包了你的胃还要包下你的美 外卖配送下一步包什么？

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每个记者卓立每个编辑曾建辉

十年前，淘宝等电子商务平台的崛起和爆炸式增长，带动了以通达百货为代表的快递公司的快速发展。如今，在电子商务和零售改革的风下，外卖带来的火的即时物流配送平台正在迅速地被养肥。

1月10日，天猫宣布将与屈臣氏、菜鸟和点智达联合推出定时服务。用户在天猫屈臣氏官方旗舰店订购的产品最早可在2小时内交付。这是继外卖、超市和生鲜平台之后，美容行业第一次延伸即时配送。据说接下来，服装等将会是一个更广阔的市场。

中国物流学会专业研究所的杨大庆在接受《商业日报》采访时表示，传统的标准化快递服务难以满足新零售企业对个性化物流配送的需求，这为智达等众包实时物流平台提供了一些机遇。然而，即时递送仍处于跑腿服务的初级阶段，缺乏核心竞争力，容易被一些主流数据平台所主导。

外卖分发加速扩展到当地生活的所有类别。近年来，外卖平台的疯狂扩张带来了大量订单，引发了即时配送平台的爆炸性发展，吸引了英美烟草和电子商务巨头的疯狂投资。

金融战争后，站在零售改革的风口浪尖上，电子商务巨头的竞争从线上蔓延到线下。无论是30分钟内由Box Horse Fresh或7fresh配送，还是一小时内由天猫超市配送，曾经专注于外卖配送的即时物流，进一步开始延伸到当地生活的各个领域。

我们大本营告诉《国家商报》，在赶上新的零售高速列车后，订单种类迅速扩大。除了外卖和包裹外，新的零售分销类别如生鲜食品、超市、花卉和电子产品的比例也在迅速增长。

美团点评研究所在《2017年中国外卖发展研究报告》中指出，虽然外卖仍以餐饮为主，但甜品饮料、超市等类别的订单数量和配送需求正在快速增长，未来市场活力和市场空空间将会爆发。

零售转型将线下商店整合到了物流供应链中。商品最初来自仓库，但现在它们来自实体店，所以服务会更加细致和个性化。因此，零售改革推动实时物流发展是符合逻辑的。中国物流学会副会长云绵在接受《商业日报》采访时表示。

据艾传媒咨询数据显示，2017年第二季度，即时交付订单数量达到20.33亿份。此外，据不完全统计，截至2017年12月，中国约有800万物流员工从事外卖、跑腿和即时递送服务，赶上了快递团队。

发展的未来是短链服务+快速链服务。虽然即时配送的市场份额和用户规模正在迅速扩大，但杨大庆指出，目前仅依靠平台企业的C端订单，还没有建立基于B端的业务支撑端，缺乏情景数据沉淀。即时分发的未来发展应该是由大数据驱动的短链服务(短距离、短时限)和快速链服务(快速响应)。

随着点迪达与天猫、新达与京东在新零售领域合作的加强，现场供应链数据越来越完善，这可能会影响到商家和货主的未来。杨大庆接着说道。

另外，据记者此前了解，由于缺乏行业标准和专业规范，即时配送平台始终存在配送人员约束力弱、服务质量难以保证等问题，经常受到消费者和业内人士的批评。该平台的众包管理模式也使得即时分销行业喜忧参半。

零售革命带来的即时配送的快速发展将进一步增加当前行业监管的难度。中国物资联合会网络处处长严庆华向《国家商报》记者指出。

杨大庆认为，要解决上述问题，需要政府、协会和企业共同努力，加强对众包平台的信用和信息安全监管；第二，我们仍然需要人力支持，我们需要在众包平台和物流骑士之间建立新的合作关系。(实习生赵也参与了这篇文章)