Soul：我有一个因用户逃离而导致崩溃的故事，你要听吗？

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在过去的两天里，由于短暂的技术故障，“灵魂崩溃”被推到了搜索的风口浪尖，吸引了许多用户和非用户的注意，并占用了公共资源。非常抱歉。我们也借此机会和你聊天。

我们可以看到，微博的热门评论区涌现出大量的信息，许多网民在灵魂上分享他们有趣的经历和温馨的故事。当然，有些用户唾弃灵魂，我们认为这是一个好现象。毕竟，沟通带来进步，刺激带来增长。然而，与此同时，我们也欢迎一些营销言论，如“灵魂崩溃，因为用户太少”，这使人们笑了又笑。

一直以来，灵魂都想建立一个善良、平等和创新的社会网络。在当代社会，网络向四面八方延伸，认识一个人的成本很低，但认识一个人的成本却很高。社会的浮躁、娱乐的多样化和生活的快节奏使人与人之间的距离无限接近并迅速扩大。

我们想做的是打破这个障碍，创造一种新的在线社交体验。不要辜负人们的期望，现在有近1亿年轻人愿意分享他们的生活，并在心灵上传递善意。

关于网上吐痰，我们今天也想和你进行一次推心置腹的谈话。

首先，有人说“灵魂坏了”，监管和审计是盲目的，假冒用户窃取了地图的顶部。我们想先向大家道歉。无论你是否使用灵魂，它都可能影响你的体验和感知。然而，我们最初的意图没有改变，我们一直在努力改善社交网络环境。

由于社交平台的开放性，我们识别原始内容的能力需要提高，我们不能马上对每个用户的即时信息做出准确的判断。然而，早在2019年，灵魂就已经逐渐取消了第一名，一旦用户的盗用被发现，它将立即处理帐户-一旦帖子被清除，并两次禁止。

其次，如果用户发现违规，只需点击产品中的报告，我们将立即做出响应。手动审核团队将同步跟进并检查报告的用户和内容。

当然，如果要说“盲目”，与其他平台相比，我们在现阶段可能是短视的。

第二，有人说我们“充斥着软性色情，充斥着欺诈者。”收集？“灵魂”这个词真的太高了。在快速增长的过程中，我们可能已经注入了一些恶意的家伙，但似乎这还不足以“聚集”？

我们对个人用户的体验深表同情。与此同时，我们一直在努力工作，随时随地打击欺诈者。

就监管机制而言，灵魂不能说是业内最好的，但我们的内容风险控制系统是比较完善的，只要不转移到其他平台，是比较安全的。

用户在灵魂上聊天。官员们有聊天助手和反欺诈指南等提示。谈论敏感词语时，会出现反欺诈提醒。我们还定期在各种平台上发布典型的网络诈骗，并通过站内的方形推荐，确保反欺诈内容最大限度地到达用户手中。最重要的是你不能在灵魂上转移金钱。所有威胁财产安全的案件都是由灵魂转移到其他平台所造成的悲剧。

目前，我们还与上海网通合作建立了反欺诈模式，定期将查出的涉嫌欺诈用户反馈给公安部门。每当我们处理网络欺诈和黑色产品时，我们都会坚持零容忍的原则。

第三，有人有节奏地说:灵魂崩溃是因为用户“逃离”，日常活动减少，增长缓慢？

步幅太大了，但有点可笑！我从未听说过三天不吃东西，但我变胖了，衣服也破了。

实际情况是，最近的用户增长率比我们预期的要高一点，而原本应该提前制定容量规划和应急计划的程序员却被首席技术官击败了，这导致了在线服务的短期退化——通常被称为崩溃。在此，我再次向亲爱的用户道歉。你的宽容和理解将转化为鞭笞，哦，不，推动首席技术官前进。

(微博用户截图)

第四，关于“灵魂的收费功能是否只是坏钱”和“灵魂可能在变现的压力下突然死亡”的问题。

用户的每一分钱都是他们赚来的。对我们来说，服务好用户是第一要务。我相信所有关注灵魂的用户都知道我们的超星服务功能不是强制性的。

对于有需要的用户来说，超级明星的特权可以极大地提升用户体验。对于其他用户来说，日常功能可以全方位使用。在网上传播方面，大量用户对灵魂超级明星成员的特权极为反感，甚至“逃离”的说法也极为片面。

就我们的调查而言，大多数老用户都表示了高度的理解和接受。

(智虎用户截图)

甚至有一些老用户为会员业务提出了有价值的优化建议。是他们的支持和爱让灵魂一步一步到达现在的位置。可以说，灵魂的成长离不开每个灵魂之星的守护、陪伴和支持。

(智虎用户截图)

至于说灵魂可能渴望商业化和利润，我们只能说，嗯，我们想得太多了！对于一个用户规模在两年内增长了近500倍的社交产品来说，现阶段商业化可能是最不重要的部分。

灵魂仍然是你记忆中的灵魂，但我们会尝试更多，优化和丰富我们的产品，使你最喜欢的灵魂更加多样化和有趣，足以匹配你的乐趣。

我们期望在未来的成长中，灵魂可以让每个人摆脱现实中熟人社会关系的束缚，在开放的氛围中自由地记录自己的真实感受，与有着相同三种观点的朋友交流，在平等善良的社区氛围中无压力地交往，感受温暖，收获被理解的美。(搜狐内容。com)