健康之路：用网络社交打通家庭医生脉络

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“家庭医生的政策很好，但不容易落地。因此，我想与大家分享一个健康管理平台，它不仅能满足医疗改革的需求，还能构建一个健康的城市生态系统，并提供各种服务场景。”19日，在北京举行的第八届中国智慧城市论坛上，健康之路无国界(厦门)医疗科技有限公司总经理翁碧君介绍了这个平台——厦门我健康。

2016年6月，在国务院医改办公室等七部委联合发布《关于推进家庭医生合同制服务的指导意见》后，同年7月，由厦门市卫生计生委在健康之路的协助下实施的“厦门我健康”项目立即登陆。到目前为止，它已经得到了国家卫生计划委员会和国务院医疗改革办公室的高度赞扬，并作为实施这一政策的样板在全国范围内推广。目前，除厦门、福州外，福建、宜昌、湖北、上饶、江西、铁岭、辽宁等地都在实施这一模式。

“中医说，一般的规则是不痛的，但痛是不合理的。在医疗改革的多主体系统变革中，政府、医生和居民的充分沟通是解决问题的基础。”翁碧君说，提升社会属性是重要手段之一。走出工具化平台的窠臼，厦门一健不仅可以不断升级，还可以轻松复制，用户有很强的获取感。

该平台建立之初，遵循“1+1+n”三分共管模式，涵盖基础医疗、公共卫生和卫生管理三大领域。以“网络思维”为指导，旨在有效促进需求方、供给方和监管方的互动，促进医疗服务均等化。

2017年12月，经过一年多的吸纳用户、叠加服务、增强粘性等基础工作，厦门健康I用户数量从2016年底的2万人增加到80万人。该平台为这80万用户提供了沟通渠道，并在医改主体之间建立了稳定的互信关系。目前，厦门市初步诊断、分级诊疗、双向转诊的模式已逐步形成。

在这种情况下，居民和家庭医生之间的保健服务、家庭医生之间的工作交流、专家对家庭医生的专业支持以及政府对家庭医生的业务监督都不受阻碍。

翁碧君表示，为了保证服务质量，该平台设定了1500名个体家庭医生的上限，并为他们提供注册资源。翁碧君说:“他们(家庭医生)不仅能判断病人是否需要专家，还能准确判断要找哪个专家，并帮助病人直接登记专家号”，这让专业人士可以做专业的事情，也是鼓励受试者之间更充分沟通的平台。目前，社区和医院、居民和家庭医生的粘性正在增加。

除了人与人之间的互动，平台还不遗余力地促进人与机器之间的互动。据了解，最近，该平台增加了10，000个可穿戴医疗设备。居民在家庭医生的指导下使用该设备可以生成个人健康数据，并可以实时上传到平台的统一数据库中。这样，个人“体检表”就活了，厦门的整个健康数据库也活了。

目前，在平台覆盖范围内，医疗卫生信息资源实现了跨医院、跨地区的信息共享和业务协作。数据共享贯穿于健康管理的全过程，为精确医学的发展提供可靠的数据支持。作为中国医疗改革的试点地区，厦门的医疗技术水平正沿着经验医学-循证医学-精确医学的轨道螺旋式上升。

为了落实家庭医生签约政策，有必要让病人真正想留在社区。必须培养居民的医疗习惯，转变居民的医疗观念，提高基层医疗水平。目前，随着厦门I健康平台的不断成熟，其促进优质医疗资源下沉的作用已经开始显现。

翁碧君说:“目前，在厦门与该平台签约的社区医生已经稳定地为1500人提供服务。随着居民医疗习惯的不断发展，医生的待遇不断提高，甚至吸引了一些三甲医院的主治医生。来到社区服务。“在他看来，健康之路是中国第一家进入互联网+医疗领域的企业。其对医疗领域的深刻理解和对互联网动态的准确把握，是该平台推动医改政策有效实施的关键。

成立18年来，在识别了移动互联网的脉象后，健康之路，即“一生健康管家”，从分级诊疗到家庭医生签约，从医疗互联网工具到居民健康管理平台，越来越宽。