电商平台竞争日趋激烈：警惕网购背后的“消费陷阱”

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在今年的“618”期间，《人民日报》记者发现，在许多知名的电子商务平台上，仍然存在着各种容易误导消费者的不健康现象。

虚假定价在电子商务平台上屡见不鲜，而网上购物的价格优势是吸引消费者的重要因素。然而，一些商家对商品价格迷惑不解，误导了许多消费者。

在低价位中排名第一的背心标价为2.6元，但实际价格需要22.6元(孟可拉丝车)

不仅如此，当记者在电子商务平台上搜索“茶壶”并将价格从高到低排序时，他发现高价茶壶实际上达到了数千万，而且“高价”茶壶的购物链接上没有“不要拍”这样的提示，消费者可以加入购物车进入付款页面。当记者咨询客服时，客服透露茶壶还有另一个“真实价格”。

记者在一个电子商务平台上发现了一个价值1000万的茶壶。咨询客服后，客服说实际价格是35000(孟可拉丝车)

电子商务平台上仍然存在“夸大宣传”的现象。“减肥40公斤的减肥药，一种可以治愈癌症的灵丹妙药……”为了达到销售产品的目的，一些商家在产品推广网页上故意夸大和虚构产品的功效或性能，意图误导消费者。

一个电子商务平台充满了夸张的减肥产品口号(画孟可车)

调查发现，涉嫌虚假宣传的现象大多发生在保健食品领域。许多网民在商品评论区报道，收到商品后，发现自己被愚弄了，“看心买心痛”成了许多消费者的心声。

此外，记者还发现，一个电子商务平台上充斥着“傍名牌”的现象，尤其是酒、服装、母婴等。，这已成为不良企业的热门领域。电子商务平台的“大牌”现象主要表现在:商品包装的设计与知名品牌非常相似，如配色和字体类别；品牌名称与知名品牌之间只有几个字母的区别，这在假冒国外知名品牌时更为常见；在大品牌的品牌名称后添加后缀分类，这使消费者误以为是同一产品、同一系列...

上图中的两个产品从标志到商标都非常相似，消费者很容易将它们误认为同一个知名品牌的产品(孟可拉车)

同类品牌与知名品牌婴儿纸尿裤的比较(图为车

对此，北京律师事务所律师邱在接受《人民日报》采访时表示，这种“与大牌明星同流合污”的现象是典型的不正当竞争。《中华人民共和国反不正当竞争法》规定:“经营者不得有下列可能使人误认为是他人商品或者与他人有特定联系的混淆行为。”第一项是:“擅自使用对他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识。”

此外，商家在电子商务平台上“控制和评估”的情况并不少见。在网上购物过程中，以往消费者对商品的评价是潜在消费者的重要参考。这也使得商家发挥控制评价的思想。

产品评估标签仅显示“赞扬”或仅有几个简单的评估标签(孟可绘图车)

在电子商务平台上刷赞并不罕见。在一些电子商务平台上，很多商家设置的评价标签中没有“中间评价”或“不良评价”，所有的评价栏都是“表扬”，大大降低了评价系统的客观性和参考价值。此外，除了评估页面上的评估标签设置不完整之外，一些商家通过更改和删除不良评论来维护自己的声誉，并通过诱导和短信骚扰的方式要求消费者删除或修改“不良评论”。

这些常见的“套路”容易误导消费者，甚至可能使消费者进入商家设置的“消费陷阱”，这不仅损害了消费者的知情权和选择权，侵犯了消费者的合法权益，也扰乱了网上购物的良好生态。