5G+金融 浦发银行创新科技成果亮相

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我们的见习记者郑心悦

11月4日，在2019中国国际金融展上，上海浦东发展银行和中国移动联合展示了5g技术与金融场景的深度融合，并通过现场互动向参观者生动展示了“数字员工”、“智能微网点”等一系列创新成果以及融合现实技术在金融服务中的应用体验。

据悉，上海浦东发展银行数字员工“小普”在今年百度大会上亮相后，不断培训和提升自己的专业技能和互动沟通能力，同时拓展与智联的联系，为客户打造“展望未来”的金融生活体验。“数字员工”能够感知环境和用户情绪并做出反应；对话的语气和语调更加自然和真实；无处不在的交互场景更加广泛，可以加载到移动应用、vtm、智能电视、带屏幕的扬声器、可穿戴设备、车载系统等等。在互动体验领域，“数字员工”作为财务顾问，不仅可以与访问者一一交流问题和答案，还可以共同挑战财务游戏的水平。

展会上，上海浦东发展银行自主设计的智能迷你网点“浦辉驾驶舱”将智能语言交互、生物识别、金融媒体识别、票据鉴真、全息成像、远程访问等技术融合在一起，突破了传统柜台服务网点的局限，让“银行网点与客户同流合污”，令众多参观者耳目一新。智能迷你网点轻巧灵动，流线造型充满科技感，将从传统的vtm用户自助服务模式升级为人工智能互动服务模式，有可能成为未来新型金融服务形式的发展趋势。

与此同时，上海浦东发展银行利用混合现实技术打造的“沉浸式消费者体验中心”也吸引了众多游客。用户可以通过佩戴mr眼镜将数字世界带入真实的物理环境。通过虚拟世界与现实世界的无限融合，用户可以在家庭、服装、汽车、住房等相关消费场景中实时体验和享受专属金融服务，灵活满足自己的需求。

上海浦东发展银行向《证券报》记者介绍，上海浦东发展银行以与中国移动共同建立的5g金融创新实验室为基础，探索为客户提供实时无损智能感知服务，将更多基于声音和图像的自然沉浸式互动方式嵌入到人们的生活中。依托中国移动推出的5g+4g、5g+aicde(人工智能、物联网、云计算、数据大数据、边缘计算网络)和5g+产业生态的最新战略布局，打造服务体验创新、金融风险控制、高效智能运营等一系列新的金融解决方案和产品。

(编辑蔡善丹)