提升体验 捍卫品质 美年大健康实现血液检测全程追踪管理

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随着消费者对医疗服务需求的提高，医疗机构进一步转变为“以人为本”的管理和服务理念，注重医疗服务质量和内涵的提高。最近，为了进一步解决消费者在体检中遇到的实际问题，提高医疗服务质量，美年达健康产业(集团)有限公司(以下简称“美年达健康”)建立了一个血样跟踪系统，消费者只需扫描导购单上的二维码，就可以及时跟踪了解血样的运行和检测情况。

当消费者来到体检中心进行体检时，他们最关心的是体检的准确性，在等待体检结果的同时，他们也特别焦虑。美国大健康创建的“血液样本跟踪系统”可以解决消费者关心的血液检测流程问题，缓解他们等待时的焦虑。消费者只需扫描个人体检指导单的二维码，实时提取血样后就可以进入系统关注每一步的检验进度，如血样的实时运输信息、中转信息、检验状态和结果查询，从而实现血样检验过程的透明实时可视化显示。消费者扫描指南清单上的二维码是专门为每个人定制的，保证了整个过程中消费者数据和个人信息的安全。

每次消费者进行血液检测，项目都是不同的、多样的，包括血常规、血清总胆固醇、胰岛素测定、甲状腺激素测定、肿瘤标志物检测等。通过“血液样本跟踪系统”，可以实时了解每一个单项的检查进度，让消费者了解自己样本的检查过程。此外，从抽血到体检报告打印，每个环节的负责人姓名、审核人姓名、工作完成时间都保存在系统中，以便追溯责任。有专门人员的标准化操作审核流程系统也更好地保证了血液检测的及时和准确。

美年健康集团副总裁、信息中心总经理江表示:“血液样本跟踪系统利用信息技术的优势，实现了血液检测结果信息的实时共享，不仅规范了血液检测流程，还为消费者提供了专业、个性化的医疗服务体验。”

在互联网、大数据、云计算和人工智能飞速发展的今天，信息化建设给现代医疗机构带来了新的活力。美国大健康一直在加强信息技术的研发和管理，提高医疗质量和服务质量。除了这次开发的血样跟踪系统外，还实施了“医疗技术人员面部识别”系统，人工智能技术已用于乳腺和甲状腺超声成像检查和肿瘤筛查。美国大健康统一资源管理系统在拥有强大技术实力的同时，以高分通过了国家网络和信息系统安全等级评估，保障了每位消费者个人健康数据的安全性和准确性。

消费者的需求一直是医药行业发展的动力。美国大健康全心全意，从细节出发，思考消费者所想，为消费者所急，凭借其在医疗技术、信息技术等专业领域的实力积累，力求为消费者提供细致的服务，努力在成为质量驱动、数据驱动的专业医疗服务和生命科技公司的道路上前进，以实际行动积极践行“守护每一个中国人的生活质量”的企业使命。