笔单价5万!这些高贵冷艳的品牌用有赞零售转型线上
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单价为5万元的古董、单价为8000元的珠宝和单价为5000元的丝绸...似乎所有这些听起来高贵而冷艳的产品都应该静静地待在商场里,吹着空调,以“随意买或不买,爱谁”的态度向世界展示骄傲。
但你错了,这些产品正被一些品牌“振兴”,越来越多的人对它们感兴趣。他们开始在朋友的小节目和购物指南圈里竞争,甚至搬进了直播室,以360度无死角地放映。他们的色彩、工艺和过去的生活更加生动具体。在新的零售时代,他们生活得更加踏实。
我们拜访了四个高价品牌,了解他们如何处理“高级”客户,以及如何利用赞美零售进行在线转型,在线和线下连接,创造新零售时代最特别的业务。
刺绣:高端古董也可以在网上出售
单价:5万
高端古玩连锁品牌张绣目前在中国拥有5家直销店和30多家品牌形象店,年销售额约4000万元。用户主要分布在京、沪、津、Xi、广州港等主要繁华城市,且大多在一线城市。
张志勇出生在北京一个古老的家庭。1999年,19岁的他带着绣有张的品牌进入商城,成为该商城首家开业的仿古品牌,毗邻古驰、lv、爱马仕等国际一线奢侈品牌。后来,他们相继在skp等高端商场落户,并借助安华、榕树等高端连锁酒店的礼品店渠道,将业务拓展至全国。商店钢笔的单价高达5万元。来自顾客的口碑,久而久之,“富达”、“古董高价”、“东方奢侈品”、“点翠”、“老绣品”、“龙袍”都成了绣品的代名词。
张志勇把东方文化的传承作为他一生的事业。在张绣创立之初,财务、商品和客户管理系统都是他亲自开发的。随着业务的快速扩张,原有的系统已经不能满足发展的需要。2019年底,张绣正式与优赞的主要实体店管理系统优赞零售签约,开始了更高效运营的新阶段。
赞赞零售在客户、商品、发票、财务等精细管理方面支持刺绣单。更重要的是,赞赞零售将通过小程序帮助绣单开展网上业务和私域流量运营,实现商品、库存、订单和会员的网上和网下沟通。
一般来说,网上交易的成交量会相对较低,但张绣品牌在这方面没有问题。优赞店单笔销售额可达45000元。这主要得益于50年来绣花纸的品牌代言和客户信任基础。其次,产品通过小节目和现场直播生动地向顾客介绍和展示。到目前为止,刺绣单已经直播了100多天,每天都有固定时间的直播,每次直播都有100多种产品被粉丝们欣赏,这让顾客更容易购物,更彻底地了解产品。每场游戏的周转率超过60%,每场游戏的周转率高达500万。
导购是刺绣高周转率的重要组成部分。张绣通过优赞零售注册了导购为“销售员”,其店铺导购通过该功能可以更方便地维护老客户,如一键发送产品详情和营销活动海报等。基于对品牌的信任和购物指南的专业性,越来越多的顾客直接在微信上进行交易。
赫拉在躲藏:老板亲自上阵,在两个月内直播了50次
客户单价:8000元+
在两个月内,有50个现场直播,单价8000元以上,受好评商店的销售额达数百万。流行期间珠宝品牌“赫拉真藏”移交的现场记录令人惊讶。
通过直播带来商品并不难,但是销售单价为8000元的高端珠宝有点困难。深入挖掘赫拉的收藏,你会发现珠宝现场直播不仅依赖于每周6~7次的深夜直播,还依赖于每次播出3~4小时的辛苦工作,以及对购物心理的准确处理和对分享裂变机制的精心设计。我们可以通过一步一步地相互联系来赢得高质量的客户。
赫拉·珍藏出生于2011年。该品牌专注于东方优雅的珠宝设计。它在北京和杭州都有实体店,并通过公共账户和微信群维持着1万多名忠实客户。它还组织贵宾会员沙龙、招待会、晚宴和其他聚会,以保持与顾客的高频率互动。这些核心客户在运营私有域名流量时也成为赫拉朱桢的裂变中心。通过“推销员”的功能,他们可以主动与熟人和朋友分享,并认识到老顾客带来新顾客。
流行期间,赫拉真藏创始人汪洋走进现场直播室,畅谈珠宝的起源、品尝、设计和工艺,拉近了品牌与粉丝的距离,塑造了资深珠宝专家“赫拉姐姐”的形象。在建立了一定的个人ip后,再加上在直播室的限时优惠和全送减少等好处,用户购买的转换率自然会提高。
(赫拉·藏的创始人汪洋)
凯利丝:“帮助”在流行期间赞扬零售
客户单价:1500元
2019年11月27日,丝绸连锁品牌“凯丽丝”总经理许在友赞成立7周年答谢会上,在展厅体验了友赞零售店的管理体系,并决定现场介绍友赞管理北京三家店及用户的资产。出人意料的是,这个系统在今年的疫情期间成为了凯利丝的“救生系统”。
“整个商店都关门了,导购员在家失业。我们迫切需要启动网上购物指南并在线转移原始会员。商店最初使用的erp系统无法解决这些问题。这时,零售的价值和亮点就凸显出来了。”许对说道。
进入正安零售系统后,凯丽丝迅速建立了网上商城,并根据自身需求选择了相应的微型商城模板、营销工具和管理工具,还针对特殊支付产品推出了特殊小程序。
更重要的是,凯利丝把所有的商店导游都注册为“推销员”,并给予表扬。只要他们通过在线推广和客户维护来推广在线交易,他们就可以获得一定比例的佣金。总部可以实时跟踪导购的业务动作、交易转换和客户线索,并可以自动计算和分配佣金。据许介绍,凯利最好的丝绸购物指南两周内的销售额可达30万元。
对许来说,称赞零售的真正价值不仅是“工具”和“功能”,更是其背后的生态。“赞美零售不仅仅是一套工具,更是我们的一个圈子和一所学校。通过表扬业务联盟,我可以与其他表扬业务有更多的交流与合作;通过各种培训和服务,我们可以更多地了解社会电子商务运作。”
李晴:单价3280元的帽子在21分钟内就卖完了
客户单价:1200元+
灵力是国内帽子设计师灵力(李珊)于2012年创立的同名帽子品牌。产品系列主要包括帽子和发饰。该品牌因其自由和梦幻般的设计风格而受到明星和时尚人士的喜爱和追捧。在北京skp、西单老佛爷、新金源燕莎、朝阳欢乐城和三里屯太古里都有独立店铺。
在疫情期间,shineli商店的业务也受到了很大影响。今年3月,shineli正式进入Zan零售系统,该系统管理商店的购买、销售和存储,并通过小型项目扩展在线业务。
作为一个设计师品牌,灵力有着非常明显的设计师风格。创始人李姗经常在微博上分享自己的个人设计,传达自己的品牌理念,这不仅可以创造个人知识产权,还可以让粉丝对品牌产生信任。
今年3月中旬,李晴也开始在微博和爱情购物上直播。除了展示新产品之外,粉丝们还会在网上参观shine li的商店。连续直播不仅能直接带来商品,还能吸引更多的新粉丝。
独特的品牌理念、高度个性化的设计表达以及与粉丝的高品质互动,让晴丽收获了一批铁杆粉。5月18日是shine li的周年纪念日,他在Youzan商店贴了18顶限量版棒球帽,单价高达3280元,21分钟后被宣布售罄,一些粉丝在微博上留下了悲伤的信息,因为他们的手很慢。
标准的产品和低廉的价格曾经是网络零售必须满足的条件。随着社会电子商务、私人域名流量运营和直播电子商务的出现,高客户单价的品牌也可以通过裂变营销培养更多的优质客户,扩大客户群。高价品牌如张绣、赫拉真章、凯丽丝和闪亮李灿在空在线获得更多增长空间。如果与顾客的互动得到加强,产品展示更加立体,用户的信任得到增强,购买的转化率得到提高,这将是下一个需要探索的方向。
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