拼多多之后社交拼团还有新空间?嗨多购用“拼购”模式掘金到店服务市场
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在防疫控制新常态下,零售企业加快了数字化转型,在弥补网上渠道的不足和挖掘出店经济的同时,传统的线下店铺经营也带来了新的机遇。
7月10日,移动互联网加分享和购物平台喜多购物宣布全国扩张开放。据介绍,Hi Multi-Shopping的目标是区域店对店消费者市场,并通过构建店对店服务平台和社交媒体矩阵,以数字方式赋予商家完成新的零售升级的能力。目前,该平台已登陆北京、重庆、昆明、苏州等8个省市和地区。
应该注意的是,随着2018年上市公司的增多,社交团体的商业模式吸引了各方面的巨头增持,购物市场长期以来一直是一片红海。此外,着眼于当地的生活服务市场,千团大战后,只有美团家族突破了重围。在这种背景下,围绕两条受欢迎的赛道,即社会竞争和当地生活,有什么新的故事可以讲?
Hi-Buy首席执行官张在接受《国家商报》采访时表示,2020年COVID-19的肺炎疫情导致许多线下业务遭受重大损失。随着疫情在中国逐渐得到控制,企业迫切需要输血。“多买”的商业模式主要是通过私域流量运营给商家带来消费者订单,同时帮助商家实现线上线下一体化运营。
张还表示,即使不考虑疫情的影响,传统线下业务也将长期承受租金成本、人员成本和客流成本三重压力。在这方面,喜多宝打破了传统互联网平台的高佣金模式,不向商家收取佣金,并提供了喜多宝客户社区营销系统,帮助商家获得客户。
就在今年4月,广东餐饮服务行业协会向美团外卖公司发出了一封联合谈判信,直接指出美团外卖公司不断大幅提高扣除比例。而美团高级副总裁、商务集团总裁王在接受媒体采访时也提到,2019年美团外卖80%以上的商家有10%-20%的佣金,远远低于各种传言和想象。与此同时,美团外卖自诞生以来已经亏损了五年。
这背后是本地生活服务平台与平台商家的共生关系,以及本地生活服务平台的利润问题。对于类似的问题,Hi-Multi-purchasing首席运营官罗松松告诉记者,Hi-Multi-purchasing的利润主要来源于通过构建媒体矩阵产生的在线广告收入、为品牌商家提供的定制服务以及帮助商家生成订单后的佣金收入。
此外,在张看来,Hi-Shopping是以零敲碎打的方式探索区域到商店的消费市场。尽管已经有美团和口杯这样的巨头盘踞在这个行业,但仍有空的空间可以拓展。
以餐饮业为例,据国家统计局统计,2019年全国餐饮业收入为46721亿元;根据艾瑞咨询的调查数据,2019年中国餐饮外卖行业的规模为6536亿元。根据这一计算,2019年外卖行业的渗透率约为13.99%。这也意味着,就餐饮业而言,店内业务的前景依然广阔,但外卖业务除外。
与千团大战期间互联网巨头之间的在线流量竞争相比,每个人都是在一个维度上竞争,并且有更多的趋同性。但是,多购买集中在区域本地化业务,线下服务组件占60%-70%,因此线上线下结合更加紧密。在罗松松看来,正因为如此,仍有足够的信心关注本地的住宅市场。
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