京东数字科技通过ISO22301和ISO20000双体系国际标准认证

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1月25日，JD.com数码科技正式获得iso22301和iso20000双系统国际标准认证，成为中国首家同时通过这两项认证的数码科技公司。Iso22301和Iso20000是国际标准化组织(iso)发布的业务连续性管理系统和it服务管理标准系统，是公认的国际权威管理标准，为业务连续性管理和it服务管理提供了一整套最佳实践和实施指南。

右图:京东数码科技副总裁、R&D技术部总经理曹鹏；左起:dnv gl大中华区副总裁陈力

京东数码科技副总裁、R&D技术部总经理曹鹏在证书颁发仪式上表示，按照双系统认证的要求，以合规性为基准，与国际标准接轨，京东数码科技全面梳理和分析了公司it服务管理和业务连续性的现状，通过全面的体系和流程建设，最终形成了符合国际标准和实际工作要求的it服务管理体系和业务连续性管理体系。通过iso22301和iso20000双系统认证标志着京东数字技术不仅在业务连续性管理和it服务管理领域实现了标准化、规范化和系统化，而且与国际标准接轨，为京东数字技术的全球化奠定了坚实的基础。

据了解，iso22301业务连续性管理系统是衡量业务连续性服务能力是否满足客户需求和社会责任的唯一国际标准。本标准要求相关组织通过理解组织目标、管理承诺、利益相关者需求分析、业务连续性计划制定和演练等一系列活动，建立并持续改进自身的业务连续性管理体系。，以确保在发生自然灾害和人为事故等突发事件时，为客户提供持续的产品或服务。

Iso20000是全球公认的it服务管理体系标准，也是全球标准化管理认证体系中含金量最高的国际认证之一。Iso20000采用全面的it服务管理方法，并定义了一套提供有效服务所需的程序。范围涵盖与配置管理和变更管理相关的核心流程，包括许多流程，如事件管理和问题管理。本标准采用过程方法建立、实施、运行、监控、评审、维护和改进组织的it服务管理体系。

Dnv gl是国际知名的管理体系认证机构，是京东数码科技通过双系统国际标准认证的认证机构。dnv gl大中华区副总裁陈力表示，京东数码科技按照国际标准的要求，创新建立了一套适合自身运营需求的管理规范，充分保障了业务连续性管理，搭建了一套高效运行、快速响应的it管理平台，不仅提升了前端it运营服务能力，也提升了后端应对业务中断风险的应急能力。

据悉，为了通过iso22301业务连续性管理系统认证，该项目涉及14项重要业务、5项重要辅助系统、118项强化应用和83个数据库。成立了由各部门人员组成的应急恢复小组，统一组织协调了10次业务系统实战演练，彻底消除了核心业务系统单节点部署的风险点，提高了业务中断后的快速恢复能力，保证了业务系统的运行能力。

事实上，在通过iso22301和iso20000国际标准认证之前，京东数码科技已经通过了iso27001信息安全管理体系认证。通过多项国际标准认证，体现了京东数字科技全球化的战略愿景。未来，京东数码科技将继续采用国际标准改善企业管理，提升企业核心竞争力，践行“创造长远价值、打造核心竞争力、坚持互利共生”的价值观。