房多多CEO段毅：科技改变房地产交易服务

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12月18日，100届创业型国家未来商业峰会在北京召开。方多多创始人、董事长兼首席执行官段毅应邀出席并发表了题为“技术改变房地产交易服务”的演讲。

房地产交易服务时代数据化带来的商业价值乘数效应

随着中国房地产交易市场进入量价稳定阶段，交易服务正在成为20万亿市场下的一个快速增长的轨道。段毅指出，2011年方正多成立时，中国房地产交易服务市场规模只有200亿，到2018年将达到1200亿。根据国家统计局和苏利文公司的综合数据，2023年整体市场规模预计将超过3400亿，保持较高的复合增长率。另一个重大变化是房地产交易中的经纪人渗透率迅速上升，从2013年的36.7%上升到2018年的38.2%，预计2023年将达到45.8%。

随着中国房地产市场结构的变化、交易规模的发展和经纪人普及率的不断提高，段毅认为中国的房地产交易服务市场正在崛起。高成本、低频率和复杂的属性使经纪人成为互联网行业的关键节点，而传统的线下经纪模式正面临着与网上房地产交易服务接轨的发展机遇。

美国也是如此，那里的房地产业更发达。近年来，美国经纪行业已经从单纯的线下模式进入在线广告模式，近三年来，越来越多的科技公司转向了交易服务。段毅表示:“房地产不可能在网上完成交易。这不是一个可以通过全额支付和快递完成的交易，所以网上交易并不意味着网上交易。交易在线化的实质是实现交易的数据化，而数据化的背后意味着业务价值的指数级增长。”

当交易在线时，原始单笔交易的收入将变成多次。段毅认为，商业行为的数字化带来了商业价值的倍增效应，这是一种真正的数字化商业模式。

工业互联网带来三大数据趋势

随着科技的进步，房地产经纪业将朝着规范化、专业化方向发展。段毅认为，工业互联网正在深化，给行业带来了服务数据、资产数据和交易数据三个新趋势。

首先，资产数据。房地产行业对资产数据化的想象非常大。例如，区块链科技将资产的金融属性数字化，这将进一步增强资产的流动性。第二，服务数据。截至2019年6月，在芳多多平台上注册的券商超过107万家，券商在平台上开设网店。该平台已经积累了八年的服务行为数据，这将大大提高“人与租户”的匹配效率；第三，交易数据。当资产和服务数字化时，交易数字化就实现了。交易数据化激活交易衍生服务，将单一服务收入转化为多种收入。

在特别古老和传统的房地产行业，产业互联网的升级带动了这三大数据趋势和方向，这也是方多多坚持的方向。

合作伙伴的价值大于商业模式

外界认为更多房间的出现是商业模式的创新，而段毅认为:“合作伙伴的价值远远大于商业模式的价值。没有人能模仿你的伴侣，因为中国人的工作是最难做的。互联网面临的最大挑战是需要融合不同行业背景和不同技能背景的人。除了不同的知识结构，更多的人需要相同的逻辑思维系统和相同的文化价值观。”

合伙人作为创始人、经营者、企业文化和股东利益的载体，最有可能坚守公司使命，长期坚持为客户、员工和股东创造价值。方多多在创业之初就倡导合作伙伴文化，并借鉴阿里和华为的经验，从不同的职业和行业建立了不同年龄段的多元文化合作伙伴组织。

迄今为止，方多多的合作伙伴团队一直非常稳定。段毅说:“今天，芳多多已经有30多个合作伙伴，形成了三个层次。我是最老的一级。第二个层次是我们整个C-前缀运营团队，主要在85年和86年，接下来是我们大约90年的整个一线合作伙伴管理。我们希望合作伙伴中的许多年轻人永远站在行业的最前沿，做行业中没有人做过的事情。”

创新是“方向盘”，组织是“引擎”

“虽然我们处于资本密集型行业，但我们所做的是服务平台，我们希望帮助该行业的服务提供商。”段毅说，作为这个行业的服务提供商，我们对人的要求会更高。方多多坚持创新的组织结构，即底层扁平化组织设计，顶层合作伙伴设计。通过前线作战、中台指挥运输、后台支持、基于平台的组织和前中后协调的伙伴体系，方多多能够走到今天，硕果累累。

在演讲的最后，段毅总结道:“创新是方向盘，组织是引擎，现金是加速器，风险控制是刹车。”无论在哪个阶段，一个公司得到多少钱，创新总是“方向盘”，组织是“引擎”。但永远要知道风险是什么。每个人都说开车很酷，但是你会忘记如何踩刹车，学会踩油门的同时踩刹车吗？在任何市场上，你都会处于最舒适的状态。”

创新和变化是许多房子的基因。只有不断创新，在发展中成长，在斗争中训练，组织才能继续创造一个又一个出口。'

在新的商业环境和技术变革的时代，整个房地产交易服务业呈现出数字化的新趋势。作为一个独立、开放的交易平台，方多以商户为中心，将saas产品和服务与平台强大的资源整合在一起，为全国各地的经纪商户赋权，不断探索产业互联网的基础设施建设和技术创新，共同打造“共创、共生、共赢”的服务生态，推动行业整体演进和发展。