业的创新力量。

一直以来，支付在商业体系的重建中扮演着非常重要的角色。作为商业活动的最后一个环节，由第三方支付行业主导的支付改革极大地促进了商业的发展。在推进第三方支付改革的过程中，除了众所周知的支付宝和微信用户支付终端外，B端商户支付终端是硬币的另一面。一直保持低调的拉卡拉支付公司在2011年第一批获得了中央银行颁发的支付业务许可证。凭借正确的企业理念，秉承“求实、进取、创新、合作、共享”的企业价值观，多年来不断推动自身发展，为社会创造价值，在高端支付领域创造了自己的天地。

使命感推动企业创造价值

团队组织是企业的主体，企业价值观是企业的基因和血液，决定着企业的性格、特征和活力，是决定企业能走多远的内在力量。

改革开放40年来，中国从无到有，从弱到强，拥有了阿里、腾讯和华为这样一批本土民营企业。归根结底，这些企业的成功是发现和把握真正的市场需求和未来趋势，有自己坚定的使命和愿景，形成自己独特而充满活力的企业文化的结果。同样，在十多年的支付行业中，拉卡拉似乎一直稳步前进，不遗余力，但在第三方支付领域始终保持领先地位。追根溯源，这些都与企业的价值观和理念有关。

从公开信息中可以看出，Lacarra是一家用自己的使命、愿景和价值观来领导团队的公司，并把其他人留在公司简介和广告中的使命和价值观实际应用到每一项具体工作中，这使得其团队有了一个更加统一的起点和节奏。创始人孙陶然是一位资深企业家，在以往的创业过程中，他一次又一次完善了自己对管理的理解，促进了企业社会价值的实现。体现了价值观的表达:“企业必须走正确的道路，不要急功近利，不要违规赚钱”在这种价值观的指导下，稳定、合规的发展、循序渐进和良好的信誉成为自然的结果。根据第三方机构的研究报告，在收购领域，Lacarra在接受的支付终端扫描码数量上排名第一，智能pos数量在行业中排名第一。它覆盖了400多个城市，已累计超过1亿个人用户和1500万商家。

在成立之初，拉卡拉就确立了自己的使命:为用户创造价值，这是拉卡拉多年来发展的第一个动力来源。拉卡拉的核心价值观是“寻求真理、进步、创新、合作和分享”。在拉克拉的建构中，组织由使命、组织和一群有梦想的人组成。这种结构虽然简单但清晰，具有很强的凝聚力和战斗力。正是由于这种战斗能力，拉卡拉多年来一直引领行业，始终满足用户和商家的需求，解决他们的实际问题。

从一开始，它就在方便支付领域首屈一指。2011年获得第一批支付许可证后，全面进入商户收单市场，抓住第三方支付发展的潮流，不遗余力地推动支付方式的不断变化和演进，紧跟时代步伐。与此同时，不断为大、中、小商户推出各种收购产品和服务，如一系列流行的收款终端，如智能pos、收款百宝箱、全方位首码等；通过深入了解商户的业务特点和资金需求，有针对性地为不同的商户提供不同的清算结算服务，并根据细分的受众创新性地引入不同的到达方式:梦里到达、眼睛到达、门里到达等。

此外，基于支付服务，Lacarra近年来也开始为小微企业商户提供智能业务管理、信用等综合金融服务，在实现商户的同时实现了自身的企业价值。

创新基因下的大众

2018年10月24日，世界上最长的跨海大桥，总长55公里的港珠澳大桥正式通车。作为并购行业的龙头企业，拉卡拉与中国银行广东省分行合作，为大桥上的20多个收费站提供了高效的支付服务。所有收费站都采用了Lacarra支付系统，该系统支持所有主流支付方式，如代码扫描、刷卡和云闪支付，并与大桥本身的收费系统完美结合，充分保证了过往车辆支付和通关的速度和稳定性。这是拉卡拉在支付领域不断创新和获得社会认可的又一例证。

至于创新，孙陶然在他的专著《36条创业军规》中写道:“遇到挫折，一定要持之以恒，甚至要坚持下去，撞南墙不回头，撞南墙不回头，用头撞南墙开路。”从这一点上，我们可以看到孙陶然对创新和研发的坚持，并不难理解为什么拉卡拉每次都能始终站在行业变革的前沿。当人们习惯于用现金消费时，拉卡拉开始在便利店安装自助终端，让人们养成刷卡消费的习惯。率先推出各种pos机，促进了银行卡支付的快速普及和各大银行银行卡业务的跨越式发展。移动支付兴起时，Lacarra率先推出智能pos，使商家能够统一接受银行卡、二维码支付等多种支付方式，有效提高了商家的业务效率。

孙陶然曾经说过，不以解决用户需求为目标的创新都是流氓行为，毫无意义。“从商家的角度来看，在开发产品的过程中考虑商家的需求，最终让产品为商家解决商业问题，一直是拉卡拉的坚持。”

随着消费的升级，对商品和服务提出了更高的要求。如何提高商户收银和对账的效率，有效降低人力和时间成本，满足消费者的全方位需求，已经成为推动零售业发展的关键。根据不同的消费场景，拉卡拉为商家配置了合适的智能终端，依靠业务运营和产品运营，充分满足了数百万商家的收购需求。

近年来，拉卡拉一直在满足商人的收购需求。通过“拉克拉云平台”和“商户大数据”满足不同场景的需求，提供会员管理、卡券营销、行业应用等综合服务。通过大数据和云计算技术，拉卡拉为商家提供了一套完整的智能商业解决方案，为他们的日常运营提供了动力。

2018年12月，拉卡拉凭借其技术研发、技术支持和技术出口等核心能力，荣获“2018年度最具竞争力金融技术影响力企业”。相信在未来，以拉克拉支付为代表的第三方支付企业将凭借自身的创新和社会责任，为更多的商家解决业务问题，承担更多的社会责任，创造更大的社会价值。