海尚海服务:荣获＂2020中国智慧生活服务生态平台领先企业＂

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2020年7月3日，由中国房地产指数系统与中智研究所联合主办的“中国房地产指数系统2020年房地产市场半年报会”在网上隆重举行。

海尔生产城打造的地产品牌“海上海服务”凭借其创新的全场景服务体系的建设和运营、多元化的商业城市运营理念和具有归属感的社区文化，荣获“2020中国智慧生活服务生态平台龙头企业”。

荣获“2020中国智能生活服务生态平台龙头企业”

物联网时代打造智能生活服务品牌的战略升级

近年来，物业行业迎来了前所未有的机遇，尤其是在COVID-19疫情之后，如何从简单的管理事物转变为为人民服务，如何利用科技手段改善服务边界和服务质量，如何拓展多元化业务，成为物业企业转型的重要课题。

挑战迫使变革，而机遇孕育变革。在众多地产品牌中，具有“科技+创新”原始企业基因的海尔地产果断升级战略，更名为“海山海服务”，率先转向“智慧服务”和“多元化城市运营”的轨道。

就像“海上海”这个名字一样，“海”代表一个生态平台，所有的河流都流入大海，包容开放，“仍然”提倡追求高品质、尊重和以人为本的生活方式，而第二个“海”则意味着无限和丰富多样的物业服务。海尔上海服务希望在物联网时代提供多业态、多行业、多场景的智能物业服务，从最本质的“服务”角度出发，以智能技术授权服务的推广为依托，以海尔“一人一人”的管理模式为指导，为物业企业转型升级提供有益的探索。

海洋为智能生命服务的进化拉开了帷幕。

02技术赋予物业发展智慧，促进服务升级

工业和信息化部、自然资源部分别发布了《物联网发展规划(2016-2020年)》和《智慧城市时代空大数据平台建设技术纲要(2019年版)》，加快物联网技术研发和应用，开展大数据平台试点建设，推进住宅产品、配套物业和服务质量的迭代升级。因此，智能社区和智能城市已经逐渐进入普通人的家庭。物业服务应该如何抓住物联网的机遇，提升自己的产业，属于这个时代的物业头品牌能否诞生？

海山海服务以整个产业链的资源为依托，具有其他物业公司所没有的天然优势，因此其转型之心不是暂时的，而是有强大的生态支撑；无论是物联网时代的转型战略先导和生态资源，海尔生产城丰富的业务布局和物业服务积累，还是海纳云专业的智能社区/园区研究团队和成果，都是海商海服务转型升级的有利砝码，也为智能转型之路提供了竞争内生优势。

上海海服务的核心差异化

在海对海服务的“智能服务”系统中，科学技术不仅是提高效率、增加能量的手段，也是提供温度服务的利器。

在管家端，智能社区aiot平台实时控制社区中人、物、物的全景状态，用“电子巡逻”代替“汗水巡逻”，从断腿消防和设备检查到24小时智能数据采集，从人对人工单管理到全过程自动闭环工单系统，从离线登记到黑白名单和跟踪查询，使物业管理摆脱了劳动密集型行业的传统属性，同时也有了很大提高

6+8+n全场景智能社区

在业主方面，上海海商服务提供数十项智能物业服务，如醒目服务、访客邀请、一键式锁车、地下停车、拍照报修、一键式交水电费和物业费等...它真正实现了科幻电影中描绘的物联网生活，拥有者的体验非常好，粘性自然会增加。

海克汇应用功能显示

03规划更好的生活，拓宽服务范围

除了上述智能服务之外，上海服务的另一个区别是生态系统的多产业、多形式和丰富性。一方面，要打造涵盖住宅、写字楼、商业商城、酒店、教育和医疗的多元化服务，依靠用户思维定制服务；另一方面，上海服务将用户生活中的所有生态资源联系起来，如教育托管、家政服务、汽车服务、住宅经济等。通过平台的规范化、标准化运作，在为用户提供10分钟高质量、有保证的服务生命周期的同时，实现生态圈各方共赢，从而构建上下游服务链和经济。

建筑住宅、商业、公园、酒店、商业中心物业全程委托服务

重塑社区情感亲密度，创造充满爱心的社区文化

社区不仅是一个客厅，也是一个情感聚集的社区。虽然城市化和互联网上的社交网络改变了人们的相处方式，但创造一个充满爱心和趣味的社区文化氛围，回归邻里守望，互相帮助，从邻居变成朋友甚至家庭成员，一直是海尚海服务追求的目标。

在这一理念下，上海服务以社区文化建设为重要突破方向，通过定制好邻居节、木康节、贾母节等主题活动，以及提供便利服务，鼓励社区邻里交往，走出社区，在欢笑与欢笑中寻找久违的归属感。