2019京东人工智能大会首“战”成都，多场景落地智能应用未来已来

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7月30日，全国“让人工智能引爆”系列活动2019京东人工智能大会在成都首次召开。在这次会议上，京东人工智能发布了一系列重大新闻和最佳实践成果，包括:发布了京东人工智能开放平台neuhub的迭代升级版2.0；京东爱与四川联通的战略合作及视景技术；京东ai在四个应用场景中的十个实战案例:市政、零售、客服和医疗。

京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁周博文博士发表主旨演讲，与合作伙伴及嘉宾就“产业智能升级:机遇与可能”进行了深入探讨。周博文博士说:“工业智能的机遇已经到来，无论从中国的发展阶段还是从国际趋势来看，工业智能的浪潮正在滚滚而来。我们看到像苹果、亚马逊和微软这样的万亿美元企业。人工智能被大规模应用。因此，人工智能能否在主流业务中得到系统、一致、大规模和全过程的部署，是决定未来商业世界赢家的重要指标之一。”

京东艾创新布局，按下工业智能的“加速按钮”

在今年的全国“两会”上，“智能+”首次出现在总理报告中，“人工智能”连续第三年出现在报告中，成为加速新兴产业发展的新动能。

京东作为供应链、物流、技术、金融和服务等多个领域的零售基础设施服务提供商，拥有3亿用户和数十万业务的海量数据。实战，给人工智能技术真正的地面应用土壤。同时，京东人工智能创新布局:通过京东人工智能研究所提升底层技术能力，涵盖六大技术:计算机视觉、语音和声学、语义、对话、机器学习和知识地图。

除此之外，JD.com人工智能建立了一个JD.com人工智能的开放平台，neuhub，它完全开放了从JD.com的大量场景和数据中锻炼出来的人工智能能力..

新中心全面升级，多维能力打造一站式平台

东大是京东在布局人工智能领域的重要儿子，东大2.0的发布将事件推向了高潮。新升级的京东人工智能开放平台包括创新应用、应用平台、开发平台、平台生态等多维能力、服务和应用。该平台连接人工智能的供需双方，提供从能力、工具和应用到产品的一站式、全链人工智能服务和应用，以及针对不同场景的端到端集成创新产品和解决方案，以多层次人工智能产品和应用满足多维人工智能需求。

东大京东人工智能开放平台自成立以来，以开放共赢的态度积极引进生态合作伙伴，共同实现人工智能技术在各行业的落地。

根据合作伙伴的不同类型，JD.com人工智能发布了人工智能生态合作伙伴炼金术计划，旨在连接人工智能创业伙伴、地方政府和品牌企业，深化场景，整合产品，与生态合作伙伴携手，实现人工智能价值。到目前为止，东大京东人工智能开放平台生态系统已经吸纳了300多家优秀合作伙伴，并与10多家合作伙伴深度合作，打造联合产品。

战略合作有助于产业生态

成都正在建设国家人工智能产业创新示范区，是人工智能技术应用场景的先锋城市。在这次会议上，JD.com与中国联通四川分公司达成了战略合作。双方将在人工智能客户服务领域推进四川联通微信公众账户和语音服务系统的智能化。人工智能将大大提高用户查询处理能力和公共账户的处理速度，为用户提供感知不到的智能客服，并与人工客服顺利衔接，大大缓解人工客服的压力。同时，建立了基于人工智能的精准营销系统，帮助四川联通准确到达用户。

与此同时，京东艾和思天科技也达成了战略合作。此前，双方共同推出了智能可穿戴设备——Neuglas Super Glass，实现了智能导购、智能盘点、智能店铺搜索等功能。，帮助线下零售降低成本、提高效率和增强体验。

智能应用多场景登陆，开辟未来无限可能

实战是测试人工智能能力的最好方法。双赢是京东爱帮助产业生态的重要理念。

在活动现场，京东ai发布的围绕客户服务、医疗、市政管理和零售的十大实战合作案例被作为京东ai的实战抄本，在会场上引起了特别的关注。

1.用思健科技打造超级眼镜。该产品是由京东人工智能开放平台neuhub平台提供的图像识别能力为基础，通过集成、创新、模块化和定制化，由思建科技开发的智能终端。

2.“蜂巢空房”帮助中国建设银行打造“5g+ smart”银行。“财泰空小屋”以京东ai蜂巢智慧空第二代客房为基础，集计算机视觉、智能对话、语音、机器学习等技术于一体，可提供投资理财、账户管理等服务。通过语音、手势和触摸屏交互向CCB用户提供。

3.智能客户服务全链服务。京东爱智能客服连锁服务涵盖了售前、售中、售后、物流等客户服务体验的全过程，并利用行业领先的语音识别等功能为用户提供智能温度响应、预约服务等服务。

4.多模式购物入口:拍照购买。京东ai开发的照片购物功能的应用核心是用图像识别代替文本搜索来寻找相似的商品信息，建立一个多模式的购物门户。

5.智能结算台。京东爱与香港石丰零售集团达成战略合作，针对传统结算流程带来的结账速度慢的痛点，共同打造了人工智能的创新产品——京东智能结算台，并登陆香港。

6.线下零售的集成解决方案。经过一段时间的积累，京东爱创造了一个完整的线下零售综合解决方案。

7.c2b品牌综合解决方案帮助许多品牌提高效率和升级。京东ai利用京东的营销情景和高净值数据创建c2b模型，为品牌所有者提供涵盖产品策略、市场分析和营销管理的全面品牌解决方案，并帮助上游消费品牌转型升级。

8.与华西第二医院合作，打造医疗智能客服机器人。京东人工智能为华西第二医院打造的全新医疗客服机器人，可以帮助华西第二医院解决挂号、科室、就诊卡、医生排班等重复性、高频率的问题，患者可以通过医疗客服机器人得到全面、准确的自动响应。

9.人工智能药学知识地图:与北京医科大学第三医院共建“药学部”。京东人工智能以药学为切入点，通过与北京医科大学第三医院的合作，通过自然语言阅读理解和信息抽取技术，整合国内外专业知识库、医学文献、药物说明书等知识，建立智能医疗的基础知识库——药学知识地图。

10.语音终端解决方案。目前，JDRead、京东监听器、人民日报应用、京左智能扬声器等应用和产品都采用京东ai语音合成技术。

正如周博文博士所说，京东人工智能的价值是工业开发者的同行、加速器和双赢，帮助更多的人成为工业开发者，通过东大京东人工智能开放平台向外界输出人工智能产品、服务和解决方案，使行业增加人工智能能力，支持更多的十亿美元行业领导者，为人工智能提供强大的引擎，帮助各行各业转型升级。

2019京东人工智能大会第一站成都火车站圆满落幕。在这次会议上，观众们对neuhub2.0的发布、战略合作的成果、10个案例的展示以及京东人工智能对产业生态的布局印象深刻。“让人工智能出发”，让人工智能帮助我们在实战中出发，在工业生态中实现双赢！