大润发新零售COO畅谈与阿里合作感受：如鱼得水 如虎添翼

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3月29日，在上海举行的“2018新零售生态开放峰会”上，阿里与大润发的合作再次成为焦点。大润发新零售首席运营官袁彬在会上透露，双方目前正在进行密切合作，大润发将改造大卖场，加快大润发大门的数字化改造。双方都有一个共同的目标——让大润发成为继Box Horse之后的新零售标杆。

(大润发新零售首席运营官袁彬峰会召开)

袁彬在会上也做出了积极回应，回应了最近加入腾讯的一位企业领导人的一系列声明和外界的一些声音。

据了解，该公司的老板在接受采访时说，不选择与阿里合作的核心问题是，阿里是一个帝国生态。他认为线上和线下合作应该有“分享利润”的开放心态，线下有能力分割实现线下数据资产的蛋糕。在这一点上，阿里想“一路走下去”，并把阿里的合作模式称为“挖鸟蛋”。此外，在这个“帝国生态系统”的控制下，阿里收购的许多线下零售企业、家族成员或职业经理人已经退休。他更愿意在盟友的生态系统中创造并与盟友分享。

在这方面，大润发，阿里的“八个新零售专栏”的新成员，和他的新零售首席运营官袁彬在会议上作了介绍。作为阿里与大润发合作项目的见证人，袁彬认为，所谓的帝国生态是外界对阿里的误解，不能排除这种说法来自竞争对手的有意安排。

在阿里与大润发合作后，他并没有取代大润发的团队并取得控制权。相反，我们更关注如何增强大润发的能力，并不遗余力地在供应链、性能和数字计算能力等诸多方面为大润发出口经验。他们没有像外界传言的那样派人去大润发。相反，他们接受了很多大润发的人才在阿里学习和培训，并为他们提供了晋升的渠道。与阿里的合作也支持“阿里承担试错的成本，与合作伙伴分享成功的经验。”大润发节省了后续项目中的大规模试错成本，提高了效率，为项目的加速开辟了捷径。

自2017年11月20日阿里入股高辛零售以来，阿里与大润发的合并引起了广泛关注。从那以后，外界就有很多传言，比如大润发董事长黄明端说他退休了，输了，这在业内引起了很大的骚动。

此时，外界有声音抛出“阿里收购企业高管全部退休”的说法，令人深思。

对此，袁彬表示:公司一旦上市，就不属于个人，而是属于社会、投资者和消费者。不能成为你自己的私有财产，也不能把个人利益凌驾于公司之上。

在峰会上，他公开透露:“当时，在双方讨论合作的时候，小姚子(Ali的ceo)曾经说过，‘彼得(黄明端)，如果你不离开，我就投票，如果你的团队稳定，如果你离开，我就不投票。事实上，与外界传言阿里强力夺取控制权不同，阿里希望大润发的团队能够保持稳定，并在自己的系统中进行改进和升级。

阿里和大润发有一个共同的理解——让大润发成为新零售的标杆。

袁彬透露，目前超市正在进行数字化改造，阿里和大润发之间有十几个合作项目。在黄明端董事长的带领下，大润发全体员工“挽起袖子”，鼓足干劲，在阿里建设的高速公路上快速前进。

以下是袁彬在会议上的答复全文:

在我与阿里的五个月合作中，虽然我不是决策者，但作为加入阿里早期谈判和后来合作的总窗口，我的感情是相当深刻的。我最大的感受是:如鱼得水，如虎添翼。

在这段合作期间，外界有很多声音，包括“选边站”、“阿里想要控制”、“阿里是一种帝国心态”和“踢开创始人”。事实上，企业一旦上市，就已经社会化了。我们应该考虑创始人本人的利益还是消费者、公司、员工、股东和投资者的利益？当时，在大润发与阿里的合作中，黄东说:“今天是我们最快乐的一天，因为我们与阿里的合作对我们的客户、员工、股东、公司和社会都是最大的利益。至于我，我什么也不用想。”。

事实上，在阿里最终与我们签订合同之前，肖窑子对黄东说:“彼得，我最终确认了我想与你合作，但有一个前提，彼得，你不能离开，你的团队应该保持稳定，如果你离开，那么我就不会投票。”所以事实上，我们的团队非常稳定。在过去的五个月左右，阿里没有派任何人来。相反，我们不断派遣人才到阿里学习，阿里为我们的员工提供了更多的渠道，为我们提供了更多的空客房。

在过去，当我们做飞牛网的时候，我们投入了大量的资金，整个过程非常困难。在技术、管理、人才等方面都很困难，但和阿里一起工作后，很多问题都觉得很容易解决。有一匹黑马作为先锋，他在前面“去坑”，他建立了高速公路。我们直接走在高速公路上，速度突然变得很快。如果我们不选择阿里，选择另一个家，他可能会给你黄沙水泥和沥青，但你应该慢慢铺公路。我们现在走在铺好的公路上，合作非常顺利。

谈论“下蛋”合作和“一次拿一罐”是没有意义的。想想我们和阿里之间的合作，他们的网上导致我们离线，网上下单和网下发货都给我们带来好处，这是我们自己很难做到的。春节前，我们用手淘为50岁的用户做了一个活动。50岁以上的顾客在大润发商店下载了手淘来收集鸡蛋，仅5天就发送了200万份。他们给我们商店带来了多少流量？这是“取出鸟蛋”还是“送蛋”给我们？

说到数据，有人说“数据在一个罐子里被拿走了。”例如，大润发成为会员已经超过20年，我们有3000万会员的数据，但事实上，我们过去没有挖掘出多少价值。顾客去商店买什么，喜欢什么，这些数据需要在有价值之前通过互联网进行提炼，而不是通过销售顾客信息。就像一堆铁矿石。经过精炼和锻造，瑞士手表被设计和制造出来。你能说瑞士手表应该和你的铁矿石分享吗？

例如，当我们在大润发开店时，我们会发现社区里有多少人，附近有多少房地产。现在我们不需要它了。阿里大数据非常先进，它可以帮助我们了解商店3公里范围内有多少居民、年龄和购买力。另一个例子是产品的选择，这个产品怎么样，卖得好不好，当地消费者是否喜欢。现在所有这些数据都是阿里告诉我们的，而阿里并没有问我们关于指控的事情。大数据的真正功能和价值是帮助我们的商店做出决策和提高效率，所以现在所有的数据实际上都归还给了我们。

博克斯马一直在尝试和犯错误，尝试和错误的成本由博克斯马承担，成功的经验与我们一点一点分享。例如，一个智能配送，我们在大润发尤仙已经做了半年了。事实上，在分销中，客户的履约率是无法保证的。现在有了箱型马的经验，配送效率有了很大的提高。

此外，最近有传言说黄栋“赢了对手，输了时代”，“土地战王突然离开”。我说黄东，有人说你输给了时代，黄东开玩笑说:“时代超市不是很久以前就被我打败了吗？”众所周知，时代超市后来卖给了乐天。事实上，在过去的十年里，我们在线下实体超市中取得了第一名。在过去的几年里，我们也变成了飞牛网，做着网上生意，做着艰苦的工作。因为阿里的加入，我们以前困难的问题都解决了。在黄东的领导下，经过短暂的调整，我们现在又要开始发电了。一些创始人说，我还年轻，我不想退休，我想卷起袖子努力工作。如果有机会，你可以来大润发看看。黄东将袖子卷到了他的腋下！在63岁的时候，我在36岁的时候努力工作！

我想借此机会纠正我的名字:黄东不会离开，我们的队伍很稳定，没有人离开，也没有人从阿里进来。相反，我们中的一些人把它们送给了阿里。的确，与阿里的合作非常好。正如我之前所说，“如鱼得水，如鱼得水”，阿里一直与我们合作，“阿里将承担试错的代价，与合作伙伴分享成功的经验。”

我们都有一个共同的理解。小窑子与黄东达成协议，阿里和大润发将一起发生化学反应，我们的合作效果肯定超出外界的想象。我们想让大润发成为世界新零售皇冠上的明珠！

大润发对外回应:黄东充满活力，将团队的袖子拉到腋下！