OYO酒店让70后业主跟上时代潮流

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林女士是oyo的业主，是一名有20年工作经验的高级酒店员工。70年后，她在昆明二环路附近经营一家酒店。在加入oyo之前，由于在新的商业环境下，30%-50%的流量被客栈和民宿分流，在市场环境和政策影响下降的情况下，林女士的酒店实际入住率低于20%。

2018年12月，在确认合作后，oyo立即派运营商支持该店。在经营者与林女士沟通了解酒店的经营状况后，他们会立即开药。

为了帮助林女士做好酒店的专业管理工作，oyo运营商建立了全新的绩效工资体系，以调动员工的工作积极性。加上系统的培训，员工的服务水平和专业技能都有了很大的提高，员工面貌焕然一新。除了人事管理之外，oyo酒店运营商还帮助林女士整理了酒店的整体运营成本，并与新的供应商建立了合作关系，以降低酒店的日常开支。

“现在有了oyo的帮助，就不用担心酒店的入住率了，大多数都是90后。”林女士在《被采访》中掩饰不住内心的激动。

用品牌实现在线授权，准确把握年轻人的心

奥约酒店最近发布了行业首个“中国个体酒店业主大数据报告”。报告显示，超过一半的酒店业主是70后，奥约酒店的核心用户也是年轻人。

现在，林女士的全新oyo Hotel已经成为大二学生郑(音译)的一种新的周末休闲方式。

“白天学习的压力比较大，晚上回到宿舍的时候我喜欢和打手一起游泳，有时候在半夜玩，这很容易影响别人。后来，我发现附近的奥约酒店有几十间双人房可以住一晚，而且装修也很好。你在里面玩多晚并不重要。累了可以直接洗澡睡觉，就像在家一样。”

事实上，几乎每个周末，郑小姐都会和她的室友在林小姐的酒店住一个晚上，为了省钱，她还会有一张会员卡。

值得一提的是，奥约酒店自两年前成立以来，已经为20，000多名业主提供了服务。根据业主的年龄，奥约酒店近一半的业主是70岁以上，根据他们的工作年限，54%的人工作超过5年，30%的人工作不到3年。

从个别酒店业主加入的动机来看，“收入和入住率下降”是业主选择加入奥约酒店的主要原因。此外，业主也希望寻求品牌授权和提高酒店管理能力。

然而，对于缺乏经验的单身酒店来说，有必要寻找新的客户，将亏损转化为利润。因此，奥约的最终目标是让70后的酒店老板了解90后客人的想法。

以林女士的酒店为例。“当时，oyo运营商建议最大增量应该是在线，所以我把重点放在了在线平台的操作上。我们在基础运营方面做得很好，换了一个更漂亮的封面图片，并且提高了酒店的评级和推荐位置。”

事实上，从客户来源结构来看，主要的在线旅行社平台已经成为单个酒店最重要的流量入口。在oyo Hotel的运营下，ota下属酒店的平均得分为4.6分，使得更多依赖在线评价的90后城镇青年涌向oyo Hotel。

“oyo运营商总是在第一时间与我分享公司和平台的活动和政策，并耐心地分析和解释活动的预期效果。仅仅两个月，我的营业额就增长了50%，酒店开始盈利。”为此，林女士还给奥约酒店写了一封感谢信。

总的来说，加入奥约酒店后，业主对网络流量的大幅增长最为满意，其次是入住率的提高，这显然与年轻的奥约对90后消费者的准确把握有关。

奥约酒店的自我革命

在帮助90后业主“处理”90后客人的背后，是oyo专注于下沉市场和为行业创造更大价值的体现。这种信心来自其矩阵优势，如商业模式、早期规模、技术和资本。

“奥约酒店2.0”的诞生是互联网旗手奥约对传统连锁酒店模式的全新颠覆。其核心在于重新定义品牌方与所有者的关系，将“支付初始费用，简单抽取”的品牌化方法转变为“风险与利润共担”。

这种“保底”模式大胆创新，彻底颠覆了传统酒店长期以来的“特许费”和“店长模式”，也是oyo实现的一次自我革命。

相比之下，由于一年多的数据积累，oyo在调节酒店价格方面更加科学和精确。长期以来，单个酒店行业的平均入住率较低，所以整体收入不高。奥约酒店的动态定价策略以大数据和人工智能为基础，结合交通波动和周围环境等因素，自动对酒店列表进行定价，从而实现收入最大化。大量运营实例表明，在线2.0模式下的特许酒店平均入住率稳步上升至80%，整体收入也相应攀升。2.0模式可以帮助单个酒店突破业务瓶颈，奥约酒店的运营能力得到了大多数加盟商的认可。

此外，1.0-2.0模型的积累也提高了后来者的竞争门槛。目前，一些传统的酒店管理公司已经开始效仿oyo模式，但在规模上仍有很大差距。他们起步晚，能给市场带来新的变化吗？