2017年新险企服务评价，德华安顾位列榜首

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近日，保监会召开新闻发布会，保监会保险消费者权益保护局局长吕舟介绍了2017年保险公司服务评估结果。根据服务评价的结果，在空缺乏aaa级保险公司的情况下，德化安谷人寿成为所有新成立不到5年的保险公司中唯一获得aa级评价的个人保险公司。

吕周表示，根据得分由高到低，保险公司的服务评级结果分为a、b、c、d四类，包括aaa、aa、a、bbb、bb、b、ccc、cc、c、d。在人身保险公司方面，空缺少aaa级公司，德化安谷人寿、新华人寿、平安人寿、太平洋人寿等四家保险公司得到了aa级评价。在所有成立不到5年的新保险公司中，德化安谷人寿成为唯一一家aa级的个人保险公司。

陆舟在新闻发布会上强调，在2017年参与服务评价的117家公司中，有43家财产保险公司和50家寿险公司提交了重要的服务创新项目，经过评委会的评审，最终有23家财产保险公司和29家寿险公司获得了重要的服务创新加分。从保险公司提交的创新项目来看，服务创新主要集中在理赔、销售和回访上，超过一半的创新项目依赖于互联网、移动终端和人工智能等新技术的应用，体现了互联网时代的明显特征。

据悉，德化安谷人寿自开业以来，始终以挖掘和满足客户需求为出发点，借助数字化工具，从产品开发、渠道销售、运营流程、售后服务等方面不断探索和提高服务质量。公司一直在积极探索和运用现代技术手段，构建多层次、全方位的服务平台。目前，已建立的微信销售服务平台不仅可以满足客户根据需要在线购买保险产品，还可以为客户提供7*24小时实时在线自助服务。除了随时随地查询和管理个人保险政策，客户还可以处理业务咨询、保存变更、申请索赔和在线获得独家服务。运用现代技术手段，客户足不出户就能享受到德化安固人寿所带来的优质、快捷、便捷的保险服务。

德化安谷自成立以来，以稳健的经营、创新的经营和价值管理，成为成立不到5年的所有新保险公司中唯一一家aa级的个人保险公司，得到了业界和消费群体的肯定。德化安谷将成为最专业、最贴心的保险顾问。