618大战提前开打,看兑吧如何让淘系店铺营销"浪"起来
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目前,当电子商务行业的大浪淘沙时,仍有大量的玩家在喧嚣的战争和混乱中,把握潮流,快速前进,不断刷新店铺的gmv记录。
电商知道门店gmv的核心,一是门店人群的规模,二是人群价值。实际操作是公有域操作和私有域操作。公共领域运作有助于扩大人群规模,不断打破圈子。私有域运营有助于提高用户忠诚度,构建自主运营体系,加速转型。
从目前的流量结构来看,厦门的公共域流量和私有域流量的比例几乎是50-50,私有域流量的比例在未来会越来越高。从用户价值的角度来看,老顾客保持率每增加5%,就能给品牌带来25%-100%的利润提升。很好地承接私有域消费者已经成为商店私有域运营的重中之重。
那么如何操作私有域流量呢?以商品促销为核心的传统经营模式已经不能满足商店对私有领域经营的需求。我们需要更加关注运营用户和运营成员。
因此,敦巴为淘大商场提供了一套以消费者为核心的精细化运营解决方案。核心重点是四个消费者核心业务指标,即在商店里种草、招募成员、促进购买和活跃成员。随着店铺经营场景的变化,消费者与店铺之间的粘性不断增强,最终店铺的gmv得到提高。
堆坝的顾客“收养一头牛”作为一种新的乳制品品牌。在合作期间,他们表达了在618期间开展互动活动的期望,并利用自己的品牌知识产权加强与用户的联系,形成品牌粘性。
据初步调查,87%的“养牛”用户是女性用户,主要年龄在18-35岁之间,分布在1-3级城市。根据女性用户的偏好标签和品牌知识产权小奶牛的特点,“养牛”云牧场养殖活动应运而生。
在收到奶牛后,消费者完成日常任务,包括每日登记入住、浏览指定商品、关注商店、邀请加入俱乐部等。,并获得牧场来喂养奶牛。然后,奶牛将继续升级并开始每天产奶,当它们装满牛奶时,消费者可以交换奖品。随着奶牛等级的提高,回报也逐渐丰厚。
此次活动很好地契合了“养牛”的品牌主题,将线下的养牛活动转移到了网上,将牧场养牛的关键节点变成了一个特殊的游戏,连接了用户的情感。此外,通过定期培养的方式,不断刺激消费者进入店铺打卡完成任务,从而达到品牌种草的目的,同时提高店铺粉丝和会员的品牌忠诚度,促进店铺转型。 云牧场已于5月26日推出。仅在两天内,就有超过100,000名用户采用了独一无二的犊牛,并且当客户活跃且是新客户时,已经提交了良好的成绩单。在固定模式的乳制品行业,“养一头牛”以其独特的商业模式搅动了乳制品行业的一潭泉水。
对于此次合作,“认养一头牛”的联合创始人兼首席执行官孙先生表示,对巴为该品牌提供了数字化协助,“认养一头牛”将在后续开辟几个在线销售渠道接口,让分散在各种渠道的用户都能参与到云牧场活动中来,给用户留下多方面的印象。基于用户体验,我们将继续迭代云牧场游戏,以便用户可以继续玩。
“百草威”属于电子商务食品范畴,是一个休闲小吃品牌巨头,最近与7.05亿百事可乐易手,也是堆坝的长期合作客户。自2019年双方首次合作赢得店铺积分后,“香草味”也移交了2020年元旦大型互动活动的店铺定制项目。
元旦对每个食品店来说都是一个非常重要的促销活动,它的价值相当于双倍11。在筹备春节期间,“香草味”对种草提出了强烈的需求,带来了新的想法,下订单,消费会员积分。
基于逛市场选购年货的习俗,堆坝定制了一个大型的“香草味”——“财神到家”的种植活动。堆坝团队分解了“香草味”的每一种吸引力,然后将其包装在场景中,最后创造出消费者涌向庙会的形式。
整个活动包括参观店铺、关注店铺、邀请加入俱乐部等直接转化行为,以及一击、红包雨、积分抽奖、白豹馆等有趣的活动。将消费者互动的形式从微博和直播延伸到元旦互动场景,不仅增加了趣味性,也增加了消费者对元旦场景的体验,延长了消费者与品牌之间的互动时间。
活动启动后的9天内,有近367,000名独立访问者和超过450,000个页面访问者。积分消耗达到300瓦以上,人均互动次数达到5次以上,会员转换率超过60%,店铺关注度达到65%以上,店铺会员增长达到50瓦。
为什么娱乐互动可以持续提高消费者粘性?拆解后,我们发现与普通彩票相比,娱乐的互动能力为消费者提供了有趣、尊贵和身临其境的体验。兴趣能有效地吸引消费者参与。当用户参与其中时,他们会很快被吸引,并获得身临其境的体验。为了取得一定的成就和获得荣誉感,用户会继续分享裂变。
以商家常用的优惠券发送活动为例,我们发现当游戏被用来建立用户和商品之间的深度互动时,商店可以再次发送优惠券,这可以有效地拉动消费者形成快速的转化,优惠券的注销率可以比每天增加50%以上。
目前,堆坝在线互动游戏的整体参与率为80%,每100人可以拉下15名新成员,第二天在活动中的平均保留率可达60%,从而实现了消费者持续品牌曝光和种草的目标。
一系列专门为电子商务设计和开发的解决方案一上线就吸引了许多品牌的注意。目前,许多商店,包括适宜草药、草药风味、好商店、镇市明、安踏、波司登和碧玉,都在使用对坝提供的产品和服务。基于六年来在多行业用户运营领域的沉淀和创新,针对电子商务行业的特点,堆坝将继续为品牌提供平台级的运营能力,出口有效的运营策略,帮助店铺成为“小淘宝”,并拥有很强的自营能力,引领gmv的推广。
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