做好配套服务 助力军运盛会

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10月27日，第七届世界军事运动会在武汉体育中心圆满结束。天安保险湖北分公司积极响应相关部门的号召，成立了以分公司负责人为组长的领导小组和以各机构业务负责人为组员的工作小组。比赛期间，开展了“天安蓝友，护卫军运”系列活动，全力提供保险配套服务，高效组织理赔调查和救援工作，积极协助提供专业、优质、贴心的服务，赢得客户一致好评。

军事运动会期间，运行部提供7×24小时全天候报告受理、事故调查和索赔咨询服务。同时，它为处于危险中的客户打开了一个绿色的理赔渠道，简化了理赔程序，并对小事故进行快速理赔。据了解，在军事运动会期间，分公司通过绿色通道快速处理了221份客户索赔报告，涉及金额17.41万元。

该分支机构还开通了一条24小时军用运输求助热线，为非我们的客户提供非事故道路救援。10月15日，军用运输热线接到了我们公司一个非客户的求助电话。接到电话后，武汉中智迅速安排最近的测量员朱佳佳去救援。朱佳佳虽然正在休假，但在接到电话后还是第一次赶去接电。他热情的服务感动了对方，并一再感谢他。