中国结算成功举办“2019年世界投资者周”系列投资者教育宣传活动

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我们的记者鲍兴安

近日，在中国证监会的统一安排下，中国结算在北京、上海和深圳成功举办了一系列“2019世界投资者周”投资者教育和宣传活动。

“世界投资者周”是由国际证券监管委员会组织的一项全球性活动，旨在提高人们对投资者教育和保护重要性的认识，并强调世界各地证券监管机构在投资者教育和保护方面的行动或举措。今年是中国结算首次参加“世界投资者周”。

本次“2019年世界投资者周”活动分为两部分:

首先，中层管理人员去一线服务岗位。公司将中层管理人员纳入呼叫中心客服代理调度，并通过接听热线电话、处理在线问题和接听客服电话录音，充分了解市场需求，进一步审视服务内容和流程，从而更好地制定提高服务效率和质量的措施。

第二，投资者教育和宣传活动。《中国结算》的编辑制作了一系列教材及相关产品，在北京、上海、深圳的营业厅放置了教学用卡通宣传板，展示了教学用科技板，播放了投资者教育宣传视频，分发了教学产品，接受了投资者咨询。现场气氛热烈，投资者通过教学展板和折页学习注册和结算知识，并就业务问题进行咨询。

下一步，中国结算将继续做好投资者教育工作，紧跟市场需求，提高市场服务效率，切实维护投资者合法权益。

(编辑蔡善丹)