爱空间正以信息化为基础进行家装标准化的探索

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3月7日，互联网家装企业Ai/きだよ在北京三里屯洲际酒店召开了主题为“移动互联网时代标准化家装”的品牌战略会议。它将向外界展示黑技术的独家发展，包括19个系统和3个应用程序的“魔盒”(工业工人-熊应用程序、运营管理-爱聊天应用程序、客户-爱空房间应用程序)。

随着魔盒系统的诞生，在移动互联网时代，整个装修过程可以用一部手机来完成，使得装修透明、高效、简单、可靠。

其中，电子测量室系统在19个系统中已全部登陆全国各地的企业。电子测量室的功能是在装修前使用专业的红外测量室设备测量用户的房屋数据，存储数据并生成cad，用于测量装修材料和劳动力。它具有高效、预算准确、全过程透明的特点。电子测量房是艾空房系列信息化措施之一，此次发布为装修标准化工程做出了大力推动。

爱空房正在稳步解决家装标准化问题

装修标准化一直是一个难题，因为装修行为中存在太多的不确定因素。从消费决策的确定阶段到装修完成阶段，用户既不能获得明确的预期消费效果，也不能有效控制预算支出，最终会形成相当糟糕的消费体验。

传统家装中有不少企业基于信息不对称，预设各种消费陷阱和不合理收费，使得装修成为企业和用户之间的博弈战场。“一次失去一半生命”这句话就是由此而来的。

今天，各行各业都在被互联网所改变，可以标准化的领域正在发生深刻的变化。装饰作为硬骨头之一，也在寻求突破。几年前Ai 空成立时，它推出了每平方米699英镑的标准装修价格，这吸引了后续的关注，x99的密封价格无处不在。

然而，x99只是价格上的一个标准化，它只是数百个装饰环节中的一个。装修能否完全标准化，取决于除了价格以外的装修环节如何转化。标准化意味着它可以被复制和推广，降低成本和提高效率的空房间可以有效地开放，这将是未来装饰行业的基本形式。

信息化是空室内装修标准化的基础

Ai 空机房的标准化探索是基于信息化的，也就是说，所有可以信息化的改造环节都应该尽可能的信息化。这次发布的电子测量室就是一个突出的例子。用户通常不知道装修前要花多少钱。这取决于建筑商的测量和报价，以增加一些水的测量数据。用户不知道它，他们也无法在事后追踪它。额外的数据将被直接转换成用户口袋里的额外的钱。

电子测量室解决了装修中的大部分信息不对称问题。测量数据主要基于设备，减少了主观因素。但是，数据直接存在于云中，基本上不存在欺诈的可能性，这也意味着用户的钱包有了基本的保障。

爱空的另一个信息化措施是电子签名，这也是一个关键步骤。除了口头协议，传统装修也有装修合同，但它基本上就像一本天书，只有权利和义务，缺乏必要的材料清单。商家可以在合同中预设各种陷阱，在装修过程中进行各种操作，如以次充好，从而在法律上侵犯用户的各种消费者权益。

电子签名的功能是明确告知所有装修配置，并详细列出材料。用户可以通过登录应用程序找到它们，而不会丢失它们，而且查询起来也很容易，这样用户就可以像手背一样了解一切，并随时查阅它们。电子签名似乎只是合同的电子化，其实际意义远远不止于此。许多装饰行业的信息不对称已经被打破。传统装修合同无法提炼的东西，可以通过爱空.公司之间的电子签约来实现

技术只是实现家装标准化的一个重要因素

在高度非标准化的行业中，技术很重要，但不是万能的。如果说电子测量室是以信息技术为基础，通过纯粹的技术手段对家居进行的标准化改造，那么电子签名更像是一种技术+机制的设计，填补了一些技术无法完全覆盖的角落。

当预排雷服务由Ai 空公司提供时，这种技术+机制设计的色彩更加强烈。根据装修行业的具体情况，艾空对装修过程中可能出现的各种需求进行了分类，制作了一份包含140项装修需求的调查表，并提供给用户，告诉所有的事情让用户在装修前做出选择，而不是像传统装修那样尽可能少的透露信息，从而为后期装修增加项目，获得更多的收入。

在家居装修标准化方面，Ai 空做的另一件事是完善整个装修服务，然后恢复它。与中国装饰协会合作出版了《红皮书》，涵盖了88种装饰工艺、240种施工方法和各种处理方法等。，这些都融入到自己的业务环节中，如材料验收和现场交底等，艾空所做的一切都是为了确保装修价格、效果、质量、工期和服务等业务链的确定性，从而提升用户体验。

如果说实现家装标准化的途径不仅依赖于技术，还依赖于包括机制在内的诸多因素，那么推动家装标准化的核心力量必然是以技术为特征的家装信息化。Ai 空有三种应用程序，用户、制造商和Ai 空都有自己的特殊应用程序。信息在几个应用程序之间进行交流，用户可以在应用程序上看到项目的进展，每天早上和晚上进行广播，并独立选择建设周期。

施工人员可以在熊师傅的应用程序上接受订单并查看施工进度、要求和材料，而Ai 空室可以在Ai Chater的应用程序上执行质量控制和进度安排活动。Love 空应用程序实际上连接了19个系统，比如物流、仓储和crm，有点类似于一个小型的物联网。

市场正快速向标准化家庭装修倾斜

目前，国内家装市场总规模为1.7万亿元，加上约3万亿元的软装及配饰，其中东艺、龙发等品牌家装占据了约30%的市场，以艾空房为代表的标准化家装占据了10%，其余60%被游击队装饰工作室占据。三年前，当艾·空的房间刚刚启动时，游击队占据了70%的市场份额。三年后，标准化家装已经占据了10%的市场份额，发展速度相当快。

然而，从目前来看，标准化的家居装修尚未达到扭转市场格局的临界点，主要障碍在于“标准”一词难以实现。标准化程度越高，体验越好，开发速度越快。目前，空信息化推进标准化的实践将继续发展，市场结构不会很快发生重大变化。家装游击队用户的流失速度比想象的要快。

互联网公司抢占市场的方式是找到传统行业的弱点和弱点。如果你的价格高，我的价格就会低。如果你不透明，我会给你完全透明。如果你的服务很差，我会给你优质的服务。爱空的房间也不例外。在空实施信息化的诸多措施中，很多方面都与传统的装饰理念相悖。例如，材料和建筑的信息不对称原本是一种盈利手段，而空利用技术手段使其透明化。一般来说，不是为了赚这笔钱，而是为了提高业务标准化的程度。

家装的标准化程度越高，用户体验越好，业务流程的效率越高，成本越低，业务处理能力越强，回头客越多，形成一个完美的向上循环。love/きだよ0有多少回头客？每10个装修成功的顾客中，就会有14个亲朋好友作为新顾客出现在爱空的房间里。事实上，互联网家居装修并不一定要靠流量来吸引顾客，但它有着无穷无尽的口碑业务。目前，最大的问题是，如何不断提高家居装修的标准化，最好是做到全程在线操作，尽可能消除人工干预，让用户装修得像网上购物一样。要实现这个目标肯定需要时间，但目前看来，艾空室正在为实现这个目标而努力。