万商云集2018年利润暴增797% 专注中小企SAAS大有可为

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3月29日，万商纪昀(成都)科技有限公司发布了2018年度报告。据年报显示，2018年，万商汇的营业收入首次突破1亿元，达到1.14亿元，同比增长56.18%，税前利润2289万元，同比增长797.39%，营业收入和利润均创历史新高！这是数千名商人在去年6月新三板上市后给出的一个引人注目的答案。 saas市场:互联网巨头和软件公司都做出了努力，初创企业已经转向大中型企业

现在互联网已经进入下半年，从过去的消费互联网时代到现在的工业互联网时代，并将主导未来10-20年。随着工业互联网时代的到来，巨头们已经开始布局低端市场。阿里在中小规模的B端打下了坚实的基础，并提出了面向大中型B端的阿里商用操作系统；腾讯已经在中小型乙终端中部署了企业微信，并提出了大中型乙终端的工业互联网。然而，传统软件巨头用友和金蝶已经在初创软件即服务的布局或收购上投入巨资。在这种压力下，许多中小型saas初创企业，如红圈营销(Red Circle Marketing)和众多客户，纷纷转向大中型B端。

事实上，巨头们急于进入saas市场有一些原因。根据未来产业研究所的统计，2016年全球saas市场已经增长到385.7亿美元。据估计，2018年全球saas市场将超过550亿美元。据估计，到2020年，全球saas市场将达到737.3亿美元，增长率为16.74%。以上数据充分表明，saas应用服务市场已经成为一片蓝海，市场前景值得期待。

2018年，万盛集团业绩增长56.18%，净利润增长近10倍，得益于行业良好的发展势头。业内一些人士分析说，这种发展趋势将持续10年左右。

继续关注中小企业的“三大难题”和12315战略，解决saas的最后1厘米

到目前为止，还没有一家互联网公司能够大规模地处理中小型企业2b的信息化、互联网和saas。百度是2c，中小企业来做广告；阿里巴巴2c，让中小b股进入会展和交易；腾讯一直从事社会工作，东软、东软、用友、金蝶等中国企业为解决其信息化和网络化做出了巨大贡献。然而，在saas推广过程中，在各厂商投入数亿元支持城市应用服务提供商、阿里软件/软件应用市场的情况下，saas本身和第三方进入saas的进程缓慢。作为企业微信本身的saas和第三方saas，中小企业的应用推广效果也比较缓慢，进入这两个阵营的ISV也越来越多。

这是为什么？

万商纪昀认为，中小企业的痛点在于应用，而巨头们未能大规模为中小企业解决saas问题的原因是“应用”的最后一厘米没有完成。

Saas应用离下载和安装只有1厘米远，但却无法实现。为什么？成千上万的商人聚集在一起说:1厘米是短的，但这是一个不可逾越的鸿沟。要面向saas，中小企业必须解决“三个困难”:购买和选择困难、应用程序实施困难和土地服务困难。我们必须同时关注线上和线下，而不仅仅是从产品方面。

2019年初，万商纪昀董事长在内部高管培训会上强调了“12315”战略，即聚焦一个市场:中小企业市场；2个领域:营销领域和saas领域；3大系统:牛博士业务运营支持系统、鹊桥微信服务系统、雷达推荐系统；1 .学院:万商学院；5h服务:服务人员专业化、服务内容个性化、服务行为标准化、服务流程标准化和服务流程透明化。

事实上，“12315”战略是从中小企业的痛点中诞生的，自2004年成千上万的商家成立以来，相关策略的实施逐步展开，但近年来实施得更加坚决和迅速。

服务与产品并重是中小企业转型的迫切需要

据年报显示，2018年，万商汇R&D投资同比增长26.8%，研发支出占其自有产品销售额的10.68%。R&D的持续高投资确保了软件即服务产品的不断更新，并跟上了中小企业的需求。从k+多屏网站、k+微分销、收集客户和云销售，到推广鲍晓、云商务max、bat小程序等。，它基本上涵盖了中小企业网络营销所需的领域。

据了解，2019年万商汇将继续加大对R&D的投资，重点是电子商务解决方案，重点是电子商务平台和营销推广，如推出鲍晓、尚云max等产品解决客户转型问题。

服务一直被成千上万的商人视为头等大事。

万商聚集这些年在服务体系中的建设路径是:2016年，通过一站式saas服务平台——万商聚集平台，解决了产品选择难的问题；2016-2017年，我们将陆续建设燕桥微信服务系统、牛博士业务运营支持系统、雷达推荐系统，进一步将线下服务团队扩大到1000人规模，解决售后服务难的问题；2018年，万商学院正式启动，以解决申请难的问题。

与此同时，2018年，万商集团创造性地推出了“双重角色”服务，为具有战略优势的大厦老板和了解实施情况的运营商提供差异化服务。万尚吉认为，在互联网转型中，老板岗和运营岗应该紧密配合，老板岗负责方向控制，运营岗负责互联网产品的具体应用，这样中小企业的互联网转型更容易成功。

更重要的是，服务已经深深地铭刻在成千上万商人聚集的企业文化中。

2018年，是万商聚集的“客户价值年”。围绕客户价值，万商成功聚集，帮助众多中小企业完成互联网加的转型和急剧变化；2019年，万商吉再次从客户出发，全面系统地推进“客户运营”，深化客户应用的实施，提升客户与万商吉合作的价值，进而实现客户。这也是万商吉吉董事长王飞一直强调的理念:应用产生价值，运营产生流量。

数以千计的商家聚集在一起，为客户提供了有价值和透明的服务，新开业、更新和引进的成功率大大提高，从而降低了获得客户的成本。结果，一万名商人的聚会赢得了资本的青睐，赢得了“新三板最具投资价值企业”。

剑指的是工业互联网开放的上下游行业与paas

根据工业互联网产业联盟的数据，2017年中国工业互联网的直接产业规模约为5700亿元。根据2017年至2020年18%的年均复合增长率，预计2020年市场规模将达到万亿元。

从长远来看，万商汇聚通过自建的万商汇聚平台帮助上游厂商销售saas产品，同时借助“共享销售、共享服务”的模式解决下游客户的问题，实现销售和服务的一体化。

“这样做进一步扩大了中小企业的产品选择范围，纵向细分了中小企业可以获得的服务，更好地解决了产品选择和售后服务难的问题，是上下游行业的双赢局面。我们应该与我们的同行一起重塑行业，并在实地进行升级。”

经过15年的发展，一切都打下了坚实的基础，并发展成为面向中小企业saas行业的在线、基于平台的链壳模式和基于数据的产业链京东模式。成千上万的商家的未来角色将不会停留在下游企业的saas服务提供商，而是一个创新者，他将提高行业的效率，并将行业推向更大的市场。