备战“双11”升级会员系统 苏宁全场景零售打造“1小时场景生活圈”

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我们的记者曹维新

在双十一附近，各大电子商务公司相继披露了大的促销计划。日前，记者从苏宁了解到，从满足需求到挖掘需求再到创造需求，苏宁乐购现场会员迎来了购物、娱乐权利和特权的全面升级。在“无限场景，一个会员”的理念下，苏宁与众多商家平台携手打造全方位立体的场景会员权利生态。

苏宁不是第一个建立会员专用购物中心的公司。然而，如何在会员管理的浪潮中脱颖而出，苏宁零售用户与平台管理集团副总裁范春燕表示，苏宁的场景选择商城有着独特的运营特色，“一是购买所有的顾客，选择世界各地最好的产品给场景会员；二是根据会员需求定制后，个性化展示产品；第三是面向场景。购物中心的展示并不局限于单一的在线渠道，而是将逐渐覆盖所有的消费路径。”

今年10月上半月，苏宁乐购平台以1499元人民币推出了两轮天妃茅台预售，吸引了近40万付费会员参与抢购。据悉，从今年的双十一开始，苏宁将继续推出针对现场会员的差异化优惠产品池，包括来自世界各地的500名买家，为会员精心挑选5000种个性化时尚产品，行业涵盖妇幼、服装、百货、饮料、食品、家居、奢侈品等领域，共满足5万个场景的购物需求。在今年的双十一中，苏宁还推出了一个一小时的场景生命周期解决方案，从城市到农村，从个人到企业用户，从家电到超市到百货公司，从娱乐休闲，从内容服务到生活服务，基于苏宁的能力建设完成后，范春燕说:“当双十一必须改变和升级，价格是标准的，但不是唯一的。”我们希望一小时的现场生活圈能在一小时内解决消费者生活中的所有痛点。这不仅是双十一的场景策略，也是苏宁的长期坚定策略。"

据报道，苏宁将依托覆盖300个城市社区，10000多家商店和仓库+前沿仓库的布局，将即时配送从生鲜扩展到母婴、家电、手机数码等多个类别。，并承诺在1公里内30分钟内送货到家，在3公里内1小时内到达目的地。

不到一个月前刚刚完成收购的家乐福，将加入双十一大战，成为苏宁一小时现场生活圈的新成员。家乐福中国区副总裁龚正式宣布，家乐福将首次参与双十一活动，明年将推出1000个社区会展中心，在家服务全面升级。龚透露，在不久的将来，家乐福在南京和上海的部分门店将作为“会展中心”上线，实现前期仓库的全面升级，家乐福未来将开设1000家会展中心，预计第四季度盈利。

(编辑白宝玉)