无忧行、众信旅游、易游集团三方达成战略合作 打造出境旅行服务智慧生态圈

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我们的记者刘思惠

8月13日，记者获悉，中国移动国际出境游服务平台、无忧应用、中信旅游集团和全球电子退税购物平台益友集团(以下简称“益友集团”)宣布达成战略合作。未来，三方将在出境旅游产品、欧洲通信、电子退税卡等领域开展深度合作，实现“多退多还”。

中国移动国际有限公司平台业务部总经理季勇表示:“无忧旅游是中国移动辐射旅游产业的战略产品。此次与中信旅游集团和益友集团的战略合作，将进一步优化中国游客出境旅游各方面的服务，包括海外电子退税，共同打造“出境旅游服务智能生态系统”。

在此次战略合作中，无忧旅游、中信旅游、益友集团表示将服务国内出境用户，实现渠道和资源上的合作。具体来说，一方面是目的地资源的深度整合。目前，中信旅游通过投资和战略合作，在欧洲、日本、美国、东南亚等地建立了落地服务公司，覆盖地面连接服务、交通票务、酒店公寓运营、旅游大巴等上游资源，将在无忧银行陆续推出。

另一方面，也是为了提升在欧洲旅游的中国游客的购物退税体验。易旅行集团的免税易退税服务覆盖欧洲国家，包括德国、奥地利和荷兰。三方达成战略合作后，益友集团的电子退税卡将被纳入无忧银行，这种退税方式将在中信旅游集团的客户群体中推广。

据了解，游客购物后，可以使用无忧银行的“多退”电子退税卡，在店内获得自动填写的退税单，将退税单拿到海关盖章后，不邮寄，直接带回益友国内服务中心。最早可在一至两个工作日内将税款退还至客人账户，游客也可通过“多退”实时跟踪退税情况。

无忧旅游、中信旅游、益友集团联合表示，未来三方将继续深入合作，与出境旅游行业上下游共同构建智能生态系统，孵化更多消费场景。

中信旅游集团董事长冯斌表示，相信此次合作能够整合三方优势资源，实现协同共赢，为中国游客提供更丰富、更完善的出境综合服务。

(编辑乔传川)