降价刷脸机 支付宝抢B端市场

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得益于高端个人用户的巨大流量转换，支付巨头们开始撰写关于高端商户用户的文章。4月17日，在支付宝开放日北京站，支付宝宣布推出基于线下消费场景的第二代刷脸支付机“蜻蜓”，价格为1999元，比第一代低近30%，这也标志着线下刷脸支付进入“千元机”时代。从目前的线下支付行业来看，以支付宝、微信和银联为首的三大巨头已经形成了“三足鼎立”的格局，无一例外，他们的目光都从C端转向了B端。

“千元机”的时代

“带着一张脸出去就够了！”4月17日，在支付宝开放日北京站，支付宝宣布推出基于线下消费场景的第二代刷脸支付机“蜻蜓”，直接将线下刷脸支付机的价格降至1999元，比第一代低近30%。商家可以获得高达1200元的奖励来完成约定的支付金额。2018年12月13日，支付宝宣布推出全新的刷脸支付产品“蜻蜓”，将刷脸支付的接入成本降低了80%。相关数据显示，自支付宝去年宣布刷脸支付大规模商业化以来，与刷脸支付相关的上下游产业链所生的R&D、生产、安装、调试人员已达50万人。

在产品规格方面，新的“蜻蜓”已经完全“瘦身”，显示器从10英寸减少到8英寸，厚度减少了3/4，整机重量减少了55%。折叠和拆卸后，可以放入像书一样大的上衣口袋。无需任何外部设备，插上电源即可使用。

《北京商报》记者今天注意到，支付宝刷机已经安装在北京许多微多美店。威多美首席信息官胡博表示，许多商店推出“蜻蜓”后，威多美的收银机效率提高了60%以上，这种新潮的支付方式也让年轻用户增加了50%以上。

支付宝发布第二代“蜻蜓”的意图是什么？萨克研究所高级研究员王世强表示，支付是支付宝和蚂蚁金服的核心业务。支付宝推出第二代“蜻蜓”的主要目的是改善用户体验，抢占更多市场份额。

苏宁金融研究院高级研究员黄也认为，第二代产品的发布表明支付宝对未来支付持乐观态度。与二维码支付相比，刷面支付更方便、更安全、更具排他性。刷脸付款达到约定付款金额时给予奖励的方式相当于向商家出售刷脸设备，对商家有很大的吸引力。

移动支付战争蔓延到了乙方

从第二代“蜻蜓”身上可以看出，支付宝显然已经将精力集中在了商家(B面)群体上。据《今日北京商报》记者介绍，新的"蜻蜓"不仅提高了收银效率，也成为一个新的亮点。前一次试点表明，注册会员刷牙的转换率比传统方式提高了6倍以上。

支付宝行业支付事业部总经理钟友表示，在帮助商户通过会员联系客户后，他们还可以通过支付宝小程序完成身份识别、收款凭证、销账等一揽子操作，为商户提供多种操作手段。“我们将在未来投资30亿元人民币，帮助企业实现数字化转型。”钟佑说。

在隐私和安全方面，支付宝表示，通过软硬件的结合，以及智能算法和风险控制系统的引入，“蜻蜓”刷脸支付的识别率达到99.99%。同时，在刷脸支付中，商家不会获取或存储用户刷脸的照片信息，以保证用户的隐私。

b端市场正成为支付巨头的下一个主战场。从目前的线下支付行业来看，以支付宝、微信和银联为首的三大巨头已经形成了“三足鼎立”的格局，无一例外，他们的目光都从C端转向了B端。

从商户的属性来看，支付宝和微信中的商户主要有两种类型，即主商户和个体商户。主商户来源于公司层面的合作关系，而个体商户来源于C端巨大流量的转化。不久前，微信支付为B端商家推出了“朋友和会员”功能。商家启动该功能后，商店经理可以将顾客添加为朋友，并在顾客去商店时给予折扣。黄说，这个会员系统是商家的，不是微信的，产品还在内部测试阶段。目前，它还没有被商家广泛推广。

“2+1+n”模式短期内不会改变

近年来，移动支付巨头们不遗余力地挖掘线下场景，几乎覆盖了便利店、超市、餐馆、交通、医疗和旅游等所有高频场景。

在黄看来，中国移动互联网用户的数量越来越少，高质量的C终端支付市场已经饱和。移动支付终端不仅是支付机构寻求的新增长点，也是经济改革下深化产业转型升级的现实需求。对于支付机构而言，终端支付以消费者为中心，注重便利性、可复制性和推广性，用户体验第一。

他强调，对B方支付的需求更加个性化，企业不同的行业属性和数字化程度导致了不同的支付需求。与C端相比，B端商家对支付的安全性和稳定性提出了更高的要求。

关于未来的线下支付模式，王世强表示，移动支付和刷脸支付将会更加流行。其中，微信和支付宝的双头垄断格局已基本形成，短期内几乎不可能改变。

“未来线下场景的扩展不仅取决于商家的需求，还取决于消费者的需求，这是综合行动的结果。商家立足自身发展进行创新，提升竞争力，希望不断改善用户体验，而用户则基于商家提供的服务对用户体验提出了更高的要求。它们相互促进，螺旋式上升。在线下支付市场，移动支付将进一步渗透更多场景，支付市场的“2+1+N”格局短期内不会发生根本变化。”黄对说道。