热 闪送杜尚骉：打物流时效痛点，未来不排除上市

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近日，Flash完成了新一轮5000万美元的融资，雷军顺威资本再次投资。凭借对同城快递服务的极度关注，闪存刚刚被授予“21未来之星——2017年最具成长性的新兴企业”。

蓝鲸tmt杨伯承

上个月，闪电完成了新一轮5000万美元的融资，雷军顺威资本再次投资。除了之前的融资金额，闪存已经完成了总计1亿美元的融资。

闪电定位是由专人直接送货的城市快递公司强调时间和一对一服务，不需要中转或第二个人。

“我到机场的时候发现了一些我忘记的东西”，“我去医院的时候在家里找到了必要的文件”...大多数人肯定都遇到过这样棘手的问题，但此时找不到帮助的人只能等待事情被拖延。然而，闪存正在做这样一件事，即“为您提供特别的东西”。

凭借对同城快递服务的极度关注，本周，闪存刚刚被授予“21未来之星——2017年最具成长性的新兴企业”。此次评选由《中国企业家》杂志主办，每年评选出21家有望成为未来领导者的“未来之星”企业。在快递服务领域，Flash是唯一一家来自同一城市的公司。

那么，闪存的初衷是什么？它是如何成为一小时直通车行业的领导者的？为了找出答案，蓝鲸tmt采访了闪存市场部主管杜尚贵，听他讲述闪存营销背后的故事。

以下是杜尚的共享记录，由蓝鲸tmt编辑。

首先，使用大数据来降低用户成本

事实上，闪存的创立是为了提供可靠的服务。当时，传统的快递公司和其他物流企业都受到了批评。例如，许多顾客抱怨快递邮件丢失或损坏等问题；同时，到目前为止，还没有一家快递公司能够给用户一个明确的时间成本和及时性的承诺，并保证哪一个时间点可以送达。

据此，闪存提出了“专注、极致、口碑和速度”的概念。

这七个字是“闪光”和“雷君顺”哲学的共鸣。雷军本人对这两个词非常敏感。他以前使用过我们的服务，觉得体验非常好，所以他一直和他们联系，直到融资。

此外，闪存本身的服务确实非常有经验，这吸引了一些投资者。现在，一些投资者基本上自己使用我们的服务。

出于融资目的，一部分将用于平台推广，另一部分将用于技术投资，主要是平台大数据，目的是提高平台分销效率，降低用户发送成本。

值得注意的是，在支持大数据技术的情况下，当单个部件的成本降低时，它不仅不会减少闪客的收入，还会提高他们的分销效率，提高他们的收入水平。

第二，触及短期物流痛点，创造优质交付

目前，在难以生存的o2o行业，Flash已经在2016年实现盈利，Flash的一对一交付模式解决了用户对短距离高效物流需求的痛点，这也是投资者所喜欢的。

目前，flash平台业务量的快速增长实际上给用户带来了最直观的好处，那就是分销成本的下降。就北京而言，每份订单的平均交货成本已从成立之初的39元降至目前的16元，这一成本今后可能会进一步降低。

事实上，成本降低与大数据密切相关。由于大数据技术，您可以分析每个经销商的配送效率、地理位置、是否有冰箱、使用什么交通工具等特征，以匹配用户的需求特征，从而提高每个订单的配送效率，降低用户成本。

同时，闪光器减少了诸如绕道、挨家挨户和等待等无用的工作量，提高了单位时间的工作效率。以北京为例，每5公里直线距离的平均配送时间只有23分钟，15公里直线距离的平均配送时间只有39分钟，这一时间还会进一步缩短。

未来，闪存将专注于构建一个以质量为导向的快递平台。

第三，让暴露狂得到顾客的认可

值得一提的是，由于flash delivery是一个众包平台，员工的素质会参差不齐。一般来说，闪存调度程序需要通过六个阈值才能进入。

他们不仅要通过身份信息验证，还需要一系列的考试，比如面试，才能成为正式的暴露狂。每个闪客的用户评分评价也成为了考核标准，形成了优胜劣汰的机制，提高了整体服务水平。

闪存工人包括许多低收入人群，包括那些有专业技能和没有任何专业技能的人。由于闪存工人规模庞大，他们为实现社会就业做出了巨大贡献。

作为一个暴露狂，每天都会接触到不同的事物，遇到不同的人。他将通过闪存知道客户需要什么样的需求，无论它们是重要的、关键的还是紧急的，并且它们真的能帮助客户解决他们的问题。

暴露狂可能没有经历过如此高端的工作人群，他会觉得由于顾客的认可，他提高了自己的社会价值。我认为，这种社会价值实验对闪光工作者来说意义重大。那些曾经做过各种工作的人从来不知道这意味着什么。

第四，目前的重点是加快上市，未来也不排除上市

目前，闪存的主要任务是专注于分销，并在这一领域做好工作，其他业务自然会效仿。如果我们同时做很多服务，我不认为每个商业客户都感觉很好。因为我们必须做好每一项业务，每一项业务的服务标准都必须做好；看起来是一样的，但是客户体验是不同的。

例如，如果你按时间收费，你就不能控制时间的长度，所以就不能标准化或计划化，更不用说客户体验了。

因此，目前Flash Flash的业务发展仍然集中在加速上，并将做到极致。速度应该加快。当闪存服务变得更大更强时，可以考虑其他服务。

目前，对于快递而言，空点对点货物直接配送的空间仍然非常大。近年来，到b的快递量非常大，去年增长了三分之一，其他增长率都在3%以上。

至于资本运营，闪未来并不排除上市计划。但这取决于具体时间，并可能考虑在美国上市。