君康人寿黑龙江分公司积极开展3·15宣传活动

本篇文章891字，读完约2分钟

3月15日被国际消费者联盟组织指定为“国际消费者权益日”。得益于这个节日，消费者权益保护成本不断降低，消费体验不断提高，权益得到更好的保护。作为现代金融服务业的代表之一，保险业要进一步承担社会责任，必须做好消费者服务工作。康军人寿黑龙江分公司及其九个中心支行联合举办了“3·15”国际消费者权益保护宣传活动。100多名员工走上街头，向公众宣传保险理念，讲解保险知识，巩固公司诚信和优质服务的地位。

康军人寿黑龙江分公司合影

据悉，今年保险业3月15日活动的主题是“质量时代的诚信保险”，要求保险公司在消费者需求的引导下不断提高产品和服务的质量，从而更好地满足居民对美好生活的需求。在此次宣传活动中，康军人寿黑龙江分公司在各宣传点设立了问讯台，为公众解答问题，并发放人寿保险知识手册和各种风险警示手册，引导公众树立保险保护意识，帮助消费者了解自己的保险需求，进而提高消费者对保险服务的了解。康军人寿的工作人员表示，“消费者对优质消费的需求也为推动行业的供方改革提供了动力，这将进一步提升行业的服务质量。”

事件

3月15日，中国保险监督管理委员会发布了《2017年保险公司投诉处理情况评估通知》。康军人寿在72家个人保险公司中排名第二，其消费者服务能力得到业界认可。2017年，康军人寿打造全电子化客户服务系统，通过电子平台实现个性化、即时化、全生命周期服务，进一步提高服务效率和服务质量。

在此次活动中，人寿黑龙江分公司还在工作场所设立宣传展台，并在柜台上播放龙动画宣传片，吸引更多客户体验保险文化。此外，3月15日，黑龙江省各机构将开展总经理接待日、保险知识进校园、我讲诚信等活动，展示康军人寿诚信、规范、专业、优质、高效的服务品质。

同时，康军人寿黑龙江分公司还开展了业务风险调查，规范了销售误导行为治理，严格执行操作规范，提高了服务质量，切实维护了客户权益。

康军人寿将始终坚持“力争不忘您的首创精神”的奋斗理念，以实际行动践行“3.15”国际消费者权益保护日的宗旨，努力实现“康军保险服务第一”，将保险服务的推广与为人民创造更美好的生活联系起来，为中国梦的实现做出贡献。