互联网保险迎新发展节点 科技赋能新保险服务模式

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中国网络保险业保持稳定增长态势。据保险协会统计，仅网络健康保险的保费规模就从2015年的10.3亿元增加到2018年的122.9亿元，三年间增长了约11倍。随着5g商业牌照的陆续发放，新5g技术将为互联网保险业带来新的发展节点，推动普惠保险1.0到2.0的发展，构建新的保险生态。

5g最大的亮点是其速度快、可靠性高、延迟小和功耗低。它可以应用于个人、家庭和旅行等丰富的场景。它也是自动驾驶仪、无人驾驶飞行器和远程医疗领域不可或缺的技术，影响到国民生活的各个方面。其中，对于以科技为特征的网络保险业而言，5g还将推动保险销售和服务模式的巨大变革，引领行业进入新的保险生态。作为网络保险领域的领导者，中国第一家网络保险公司中安保险通过5g高科技的授权实践了自己的“新保险”理念。

在中安保险提出的“新保险”概念中，技术领先的保险技术硬件将与市场规则和监管体系相结合，形成一个完整的保险生态系统，确保用户体验，不断提高服务效率和风险控制能力。在网络车险领域，中安保险整合了5g技术、人工智能、大数据等保险技术，实现了车险理赔的“去调查”。通过拍照来确定损失的中安“立即赔偿”小程序最近反复推出2.0版，进一步创造了视频损失确定的创新索赔服务。通过前端技术和视频技术，结合丢帧补时、直播等技术，“立即付费”帮助车主在第一时间接通中安客服，并通过ocr技术自动识别相关图片信息，从而完成视频连接过程中的理赔流程。根据计算，“立即支付”在每种情况下可节省约37.2%，这反映了轻操作、技术授权和互联网运营管理优化的优势。在风险管理和控制方面，中安保险还连接了公安信用信息系统，可以准确识别车主的真实身份，判断其信用特征。5g技术加入后，可以快速评估车主，确保信息的真实性。在“保险+技术”的双引擎推动下，2019年前三季度，中安车险业务保费目标增幅达到120%，同比增长13%，处于行业领先地位。

此外，在网络健康保险领域，中安保险也发挥了自身的技术优势，重塑了新的保险价值链。为了解决网络保险业赔偿效率低、数据隐私保护存在安全风险、客户与保险公司之间信息不对称等问题，中安推出了区块链领域，希望通过区块链技术的智能合同实现自动理赔。在互联网健康保险的场景中，区块链科技还将连接医疗机构、患者和保险公司，并使用区块链的公钥和私钥管理来完成高质量的数据确认和相互信任。在此前提下，三方可以安心授权数据共享和流通，同时可以及时追踪数据信息的来源，进一步降低风险因素。

随着5g技术逐步融入互联网保险市场，将加快新保险生态的建设，重塑新保险生态链。作为“新保险”理念的倡导者，中安保险还将坚持“保险+技术”的双引擎发展战略，积极推进技术与保险的深度融合，拓展保险生态服务能力。