智慧零售实践者峰会在南京召开 苏宁“智慧零售星象图”首曝光

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新华社北京4月3日电近日，智能零售从业者峰会在南京苏宁总部举行。来自天猫、中国科学院、尼尔森、上塘科技、良品店、安百里、同济大学等零售领域的精英、技术专家和意见领袖，就零售业的技术和实际应用进行了深入的交流和探讨。峰会集中讨论了智能零售领域的热门话题，并讨论了新时代的变化和机遇。

孙为民在峰会上发言。苏宁乐购副董事长孙为民在讲话中提到，智能零售主要体现在零售要素的全面数字化和流程的智能化运作两个方面。这体现在商品、用户和支付的数字化，以及以商品为核心的采购、销售、配送和服务的智能化。

随着人工智能、大数据、云计算和物联网等新技术的发展和应用，零售业呈现出不同的模式。然而，零售的核心仍然保持不变，即以用户为中心，通过使用“智能”工具和方法为用户提供面向场景、智能和个性化的产品和服务。

苏宁o2o R&D中心总经理徐鸿平首先展示了以消费者为中心的场景布局——“苏宁智能零售星图”。在ta附近，离家500米的地方有苏宁商店、智能货架和巡航机器人；1-2公里内，是苏显生和红孩儿的体验，包括无人商店；约三公里外，是一个集娱乐、休闲、餐饮、购物为一体的苏宁云店、苏宁广场和购物中心，根据用户需求的质量提供升级服务。

徐鸿平在分享中首次展示了“苏宁智能零售的星图”，徐鸿平从商业、场景和技术三个方面进行了丰富的案例分析。例如，商场客流信息系统北斗系统，通过视频识别技术提取、识别和跟踪，可以获得商场顾客的完整行为数据。基于大数据分析的“商品洞察系统”，当用户在商店随意拿起货架上的任何产品时，后台会根据产品代码和传感器id检索产品的基本数据，并记录相应的拿起热度和具体数据，如拿起时间；在新开放的无人商店2.0中，增加了更多身临其境的购物场景，如ar虚拟照片和体感游戏。

据苏宁o2o产业总监介绍，苏宁董事长张在2018年的工作部署会上，提出了2020年建立2万家线下门店的目标。通过“千店千面”，我们将为用户提供个性化的场景、精准的商品和服务，把每一家智能商店都变成“优质生活体验基地和现代生活中新的场景消费地标”。