滴滴公布违规司机处理名单，一人被永久停止服务

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华云。中新网10月28日电(杨德林综合)近日，网络汽车旅游平台先后发布了安全管理整改工作总结报告。其中，滴滴出行在2019年9月公布了违反规定的乘客和司机控制名单，共有77人。

其中有27名乘客，他们都被拦了30天。原因是收到的投诉太多，从34起到203起不等。这里有50名司机，武汉的张师傅因为多次无故取消订单和诱导乘客取消订单而被永久叫停。剩下的49人被拦了7天，因为他们要对多次取消订单负责。

滴滴出行发布文件称，自去年9月4日开始安全自查整改以来，限期整改项目全部完成，安全管理工作将继续推进。在安全方面，滴滴在集团各级和各业务部门成立了安全委员会。在安全响应方面，可疑的安全进线可以在10分钟内升级并转移到安全响应小组，并在大约130分钟内处理完毕。驾驶员行程记录功能覆盖了所有订单，视频记录功能覆盖了约40%的订单，音视频记录数据的可用率约为85%，整个过程是加密的。

日前，滴滴宣布已完成所有限时整改项目，在持续推广项目中取得阶段性成果，今后将继续优化。

滴滴推出的“小桔灯”程序，当司机受伤无法说话时，他可以向平台报告，并通过摇动手机进行记录。在客服确认危险后，他会通知当地学生在现场处理。这是滴滴最新“小桔灯”项目中的“摇一摇寻求帮助”安全产品。目前，该服务正在重庆、济南和青岛等21个城市进行试点。

此外，在2019年博世智能旅行大会上，滴滴透露，它每天处理超过106tb的轨迹数据和4875tb的综合数据。通过人工智能和大数据技术，它可以预测15分钟后出租车供应的需求。目前，准确率达到85%，调度单次导航的预计到达误差率小于15%。

此外，滴滴表示，客户服务团队已经扩大到9000人。与此同时，平台上不符合《出租汽车运营服务网上预约管理暂行办法》要求的驾驶员和车辆已连续退役，并实施了调度指令合规性指导，对不合规人员和车辆的调度指令逐步减少。