平安产险加速布局智慧行政新生态

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为积极响应集团“金融+科技”战略转型要求，加快科技创新应用，打造新型智能行政，优化平安财险行政智能改革，大力推进行政系统智能化水平提升，重点发展智能行政平台和智能办公推广，打造新型智能办公生态。

首先，构建一个智能平台来帮助管理升级

针对传统的行政业务，财险局致力于依托快乐安全工作台搭建智能在线平台，通过平台建设推动行政智能的创新升级。

1.在线许可自助申请平台:通过该平台，消除了传统公司许可申请流程中的邮件沟通、报表签字审批、打印申请等繁琐流程，实现了员工自助便捷的提交和整个流程的在线自动处理。同时，以自动水印和使用限制的形式保证了信息的安全性。

2.在线行政智能客服平台:针对行政业务流程咨询、工作场所管理、文件审批等环节的同质化咨询服务，智能客服机器人实现全人工替换，大大提高了响应效率，释放了人力。

3.在线智能舆情平台:通过智能平台实现对社会舆情的实时监控，建立舆情处理的在线全过程处理机制，有效防范和应对风险，确保公司信息安全。

4.网上企业文化展厅:为确保企业文化与品牌口号的一致性，建立财产保险企业文化活动的参与入口，自上而下规范财产保险企业文化活动的管理。同时，建立“邮件+内部网+幸福与安全+官方微博+新闻媒体”的传播矩阵，实现内外全渠道传播。通过平台运营打造企业文化新阵地。

第二，丰富场景应用，营造智能生态

在智能办公场景的应用中，财险公司坚持以科技赋予办公室权力，创新性地引入各种科技工具和办公应用，创造智能、高效、舒适的办公生态。

1.创建一个智能的空房间，帮助高效的办公室工作。在工作场所空管理方面，财险将集团的智能办公理念融入到工作场所建设标准中，颠覆了传统的工作场所空配置模式，在科技中心的工作场所增加了多功能区域和开放式讨论区域。并率先在科技中心工作场所规划定制迷你会议室，满足2-4人小型会议的需求，辅以愉快安全的音视频工具，实现快速约会和高效沟通。

2.创新科技应用实现智能办公。为了提高办公效率和员工体验，财产与意外伤害办公室推出了多项办公室“黑色技术”:智能白板，注释内容已准备就绪；无线会议屏幕投影，一键操作；智能门禁管理、人脸识别技术被广泛应用于工作场所公共区域、网络设备和数据存储，为工作场所信息安全构筑一道“防护屏障”。

三是加强应用推广，提升办公体验

财险局大力推广新的智能办公工具——快乐安全，将行政智能平台整体放在快乐安全的工作台上，统一员工入口。同时，通过现场宣传和远程推广，大力推广快乐安全音视频、im工作组、软电话等智能办公工具。其中，科技中心新工作场所全面推广了软电话；北京分行等二级机构已经启动了软电话试点项目。

4月9日，平安财险联合集团办公室和平安科技幸福平安团队组织召开全系统42家机构智能办公宣传会，对幸福平安智能办公工具和财产保险智能管理平台进行了详细的功能推广，形成了自上而下、自下而上、自上而下的推广覆盖面，有效提高了员工对智能办公的认识和积极使用。

创新永远不会停止。未来，平安财险将继续深化智能办公系统的应用，帮助科技促业务发展，帮助创新引领公司建设，朝着智能化管理的目标不断前进！(通讯员王玉琦)