创新DTC直营模式，「xixilab」打造可负担的牙齿矫正服务

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说到“美国微笑”，你首先想到的是什么？除了以标准角度展开唇角之外，没有整齐的牙齿你是活不下去的。随着社交媒体渗透到我们的生活中，linkedin上的职业肖像、朋友圈和ins上的生活图片都在鼓励人们改善口腔健康，展示他们的笑容和洁白的牙齿，展示他们自信友好的形象。

西溪乐是一家服务中国市场的口腔保健企业。西溪lab主要采用3d口腔扫描和ai建模技术，并结合中国市场的实际情况，应用dtc(直接面向消费者)直接模式，提供远低于当前市场价格的隐形正畸方案。目前，西溪lab已在上海和香港开展相关业务。据悉，经过两年的业务积累，西溪路的商业模式已经积累并形成，并将在更多的中国城市推广。

根据平安证券去年的一份特别口头报告，2017年，中国有6.94亿口腔患者，基数巨大。然而，每百万人中的牙医人数只有137人，远远低于欧美发达国家，也低于日本的840人和韩国的590人。据报道，随着人均收入的快速增长，中国的牙科行业将迎来一个爆发期。

针对正畸业务，西西拉普认为，根据国外经验，中国隐形矫治的潜在病例应该是每年1200万例，而且需求巨大。xixilab创始人Lucas englehardt(刘凯)也发现，中国正畸治疗的平均成本是美国的两倍，而隐形矫治在中国需要花费更多的成本和精力。因此，市场形势是，一方面，更多的牙科机构需要落户；另一方面，中国消费者需要价格合理的解决方案。

与目前的隐形牙套相比，西溪lab提供的隐形矫正服务大大降低了价格。根据xixilab的调查，目前市场上有40，000个或更多的隐形支架方案。西溪lab由于其创新的直接商业模式，很好地控制了成本。西溪lab修正服务的整个过程需要18000元人民币，价格是透明的。

与传统的钢丝牙套相比，隐形牙套视觉效果差，不影响牙齿的美观。它可以在吃饭时脱下，以避免食物残渣，它也不会像传统的钢牙套那样影响刷牙时的清洁。在材料方面，西溪拉选择的材料是经过美国食品和药物管理局(fda)认证的进口材料，具有优良的抗裂和抗染色性能。合作牙科实验室已获国家药品监督管理局批准，并具有20年的成熟生产经验。

在业务流程方面，西溪lab将在接到客户的网上预约后，在合作诊所进行首次线下矫正评估和x光检查。取模或口腔扫描后，可获得顾客详细的口腔精细结构。经过数字化建模和设计。Xixilab国际医生团队将根据各种数据定制特殊的正畸方案，在此期间，客户可以通过3d动画直观地预测牙齿未来的正畸变化。方案确定后，定制的牙套将被生产出来并送到顾客家中。收到背带后，顾客按照周期佩戴背带。

在传统的隐形矫正过程中，顾客需要定期到诊所就诊。Xixilab创新性地采用远程方法，其国际牙科团队提供专业的牙齿状况跟踪服务。远程计划不仅可以节省频繁去诊所的费用，还可以大大节省顾客来诊所的时间。此外，在国际专业团队的监督下，正畸过程可以是健康和有效的。

在商业模式方面，西溪lab主要采用针对中国市场改进的dtc模式。卢卡斯提到，在美国，dtc模式下的整个正畸过程都是远程完成的，无需去离线诊所。在中国，很多消费者没有定期去看牙医的习惯，所以他们的牙齿健康需要全面检测。鉴于这一因素，西溪lab将在牙齿矫正项目开始前安排客户在合作线下门诊进行全面的牙齿检查，以确定客户的牙齿健康状况。一些顾客在x光检查中发现了隐藏的智齿，并在合作诊所采取了进一步的治疗措施。

Dtc模式大大降低了正畸治疗的成本，直接建立了上游制造商和客户之间的沟通渠道，而西溪lab则进一步充分考虑了中国客户的消费习惯，从而构建了更加全面健康的正畸治疗模式。

Lucas englehardt(刘凯)，xixilab创始人，在中国有14年的商业实践，早期在普华永道和gcs商业资本(上海)工作。然后，它在中国成立了一个早期的外卖品牌集团，“外卖超人”。当时，其业务覆盖了18个城市的3万多家餐厅，并被德国上市公司delivery hero收购。作为一名不断在中美之间游走的企业家，他能说一口流利的中文，并且熟悉中国市场。卢卡斯主要负责西溪拉的市场相关业务。另一位创始人赵敏云拥有伦敦大学分子医学博士学位和伦敦经济学院健康经济学硕士学位。他曾在葛兰素史克(GlaxoSmithKline)等企业工作过，并在产品开发和运营方面拥有15年的医疗经验。他目前负责西溪拉的医疗技术相关业务。

Lucas englehardt，xixilab(刘凯)创始人

据报道，xixilab已收到sosv的投资，并与一家澳大利亚投资机构保持联系。除了上海和香港，下一步是进入中国其他五个大城市，并在每个城市扩大两个线下合作诊所。在谈到对创业模式的理解时，卢卡斯表示，xixilab一年多来一直在测试这种商业模式的可行性，并不急于烧钱来推广这种模式。目前，沉淀业务模式已经初步验证是可行和有效的。

卢卡斯补充说，世界卫生组织提出了8020的想法，建议80岁的人应该至少有20颗功能性牙齿。西西拉普的愿景是努力实现这一倡议，帮助100万中国人矫正牙齿，普及牙齿健康知识，拥有更美丽的笑容。

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