58同城旗下58心宠5周年强势回归 全面推动宠物服务行业升级

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8月7日，58城市旗下的58心宠物品牌迎来了5岁生日，58心宠物宣布与彭鑫睿集团达成了深度合作伙伴关系，并发布了新的发展战略。同时，借助同城58个品牌、交通、技术等资源，58只宠物的品牌将全面升级，致力于为消费者带来多元化、高品质的宠物服务，为商家提供全程服务保障。

58心脏宠物于2015年9月正式独立运营，并赢得了58城市天使轮的投资。今年2月，58心宠物正式回归58城，并将继续重点推进国内宠物交易市场的健康发展，打造高品质的宠物交易信息平台，打造全程宠物购买服务保障。

与行业领先合作伙伴携手打造全流程宠物服务

自成立以来，“58心宠物”见证并推动了宠物市场的迅速崛起和用户对优质服务需求的不断提高，并伴随着众多合作商户从小商店成长为品牌连锁店。在5岁生日之际，58红心宠物坚持以客户的立场为服务导向，推出以产品为核心的品牌战略合作计划，全面提升宠物服务。

58新创与中国最大的宠物医疗集团彭鑫睿达成战略合作。业务覆盖80多个城市、1000多家医院和近1万名网络医生，将为消费者带来全面的体检、健康问题的快速诊断和治疗，以及从宠物饲养知识学习、人工智能鼻纹识别到宠物购买等各种用户权益的专属体验。

不仅如此，58心宠物还与彭鑫睿集团合作，为用户提供全面细致的宠物健康认证服务和定制会员服务，以及覆盖宠物整个生命周期的视觉服务，让消费者的宠物获得全程服务和保障。

与此同时，在58红心宠物五周年之际，58红心宠物在免费免疫平台上发起了一项在4个月内购买小猫或小狗的活动。消费者可以使用58红心宠物的电子协议，在彭鑫睿集团旗下的任何一家医院购买免费免疫小猫或小狗的宠物。

为消费者提供优质的宠物购买服务

作为行业内领先的宠物购买品牌，58 Heart Pet建立了严格的行业标准，并创建了闭环业务接入、30天退货服务、人工智能鼻纹识别技术服务等行业，为消费者带来高质量的宠物服务。

在准入方面，58只宠物要求商户有固定的交易场所，有相应的营业执照，满足58只宠物的售后要求，并通过网上初审、犬舍和猫舍复检、宠物店复检和常规检查等多项检查。在售后服务方面，58只宠物规定，如果售出的宠物在30天内出现犬瘟热、犬细小病毒等问题，商家必须免费更换相同品种和质量的宠物或退款。此外，58只宠物有严格的信息发布规则。商家上传的照片必须是实拍，而且对照片数量、拍摄方式和宠物价格都有相应的严格规定。

值得一提的是，在人工智能鼻纹识别技术的支持下，58只宠物提取出独特的宠物面部特征来帮助消费者识别它们的宠物。人工智能识别不仅有助于处理宠物证书和检验检疫，还可以防止宠物丢失，更好地保护消费者的宠物。

建立一个平台+商店的商业模式

对于从事宠物销售的企业来说，宠物饲养风险和商品流通方面都存在弱点。对于消费者来说，市场上缺乏当地的宠物产品，消费者缺乏宠物喂养、医疗和培训的知识。为了解决这些痛点，58心宠物将基于58品牌、技术和服务在同一个城市的优势，建立一个平台+商店的商业模式，以增强宠物商家的实力，使消费者获得更多的宠物饲养技能。

依托58个城市丰富的网上客户、宠物商户和线下店铺的多元化客户，58 Horth Pet将通过平台+店铺和大数据应用的场景连接，在商户端形成更具竞争力的服务和管理模式，推动行业内优秀从业者不断提升交易交付和用户服务能力，扩大领先优势。

未来，58心脏宠物也将面向上游养殖端，借助医疗供应链资源，完善养殖端的渗透管理。通过疫苗、驱虫计划、全程冷链保障等。养殖和流通之间的联系将被打开，为消费者和企业带来更安全、更可靠的服务。