通江投资集团：新型零售概念火热，“无人”是否胜“有人”?

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引言:近年来，关于无人零售的争论异常激烈。一方面，从成本的角度来看，人们认为无人零售是零售发展的最终形式。一方面，有人认为“无人零售”无法从服务效果上满足日益增长的服务需求。尽管存在争议，但“无人零售”的发展仍在推进，多方面的争论似乎为“无人零售”开辟了一条更具包容性的发展道路。 自2016年亚马逊推出无人商店概念后，国内电子商务和零售巨头也开始涉足“无人领域”，其中无人便利店、无人货架和无人自动售货机成为业界关注的焦点，“无人零售”成为2017年下半年最热门的资本出路。然而，目前无人零售在技术、成本控制等方面还存在很多问题，能否真正颠覆零售业的未来发展还有待考虑。 零售巨头纷纷布局无人区域 2017年，“无人零售”以其全新的购物体验和高科技应用成为资本和消费者最关注的形式之一。2017年下半年，24小时无人值守便利店郭斌箱完成了1亿多元的首轮融资；沃尔玛推出了自助食品亭；阿里巴巴第一家无人零售店“淘咖啡”登陆；京东在其总部开设了“X无人超市”。与此同时，主要的食品和饮料公司也紧随其后。娃哈哈宣布将在三年内供应10万个无人值守智能零售店；伊利还宣布计划在2000多个社区推广无人驾驶便利微型商店。与此同时，无人零售的另一个领域——无人货架，也吸引了资本的关注。 根据中国商业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》，截至今年9月，已有16个无人货架获得投资，融资总额超过25亿元。在短短几个月内，“无人零售”，一种新的商业技术，已经发展成为零售业的新出路。不可否认，自动化和智能化是零售业未来的发展方向。无人零售业因其在人工智能领域的新颖概念和价值而引发资本热潮。但就市场接受度而言，无人零售真的是消费者需求吗？ 无人零售会伤害消费者吗？ 无人零售已经成为一个热点，背后有许多驱动力。电子商务在线流量的饱和、零售劳动力成本的增加、人工智能和物联网rfid技术的逐渐商业化以及移动支付的普及，使得无人零售成为现实。无人零售似乎很受欢迎，但它是否能被广泛使用还有待观察。目前，该领域存在三个问题:支持无人零售的技术是否足够成熟？无人零售能解决消费者的痛点吗？它真的方便又划算吗？ 在技术层面上，在实验环境下，无人化项目使用的技术已经成熟，但在现实场景中，无人化商店的识别技术难以应对人流大、购买行为识别错误等问题。上海第一家无人经营的便利店“郭斌盒子”里的甜甜圈由于高温而软化，这是由空调节系统的故障造成的，这也解释了“无人经营”的困难。此外，无人零售的兴起是由互联网巨头公司和传统零售电子商务行业推动的，不能满足消费者需求，消费者仍然把方便和便宜作为消费的“标准”。与传统的便利店如全家福和7-11相比，无人管理的便利店进出显然更费时。大多数消费者都有早期的味觉心理，没有持续的消费行为。同时，虽然无人商店没有服务人员，但隐藏成本很高。背景维护、补充和技术成本不是低投入。通江投资集团成员企业通江资本大消费领域负责人认为，无人经营的便利店不能完全满足消费者的需求。无人便利店的单品数量有限，熟食缺乏，不能满足消费者的需求。目前，消费者的消费体验令人好奇。如何刺激消费者的持续购买行为是无人零售亟待解决的问题。 无人零售应该销售什么？ 无人零售业似乎是一个新兴行业，它已经失去了它华丽的外表，它的内在本质是零售。所谓零售业的变化和不变，消费者需求的变化，市场退出和技术都在不断变化。保持不变的是零售商如何满足消费者的需求。无人零售商店的核心竞争力不在于无人经营。对于消费者来说，商品的丰富性和质量是最重要的。从短期来看，人工智能、3d相机等噱头确实可以吸引许多消费者来体验和购物，客流和商业收入可能会增加。然而，当消费者的新鲜感和好奇心消失后，这种模式的增长就有了一个明显的上限。对此，通江投资集团相关领域负责人给出了解决方案。他说，如果无人零售想成为一个真正的出路，它应该基于改善消费者的购物体验，利用技术为消费者提供更好、更高效的服务，创造更好的购物体验。同时，商家通过收集人工智能和大数据，建立消费者购买行为的数据库，建立新的购物场景，为消费者提供更加智能和完善的服务，创造出不同于传统便利店的购物体验，从而有可能对传统零售业进行补充和优化，有望成为一个长期持续的出路。 延伸解读:通江投资集团始终坚持“金融创新+产业投资”的双轮驱动战略。通过一系列投资和并购，产业投资领域实现了以三大主业为核心的产业链布局，涵盖“二手车交易及相关业务”、“学前教育、国际高中教育和职业教育并行”、“消费制造主导的制造业和流通业”。在金融创新领域，实现了以房地产金融为重点的产业链布局，股权投资、风险投资等综合金融服务积极拓展。在有效提振工业强国企业需求的同时，积极为产业合作机构提供最大限度的资本收益和服务。热门搜索