思科中国研发中心：持续投入、不断发展、走在技术最前沿

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今年是思科进入中国25周年。思科中国R&D中心(crdc)将迎来自2005年成立以来的第15个年头。作为思科在美国以外的第二大R&D中心，crdc一直因其低调而显得有些神秘。今天，我们很荣幸地邀请到思科中国R&D中心总经理高世伟先生，向我们详细介绍思科中国R&D中心正在进行的改变互联网流程的R&D项目，以及如何打造一流的R&D团队。

传说:2019年10月，高世贞先生为思科中国R&D中心的新员工进行了入职培训

1.你认为思科中国R&D中心在过去15年中最大的成就是什么？

高:15年前，我们有一个初步的、不完整的想法，而今天，crdc已经成为一个分布在上海、杭州、苏州和合肥的工程师团队。该团队是思科全球产品线研发的重要力量。思科著名的在线视频会议解决方案webex、ip电话、即时通讯软件jabber以及我们在企业网络领域的旗舰产品catalyst 9000系列(最新的交换机产品)主要在中国开发。此外，我们的R&D团队还涵盖企业无线路由器、企业路由器、物联网、数据中心、运营商和其他产品线，以及由思科和行业领先的供应链团队发起的生态发展计划devnet。可以说，所有对思科全球业务有重大影响的产品都有中国R&D中心的苦心经营，这是一个巨大的成就，我尤其为自己感到骄傲。

2.除了上面提到的现有产品，crdc目前还关注哪些前沿技术？

高:自1984年以来，思科一直专注于制造互联网。我们的技术解决方案非常广泛。如果用一句话来概括，我们现在所做的就是赋予全球数字转型力量。安全智能网络是数字转型的基石。我们认为，网络的未来必须是一个基于智能意图的网络，它能够通过自我学习、自动配置、主动检测、自我修复和调整来实现最佳状态并提供端到端和安全的全自动网络。无论何时何地，无论从运营商网络、4g、5g、校园网，到我们的数据中心，无论是通过手机还是电脑，都可以自动、安全地与网络连接，最终实现企业的商业意图。这是我们正在建设的网络的未来！

我非常自豪地说，思科拥有世界上最全面的、基于多域意图的网络解决方案，可以为全球客户的数字转型带来未来的网络基础设施。

3.为什么思科在15年前决定在中国建立R&D中心？crdc当时的位置是什么？到目前为止，这个位置，或者说crdc在思科全球R&D地图中的角色有没有改变？

高:当时，思科决定在中国设立研发中心的原因之一是看到中国拥有庞大的研发人才基础，不仅规模大，而且质量高。思科认为，世界上最好的工程师可以在中国找到。另一个非常重要的原因是，我们认为中国是一个经济发展迅速的国家，未来潜力巨大；最后但同样重要的是，在全球科技创新地图上，中国是一个充满激情的国家。通过在中国设立R&D中心，思科可以引进更多中国本土创新，将中国本土创新与思科全球创新理念完美结合，使我们的解决方案更具活力。思科将收购全球和中国最具技术潜力的公司，同时将他们的中国R&D团队整合到crdc，为我们增加更多多元化的人才。

Crdc已经走到了今天，我不认为大的战略方向有什么变化。思科中国R&D中心是思科全球R&D优势的一部分。我们不仅要承担全球R&D的任务，还要支持区域和中国市场客户的R&D任务。

4.与中国其他跨国科技企业的R&D中心相比，您认为思科中国R&D中心有自己的特点吗？

高:我可以归结为三个看似矛盾的特征:

首先，我们有一个双通道的职业发展概念，即管理和技术。工程师不需要担心承担管理责任，因为促进了他们的职业发展，他们可以专注于技术领域而不会分心。根据每个人的长处，你可以走管理路线，比如从经理到主管，从高级主管到副总裁级别，但你也可以走学术路线到最后，你也可以在思科和行业中获得最高荣誉。思科全球75，000名员工中，有近800名技术人才，分为首席工程师(pe)和全球约600名；杰出的工程师(德)，世界上大约有180个；和思科研究员最高荣誉，在世界上共15。思科一直有一种有趣但并不夸张的说法，即pe改变了产品，de改变了公司，同事改变了行业。

其次，我们是一支低调而“时尚”的R&D团队。低调是指我们工作的方式。我们是一个非常务实的R&D团队，专注于技术本身。但同时，我们研究的技术必须是世界上最先进或最时尚的技术。例如，我们的webex团队和企业网络团队正在开发基于大数据和机器学习等尖端技术的应用程序，我们的运营商团队和jabber团队一直在云中开发应用程序。

最后一个特点的背景是，市场一直将思科定义为网络硬件巨头，但事实上，我们一直在推动自己的转型，从硬件到软件，从网络设备供应商到软件定义的全智汇网络，等等。为了适应我们的战略方向，我们有一个优秀的硬件工程师团队和一个非常优秀的软件工程师团队。

5.未来15年，华润置地在中国将面临哪些机遇和挑战？crdc在中国的战略部署是什么？

高:中国是一个充满机遇和挑战的市场，科技产业变化很快。我们必须足够敏捷，能够不断检查我们的战略方向和人才配置，就像思科正在构建的基于意图的网络一样，它会不断调整自己以实现最佳配置。虽然我们无法预测未来，但只要我们能建立这样的自我调节机制，我们就能应对各种变化。

6.人才是保证R&D实力的重要保证之一。思科在吸引和培养R&D本地人才方面可以分享哪些有效经验？

g:首先，我们一直在培养一种勇于尝试和犯错的内部文化，鼓励工程师总是跳出固有的思维模式，尝试新的解决方案:有没有更有效的方法？你能试试新技术吗？你有勇气为一些目前没有解决办法的问题找到答案吗？

其次，不仅是R&D中心，思科的工作环境也有一个关键词:“灵活性”。去年，我们调查了员工喜欢思科的原因，“灵活性”赢得了高票。思科的企业协作办公技术，如webex和基于信任的企业文化，允许员工自由决定工作地点和时间。这种灵活性对R&D中心有着更深的意义:除了必须完成的任务，我们还鼓励每位工程师探索自己感兴趣的领域，并确保他们有足够的想象力/空间。这种灵活性确保了我们工程师的持续创新:去年，我们因基于机器学习的网络质量控制项目获得了思科全球创新奖。我们的物联网R&D团队虽然规模较小，但在过去两年中已经获得了100多项专利。

第三，在思科R&D中心，年轻工程师有机会与某一领域的全球学术领袖合作，参与全球项目，并在其职业生涯中实现火箭般的发展速度。思科的全球R&D系统有一个名为“职业冠军”的人才培训项目，在形式上有点像家教项目，但在辅导内容上却超越了家教项目。在为期六个月的辅导期间，学术带头人将帮助年轻工程师拓展他们的资源网络，规划他们的职业道路，分享实用技能等。，帮助潜在的工程师找到更多的机会。

正如思科15年前成立中国R&D中心的初衷一样，我们对本地人才的需求仍然很大。对于应届毕业生来说，思科不仅提供实习机会，还通过冉冉“明日之星”等项目，帮助实习生更好地进入社会，迅速成为某一领域的支柱。许多未来之星已经进入思科中国R&D中心的职业发展快车道，并获得了在其他地方难以获得的晋升机会。女工程师杰西(Jessie)就是最好的例子:她于2017年毕业于一所世界知名的科技大学，并通过校园招聘进入了crdc。她先是在各个部门工作，系统全面地学习了硬件产品的全环节知识，最后决定加入中小企业的硬件团队，承担中小企业硬件产品的复兴和个性化设计的重要项目。这是思科第一次将如此重要的产品设计从“展望未来”交给不到三年前毕业的年轻人。下班后，杰西喜欢互联网上所有的新事物。她是思科著名的“颤音皇后”，拥有庞大的粉丝群。今年，他还成为了思科2020财年的22名全球员工大使之一(思科每年都会选择全球员工大使，他/她代表员工的声音，是沟通员工情绪和塑造内部文化的典范)。他刚刚在思科美国总部参加了思科全球文化体验之旅。

7.外界对R&D的人事有一些成见。crdc工程师有哪些我们不知道的酷特性？

(笑)当然。我们的工程师经常在研究领域提出一些新的想法，他们在业余时间都有一个共同的爱好:做公益，用科学技术做公益。

回馈社会是思科文化中根深蒂固的基因，也是我们的员工热爱思科的重要原因之一。Crdc聚集了一大群具有热情和创新思维的同事，希望用我们的专业知识回馈社会

例如，我们的软件工程师正在为视障人士开发一款手机应用程序，帮助他们自发地组织线下活动，像正常人一样走出社交困境。同时，当视障人士在生活中遇到困难时，他们可以启动“实时视频”来寻找志愿者帮助解决实际问题。这个想法源于这样一个事实，我们曾经参加过一个为视障人士举办的志愿者活动，一些视障人士告诉我们，现在所有的帮助活动都是由一些公益组织/企业和个人发起的，但他们实际上希望自己能够像正常人一样发起和参与更多的社会活动，以满足社会需求。我们受此启发:对于那些在社会上需要帮助的弱势群体，我们总是从自己的角度考虑我们能为他们做些什么，只是“教人捕鱼”，而不是更多地考虑“教人捕鱼”。我们有这种能力，思科工程师自愿为视障人士开发这样的软件。在项目的后期，我们还计划开源一些代码来吸引更多的国内外志愿者工程师来优化和改进软件。我们也希望最终能够引导社会对这一特殊群体给予更多的关注和帮助，消除偏见，促进社会和谐。

在crdc内部，有许多项目为传统的公益项目增加了创新因素。例如，我们有一个名为“牧牛儿童”的项目，它关注的是上海一些流动儿童学校的儿童。除了传统的定期访问，我们的工程师自发地为他们开发了一些计算机网络课程，并教这些学生学习计算机、网络知识和简单的编程技术，为他们的未来打开了一扇新的窗口，而不是重复他们的父母作为农场工人的生活。