浦发银行非金融增值服务持续创新：植根文化传承，挖掘科技之美

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文化是一个民族，是一个国家的灵魂，文化自信是一个国家和民族发展中更基本、更深刻、更持久的力量。上海浦东发展银行秉承尊重和传承中国文化礼仪的态度，于2019年11月推出卓信贵宾文化游，邀请文化领域的大师们在上海、北京、深圳、广州、天津、南京等八大城市开展活动，在2019年底为我们的客户献上一场文化教育盛宴。

据了解，这也是上海浦东发展银行在“致富之路”投资教育线下活动后推出的一项以“滋养灵魂，过上好日子”为主题的文化教育活动，旨在为客户提供传统文化艺术、情商、心理教育等非金融增值服务。活动期间，客户跟随故宫博物院院长单继祥走进故宫博物院，与苏绣开始浪漫约会，跟随纪连海两千年，先后走进四部名著，开启了大秦帝国兴衰的启示录，与教育家孙云晓探讨了儿童成长的良好习惯，并与心理学家陈墨交流了如何释放父母的焦虑……在欣赏传统文艺之美的同时，他们也领略了生活的美好与品质。

“这一次，我们选择了一系列文化讲座作为回馈贵宾客户的主题，不仅是为了响应以高度的文化自觉推动中华民族文化复兴的号召，也是为了搭建一个与资深文化圈沟通的平台。”上海浦东发展银行行长潘卫东说。

目前，上海浦东发展银行已与故宫、敦煌、布达拉宫等进行了合作。发行文化创意和文化传承主题卡，与喜玛拉雅平台共同打造科普专题节目“未来科技体验馆”等。，所有这些都取得了积极的市场影响。潘卫东表示，未来将提供更有价值、更有意义的服务，这将有助于增强文化自信。

文化之美就是民族之美

古人有句谚语:“万物皆有之，惟知其根而存之。”文化是一种基本的、深刻的、持久的力量，是一个国家、一个企业乃至任何一个公民所需要的精神支撑。五千年的文明博大精深，这是中华民族文化自信的根源。自信而不骄傲，骄傲而不自满，自尊而不骄傲，也是中华民族的文化自信模式。

今年，上海浦东发展银行提出了“因投资而异”的理念，将弘扬中华文化、展示文化自信作为重点领域，不断打造高格调、高内涵的品牌服务。“在全心全意为客户提供产品和服务的同时，我们也能感受到客户给予我们的支持和肯定。”潘卫东说道。

可以看出，如今财富的积累不仅在物质层面，而且在精神层面。上海浦东发展银行自成立以来，始终把客户服务放在首位，为8000多万零售客户提供金融服务，管理的金融资产达到2万亿元。据上海浦东发展银行相关人士介绍，为了更好地适应市场的变化，我们的客户全方位地创造更好的生活，上海浦东发展银行注重为客户提供非金融服务的多元化需求，这也是卓信贵宾文化游诞生的原因。上海浦东发展银行也肩负着文化建设的责任和使命，大力弘扬优秀传统文化。

在中国建筑历史的漫长发展中，故宫是中华民族的典型代表，也是世界上最大、保存最完好的古代木结构建筑之一。在系列讲座中，故宫博物院院长单继祥向我们介绍了故宫发展的重要历史节点，以及许多专家在文物保护方面做出的突出贡献。2019年，借助科技的力量，将有600年历史的紫禁城，不仅展示了它的优雅、丰富和深邃的力量，也让它更容易进入人们的内心。在成为网红出牌的著名场所的同时，同名品牌也成为深受全民喜爱的超级品牌。

“通过实践，我们不再认为把文物锁在仓库里是保护文物的好办法。它们最初来自于社会的创造，需要让它们回归到人们的生活中，在人们的现实生活中再次展示它们的魅力。”丹吉祥院长说道。

中国有许多种非物质文化遗产。此次，上海浦东发展银行邀请了中国四大著名刺绣艺术家之一、全国非遗传传承人姚建平，讲述她与苏绣两代人的传承故事，让客户亲身体验“滚针”技术，感受“一针一世界”在众多噪音中带来的宁静和专注。

“只要你愿意，每个人都可以加入遗产，成为传播者和守护者，让传统文化真正走进生活，走向世界。今天，我深深感受到了上海浦东发展银行精致的服务理念，这不仅仅是金融服务，更是一种深刻的社会责任感。他们真心实意地将悠久的历史、优秀的文化和精湛的工艺融入服务中。”姚建平说。

历史学家、中国社会科学院新媒体研究所副所长季连海带来的《大秦帝国兴衰启示录》以及关于四大名著解读的讲座，都伴随着诙谐、精辟的引语，给中高端客户带来了别样的文化盛宴。

当讲述大秦的历史时，观众仿佛置身于一个战火纷飞的时代，看到了历史长河中璀璨的明星，祖先的智慧和惨痛的教训。纪连海所描述的先秦时期是中国文化史上的一段，几乎涵盖了政治、经济、科技、军事、文化等各个方面。俗话说，许多参加讲座的成年人甚至儿童仍然想要更多。中国的文化文明一次又一次铭刻在祖先的改革创新上，民族精神积土为山，聚水为海。

纪连海说，这四部名著之所以流传至今，是因为团结的核心——疲惫的人生也有梦想，活着也有挑战，无论成败。然而，尽管这四部名著影响深远，但对孩子们来说却有点晦涩难懂。在解读这四本名著的同时，纪连海还教顾客如何让孩子有效阅读。他说阅读有精读和泛读，他不反对泛读。对于孩子来说，如果他们认为一个故事很好，他们不妨多看几遍。“这时，你会发现读一百遍意味着自我理解，四本名著也是如此。每个人都有不同的意见，可以发挥不同的优势。”。

创造亲子关系的新概念

“现在我的父母真的很苦。我到处都能看到牛蛙(牛娃)。如果我不是一个“小鸡宝宝”，我会为我的孩子感到难过，那就是让我的孩子输在起跑线上，所以我从小就要陪他学习国画和舞蹈。学习英语，学习逻辑思维...我也想让我的孩子快乐，但这些压力是社会给我的，而不是我自己。”这段话来自上海浦东发展银行的一位客户，这种焦虑得到了参加育儿教育讲座的家长的高度认可。

面对这样的问题，上海浦东发展银行邀请了心理学家陈墨和教育家孙云晓分别在深站和天津站进行了演讲，从家长心理意识的调整到如何陪伴孩子，培养孩子成长过程中的良好习惯，回答了他们的问题，赢得了许多家长的好评。

孙云晓老师说过:“教育就是培养良好的习惯，家庭是培养习惯的学校，父母是培养习惯的老师。”不要给你的孩子施加压力，在你的亲子时间里寻找方法和乐趣。”

“你给孩子的最好的东西是生活中的自信和坚持，生活中的尊重和平静。”陈墨老师是这么说的。“成为上海浦东发展银行的客户太开心了，还有亲子讲座要听。”陈老师的一席话引得观众一次又一次的大笑，而站在台端的上海浦东发展银行的工作人员则露出了由衷的微笑。“我们的使命是解决客户的问题，围绕客户的需求为客户的美好生活创造价值”。上海浦东发展银行相关人员表示。

数字技术改变了生活

从历史中认识时代，从现在中感知未来，人类的未来也是科学技术的未来。

近年来，数字技术已经融入到人们生活的各个领域。例如，大数据、人工智能、生物识别等技术推动了金融支付方式向便利化和智能化的不断升级；4g和5g的出现带来了网络速度和通信速度的增长。这些变化也对未来的生活方式产生了深远的影响，如食品、服装、住房、金融、娱乐和教育。

10月，由上海浦东发展银行和国内知名音频共享平台喜玛拉雅共同打造的科普节目“未来科技体验馆”正式启动，短短两个月就吸引了2500多万名听众。这个项目通过每周关注数字技术在各个领域的应用趋势来探索未来的生活和技术方向。这也体现了上海浦东发展银行坚持数字零售金融、帮助传播科学精神、提高公众科学素养的社会责任。

作为非银行金融服务的重要环节之一，该项目以科学技术的发展方向为轴心，通过严密的演绎预测未来一二十年最有可能的生活方式，贯穿金融、通讯、娱乐、医疗、教育、交通等十大主题，既通俗又有趣。不同的受众通过不同的内容被辐射，因此每个技术发烧友都可以参与这个关于未来技术的头脑风暴。

以第一期《数字生活中的金融》为例，聚焦未来金融业的核心问题——身份认证，并逐一分析人类掌握的传统密码、生物识别和数字证书三种身份认证技术未来的发展前景。同时，对于一些人们比较关注的有趣问题，比如“传统的取款密码会被抛弃吗？”“生物识别技术能主宰世界吗？”进行了预测和展望。

此次推出的“未来科技体验馆”是上海浦东发展银行对跨境科普的一次深入尝试。近年来，上海浦东发展银行坚持以科技为先导，打造一流数字生态银行的愿景，率先推出行业api银行，积极构建新的零售运营体系，与中国移动联合推出5g+智能银行网点，为广大个人用户带来优质零售金融服务，成为未来美好生活的创新者和引领者。