齐心集团：聚焦B2B大办公市场 持续打造一站式企业办公服务平台

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自2015年颁布《中华人民共和国政府采购法实施条例》[国务院令第658号]以来，明确要求实施政府采购电子交易平台建设统一标准，利用信息网络推动政府采购活动电子化，随着一系列配套行政法规的出台，我国b2b办公用品采购市场的发展得到了客观推动。

以上市公司启新集团为例，根据公司财务报告，经营收入从2015年的15.8亿元增加到2018年的42.4亿元，三年间增长约2.7倍；上市公司股东应占净利润由2015年的2000万元人民币增加至2018年的1.92亿元人民币，三年间增长近十倍。2019年，启新集团仍保持快速增长。上半年实现收入和上市公司股东应占非净利润分别增长57.94%和50.55%，其中b2b办公材料业务收入同比增长61.83%。可以说，作为b2b办公材料领域的代表企业，启新集团业绩的增长不仅是公司遵循阳光、电子商务、办公材料集中、一站式采购的发展趋势，始终关注b2b办公材料市场的客观结果，也是努力丰富办公材料产品和服务，不断满足企业客户一站式采购需求，从而提升客户粘性和市场份额的客观结果。

阳光、电子商务、集中化和一站式采购催生了一个万亿美元的b2b办公市场

近年来，为进一步推进政府和中央企业采购信息全过程的公开透明，严格执行公平竞争审查制度，国务院、财政部等部门相继出台了一系列配套行政法规，客观上促进了b2b办公市场的发展。

政策驱动的办公用品市场快速发展

根据广发证券的研究报告，2018年通用办公用品的市场规模约为1.9万亿元。据估计，从2018年开始的未来五年，行业规模将以9%的速度高速增长，到2022年将达到2.7万亿元。需求方面，包括250多家省市政府采购、96家中央企业、30多家大型银行、保险机构、20多家军区和军工企业，以及200万大中型企业和5000万中小企业基本用户，共同构成了企业服务的巨大市场需求。另一方面，虽然市场规模和发展潜力巨大，但中国办公材料市场集中度仍然较低。2014年，美国相关市场集中度约为65.61%，而中国相应主要采购平台的市场集中度不到10%。从海外成熟市场的发展趋势来看，国内办公用品收集市场出现了快速扩张红利。据分析，政府阳光采集政策的实施为市场集中度的大幅提高提供了有效的推动力。由于国内线下大型办公市场销售渠道分散，用户很难实现全国统一采购。阳光和电子商务采集政策的实施，不仅符合我国大型办公行业的发展方向，也促进了行业内办公企业进一步打造和巩固核心竞争力，从而提升市场份额。

聚焦b2b办公市场，打造三大核心竞争力，持续满足客户一站式采购和服务需求

作为中国b2b办公材料领域的领导者，启新集团自上市以来一直专注于b2b办公市场，以满足企业客户的阳光、电子商务、集中化和一站式采购需求。通过不断丰富产品和服务，它专注于构建三大核心竞争力:产品和供应链能力、业务和交付服务以及信息技术。

在产品和供应链能力方面，启新一站式企业办公服务平台qx已覆盖20个类别，产品总数超过50万件，可为客户提供一站式采购需求，包括办公用品、办公设备、mro工业产品、日用品、办公用具和员工福利。同时，公司还通过不断叠加云视频等服务，满足客户的一站式采购和服务需求；在业务和交付服务能力方面，公司已经建立了从省一级到市县一级市场的渗透和服务能力。公司依托完善的营销和物流配送网络，为国家电网、各级政府、工商银行等中央企业提供一站式办公用品+服务采购。金融机构的大客户；在信息技术能力方面，启新集团建立了以企业办公服务平台qx为前端，以oms\cop\mdm为中间，以sap、erp、wms智能仓库管理系统为后台的一体化电子商务信息服务系统，为客户的一站式采购提供高水平的技术服务。凭借三大核心优势，启新集团已成为政府机关、中央企业、金融、军区等单位办公用品采购的主要供应商之一，并连续中标了80多个省市政府、25家中央企业、15家银行保险机构、15家军工企业等近150家大型政府和企业客户的办公用品采购项目。供应的商品类别包括办公文具、办公设备、办公用具、办公耗材、mro工业产品、劳保用品、saas服务等多种类型，其中以国家税务总局为代表的典型客户有很多同时中标b2b办公材料和云视频服务。

不难看出，始终关注b2b办公市场，关注中央企业、政府和其他总部客户，适应客户办公的移动化、智能化、平台化和社会化需求，解决客户“硬件+软件+服务”的一站式办公服务需求，打造b2b服务的三大核心竞争力，不仅是启新集团业绩持续增长的重要动力，也是其未来进一步发展的重要保证。(cis)