创新aPaaS平台、服务3000+客户，慧友云商如何赋能传统行业数字化升级？

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北京汇友尚云科技有限公司创始人兼首席执行官文杰曾在贝尔实验室、微软、思爱普、用友、致远等知名企业担任高管。在此期间，他成功领导创建了多个apaas平台和saas产品，其职业生涯涉及的低代码平台和产品研发费用超过了数十亿元人民币。“在中国，拥有如此全面和多层面经验的人才寥寥无几，他们在这一过程中积累了深厚的行业知识。”文姐说。出于这个原因，他的第三个企业——汇友尚云，诞生于2015年。

据报道，除了saas服务，汇友尚云还可以基于低代码和可视化的apaas平台为传统行业企业和政府基层单位提供数字化运营升级服务。汇友云商务同时提供saas应用和apaas平台，并根据客户需求提供服务。对于政府，惠友尚云主要提供基层政府服务和智能党建；对于传统企业，汇友尚云帮助他们实现数字化升级，帮助他们承接和运营，拆分用户等。

目前，惠友尚云已经服务了皇家火星、郎酒集团、中国建设银行、和盛创展、大兴亦庄党建基层治理、中国人民论坛、人民数码等3000多家各类客户，其中数百家龙头企业覆盖了4000多万终端用户，成功帮助多家企业实现了数字化升级，运营效率和服务效益大幅提升。

温杰表示，以往b企业的数字化服务提供商注重内部办公系统，如人力资源办公系统、crm和oa系统，而很少有人关注企业的外部数字化运营。对于流量被互联网平台绑架的传统企业来说，他们希望与客户建立一个直接的渠道，并通过业务场景完成与终端客户的全渠道连接。数字化是他们的迫切需要。惠友云业务是帮助客户实现用户接受-交易-持续运营-增值服务和裂变全过程的信息化，从而达到增加会员数量、促进交易、提高消费者粘性的目的。

不过，文杰也强调，汇友云业务系统并不是简单地帮助客户做线上，而是整合线上和线下。“中国70%的零售消费行为仍处于线下，而90%以上的消费品如葡萄酒行业。很多时候，消费者仍然需要线下体验。特别是，高价客户的消费需要离线。这种体验需要平台化，需要与客户直接联系。”

惠友尚云向大中型企业客户提供的产品70%是以标准化方式交付的，20%可以是基于apaas平台的个性化设计学生，10%需要代码级开发和相关的集成工作。消费者可以通过二维码、小应用程序、应用程序、在线和离线活动以及其他形式和联系方式直接接触到品牌的数字营销平台。

据文杰介绍，由于apaas平台的支持，项目的交付周期和难度大大缩短，惠友尚云在三个月内完成了一笔数千万美元的订单交付。但是，中小型企业客户没有很多系统集成问题，交付最早可以在2-4周内完成。随后的客户可以通过拖放自己来完成功能优化和操作，而不必用繁琐的方式“敲代码”。

以玛氏集团旗下的皇家宠物食品为例，惠友尚云帮助其构建了应用和小程序等数字平台，与4000多家宠物医院联网，完成了线上线下双向分流。宠物主人可以在线咨询，购买处方药等。，同时实现会员的深度经营和个性化营销，并定期刺激宠物主人通过独家代金券进行回购。

这个apaas平台也是惠友云商的竞争力之一。温杰说，许多saas企业不能为大中型企业服务，因为他们没有apaas平台的支持。在他看来，大中型企业的核心需求是复杂的个性化，但一般的saas企业只能提供标准化的模块和功能。为了这个平台，文杰团队已经投资和研发了8年超过1亿元。

现在惠友的团队已经扩大到150多人，其中R&D占60%以上，大部分来自国内外知名的b企业，如微软、sap、用友等。

文杰说，在过去的五年里，apaas领域没有竞争对手，有些人是去年开始进入的。还有许多saas企业转型要做，但这相当于挖掘空重建的所有基础文杰并不乐观。“要想创业，必须有深厚的资源积累。踩在许多坑上是非常重要的。”惠友云商户基本上不担心竞争对手的存在。竞争有助于共同扩大这个市场，与竞争对手一起，他们将永远激励自己保持旺盛的斗志，不断挖掘自己的潜力。

在今年的疫情下，企业在线数字化营销已经成为一种必然趋势。截至目前，惠友的客户订单已经超过了2019年全年，大企业的更新率超过95%。惠友尚云每年向客户收取几十万到几千万不等的服务费，利润连续两年增长，今年的收入预计将超过1亿英镑。

前不久，惠友尚云以永华投资为首，岳克峰紧随其后，完成了数千万元的B系列融资。汇友尚云已经积累了上亿元的融资，其股东覆盖了国内b2b上市企业，如用友、263和致远互联网。经过这轮融资，公司将招聘更多的营销和研发人才。此外，政府的基层服务也是惠友尚云持续努力的重点。据报道，新一轮融资预计将在今年下半年启动，以扩大市场和增加现金流储备。

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