京东工业品亮相工业电子商务大会 首次公布产业链资源整合成绩单

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为推动《工业电子商务发展三年行动计划》的落地和实施，加快工业电子商务的创新和发展，在工业和信息化部和广东省人民政府的指导下，由国家工业信息安全发展研究中心和广东省工业和信息化厅主办，2019年中国工业电子商务大会于11月14日至15日在广州隆重举行。京东企业事业部工业品业务部总经理丁德铭应邀出席并发表主旨演讲。

“将商家转移到互联网上并扩大商品范围只是工业产品电子商务发展的一个方面。京东在拓宽商品维度的同时，也在不断深化产业供应链维度。在未来，我们还将继续探索。智能采购是技术创新的核心维度，是三维、多维度的集成，它降低了过去行业中的成本，并反馈给所有合作伙伴和客户！”在现场，丁德铭首先发表了《京东工业品》的文字稿，作为产业链的多维整合平台。京东工业产品依靠智能采购、物联网和运营管理技术，注重数据的无缝连接和各环节资源的高效协作，实现了产业链上下游的价值创造，成功创造了供应链管理的乘数效应。作为JD.com的一级品类，JD.com共与2000多个品牌合作，每个品类都取得了长足的发展。从年营业额来看，清洁产品同比增长397%，工业照明同比增长156%，劳动保护产品同比增长302%。在与上游品牌共同服务企业客户的过程中，JD.com工业品也成功帮助品牌挖掘出空的增量，成为海洋王、科力邦、安赛瑞最大的电子商务销售渠道。自进入JD.com工业以来，德力西电气已连续三年实现511%的同比增长。

智能采购+物联网创新工业产品服务模式

丁德铭介绍说，京东工业产品的核心竞争力源于其对企业客户的深刻理解和创新的工业产品服务模式。

在今年9月举行的第21届中国国际工业博览会上，京东工业产品率先打破了工业物联网应用的僵局，推出了首款智能工业物联网工业平台解决方案，给京东模式带来了工业互联网的落地。京东智能工业物联网产业平台通过连接核心生产环节中的相关设备，可以高效地记录、采集、汇总和分析生产环节中各组成部分的工作数据，实现全厂区单点设备和设备的管理、监控和预警功能。

京东智能工业物联网产业平台除了实现生产设备的数字化管理外，还可以与isrm智能采购管理系统连接，通过大数据技术分析物联网采集的数据，自动预测生产零部件的生命周期和损坏率，建立合理的库存系统。当出现设备故障等意外情况时，会自动报警并向isrm系统报告，反馈会在第一时间触发采购流程。

丁德铭表示:“生产经营数据通过物联网系统获取，采购管理数据通过智能采购系统获取。两者的叠加使京东工业品比匹配的交易平台更准确地了解制造企业客户的需求，从而通过数字商品和数字服务提供更完善的性能交付服务。这也是京东工业产品原有的工业产品服务模式。

目前，在数码产品方面，京东工业品实现了四种寻源模式。丁德铭生动地将其比作空陆军、陆军、海军和游击队。他解释说，军队代表线下零售渠道提供商，京东工业产品的第一家线下商店已经在青岛开业；海军代表个体经营者和品牌所有者，京东工业产品频道去年在京东商城频道注册；空军方代表isrm系统，它可以通过云采购与第三方品牌连接；游击队代表居民和登陆服务提供商。目前，京东工业品通过投资与工业品交易所建立了合作关系，完成工业品配送的最后一英里服务。

在数字服务方面，JD.com工业产品专注于实际的棘手问题，如缺乏技术支持、缺乏对物流信息的全面跟踪、无法从工厂网点提货以及无法在没有现场服务的情况下及时回应客户投诉。通过与上游品牌和当地服务提供商合作，提供标准化服务、在线服务和现场服务，满足从售前支持、逆向售后到性能交付的全过程服务需求，建立了数字生态。

扩展水平数字链路服务方案的集成服务提供商

京东工业产品创新的服务模式和对企业客户的深入了解也得到大量不同场景和类别的上游品牌的认可，并与京东工业产品建立了战略合作关系，更好地为企业客户提供专业、准确、全环节的工业产品服务。

凤凰中国供应链管理；它；流程管理副总裁蒋世民告诉记者:“借助京东智能采购平台，凤凰电气实现了对大型钢铁集团的数字化采购服务，解决了钢铁企业电气连接材料需求类型复杂、管理难度大、服务响应慢的难题。合作以来，钢厂对凤凰的采购量逐步增加，服务体验也有了很大提高。从6月到10月，凤凰城的销售额逐月增长200%以上，满意度达到100%，实现了顾客零投诉。

另一方面，著名的工业照明品牌海洋之王，以京东长期为铁路客户服务积累的经验和数据为基础，为企业客户进行逆向定制，为国家铁路局量身定做铁路巡检记录仪，集照明、信号、记录功能于一体，充分满足铁路工程、电力、供电、交通等场所小型建筑照明的特殊需求，全面提升所购设备的使用效率。在为新疆某采油厂服务的过程中，双方为勘探照明、公园照明等一系列工业照明场景提供了从产品、物流、安装到售后培训的一站式服务，赢得了客户的一致好评。

据业内专家介绍，目前，几乎所有工业产品的主打品牌都在努力提供数字化服务，但他们往往专注于自身业务的相应细分场景，缺乏全链接整合和智能协作的服务能力，这正是京东工业产品的优势所在。京东工业品通过部署物联网、isrm、数字商品和数字服务，已经成为一个集物联网管理、寻源系统、商品采购管理、绩效交付、对账支付和售后服务于一体的平台，涵盖了供应链管理上、中、下游管理行为的数字化和资源服务的整合，能够有效帮助工业制造企业优化供应链流程，实现企业管理效率的多重提升。