中信银行躺赢能量榜是如何成为“中产收割机”的？

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在公园里，一群孩子正在玩国王的游戏。为了当国王，孩子们玩得团团转，整个下午都玩得很开心，不停地笑…

在茶室里，一群白领正在讨论最近流行的刷牙游戏。谁忘记登录，谁昨天走得更少，谁在名单上排名更低，谁是第一名...

不管是孩子还是中产阶级，他们对生活的典型看法都投射出相同的潜在思维逻辑——每个人都喜欢赢。基于这种心理，与流量和用户粘性作斗争的企业发现了新的商业可能性。

最近，许多[撒谎和获胜的能源清单]在中产阶级中被圈起来，这就是其中之一。登录，上传微信移动步骤...通过日复一日地玩这个列表，用户正在玩一个虚拟竞赛游戏，等待游戏结束时“获胜”的喜悦，以及苹果笔记本电脑和海蓝色神秘套装等奖品。

这是大中产阶级的精神狂欢，也是股票时代银行的用户激活。

大中产阶级也喜欢赢

一天的工作结束后，休息了一会儿的张先生，在手机上找到了[Lie Win Energy List]，开始了自己的“Lie Win”之路。他是广州一家上市公司的高管，也是中信银行多年的客户。他玩“李赢能量榜”已经有一段时间了，登录、上传微信步骤、分享和邀请朋友已经成为他的日常生活。

【撒谎赢能源榜】是中信银行推出的一个上市平台。注册用户可以通过在小项目中完成任务和节约能源以及根据能源价值进行排名来获得奖励。奖品包括苹果笔记本电脑、海蓝神秘套装、戴森真空吸尘器等。

该列表有两种类型的任务，一种是财务任务，另一种是非财务任务。其中，非财务任务是获取能量值的基本方式，包括每日签到、上传微信移动步骤、分享好友等。；财务任务是提高能源价值的核心途径，一个能源价值可以通过提高1元的财务资产获得。

对于用户来说，这是一个游戏场和竞技场:在名单之后有许多对手，击败其他对手之后有游戏奖励。

2019年，[Lie Win Energy List]在国家能源清单之外增加了一个mvp挑战清单，将能量超过300万的玩家聚集在一起进行顶级pk。排名靠前的玩家可以获得最高奖项，即苹果macbook、海洋蓝色神秘套装、rimowa行李箱、Dyson真空吸尘器v11等等。

相比之下，在全国能源排名中名列前茅的用户赢得了诸如筋膜枪、搪瓷罐、苹果耳机和海蓝色神秘面霜等奖项。

“爱赢，爱赢更多”在体育领域和生活领域都是一样的。中信银行的“撒谎赢能源榜”就是利用了这种心理。毕竟，孩子和中产阶级在生活中有着相同的底层思维逻辑——每个人都喜欢赢，他们都有“更高、更快、更强”的精神追求。

“看着排名上升，我感到非常高兴。”张先生喜欢这种愉悦的控制感，当排名下降时，他会开始用“不满意”和“想要前进”-“我想要赢”来提高自己的能量值他从小就在各种排名中表现出色，并再次展示了他在这里输赢的渴望。

在高净值群体中，有许多人喜欢张先生。中信银行也理解这种潜在心理，将列表模式应用于高净值客户的操作，通过做任务、赚取能量和排名pk来刺激他们的冲顶，从而刺激他们的输赢欲望，从而增强用户粘性。

02谎言与胜利能源清单=大型中产阶级收割机？

沿着旧地图你找不到新世界。过去，在中产阶级管理方面，银行基本上停留在创造高端生活方式上，比如高尔夫。我们应该知道，局限于旧的思维方式只是一种自我约束，而了解客户的需求并引导创造新的游戏方式才是突破的途径。毫无疑问，中信银行的“李赢能源榜”是中产阶级的新游戏，那么它的创新在哪里呢？它背后的逻辑是什么？

1)包裹在列表中的金融实验

金融，这是“利赢能源榜”的核心。在这份以“赢”为重点的名单中，中信银行开创了一条直接联系主营业务的新的上市之路。

列表情景的核心围绕着中信银行金融主营业务的价值。从[Lie Win Energy List]上的任务设置中，我们可以看到别出心裁之处——任务分为财务任务和非财务任务。

非金融任务是用来吸引非银行“用户”，让他们可以通过像李赢能源清单这样的前端场景，与中信银行取得联系，提高银行的覆盖面。然而，可用能量值是有限的，这对排名结果几乎没有影响。

然而，对于在李赢能源清单中扮演主要角色的用户来说，影响能源价值的核心是财务任务。如果用户想在榜单上胜出，更有效的方法是依靠金融资产的推广。1元金融资产=1元能源价值，这是决定玩清单成败的核心关键。

在这种模式下，用户仍然更加关注中信银行的核心金融业务，用户在上市过程中已经完成了银行核心金融产品和服务的体验输出，使得营销隐形化。

当然，这种营销的最大前提是互联网。

过去，银行的增值服务大多是线下的。然而，随着时代的进步和中产阶级的网络化，他们的行为发生了变化。在理解了用户“爱赢”的深层思想后，中信银行创造性地利用网络排行榜游戏来俘获中产阶级的心。

在胡润关于中产阶级生活方式的报告中，成长在新时代的中产阶级已经有了自己新的偏好。胡润曾经做过一份关于中产阶级生活方式的报告。数据显示，中产阶级青睐的休闲娱乐方式包括旅游、体育健身、自驾游、读书、美食和摄影，其中11%的受访用户选择了电子游戏。

在双赢能源清单中，在刷新排名和播放清单的过程中，用户完成了营销和能力激励，迅速实现了高净值个人的价值转化。作为顶级赛事总监，张先生喜欢刷mvp挑战赛名单，这是专门为能量值超过300万的“超级玩家”设计的。如果能量值超过300万，他们可以申请加入，如果能量值超过1000万，他们将自动加入。排名高的可以获得最高的比赛奖项，如苹果macbook，蓝色神秘套装，rimowa行李箱，Dyson真空吸尘器v11等。

头奖特别符合张先生的心意。在他看来，最有价值球员名单更令人兴奋，这是一场势均力敌的比赛。这也是中信银行分离高能量值超级玩家的逻辑。强者会不断鼓励用户升级他们的资产和能源价值，而你会追着我去推广更大的资产管理规模。

数据显示，目前已有3万多名价值客户和高净值客户成功登陆能源榜，平台注册客户月点击率达到78%。

同时，它也是一个高效的货物运输项目。通过将金融产品和服务打包成一个列表任务，鼓励客户主动完成购买金融产品的任务，以提高他们的排名。2019年9月至12月的数据显示，上榜客户的累计能源价值超过100亿，排名靠前的客户的月能源价值超过1亿。能量值达到1000万级的玩家累计数量接近200个。

2)“以用户为中心”的基本逻辑

时代在变，趋势在变，用户的需求也在不断变化。成功的企业总能把握住自己的脉搏，不断发展。

根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低到高分为“两个层次和四个部分”。“低水平”有两个部分，即“生理需求”和“安全需求”；“先进”有三个部分，即“社会需要”、“尊重需要”和“自我实现需要”。随着环境和收入的不断改善，人类的需求正逐步从最初的生理需求发展到情感、尊重和自我实现。

事实上，这也与金融服务业的不同发展阶段不谋而合。经过几个阶段的发展，金融服务业已经逐渐从最初的产品发展到后来的渠道和流程，再到服务和用户。背后是从物质到精神的转变。谁能掌握用户的心理，找到正确的方向，提前发掘潜力，谁就有未来。

争夺用户时间窗口的根本变化也要求各大银行有不同的战略思维。在互联网时代，用户和金融服务之间的时间和距离开始消失，金融服务变得更容易获得。然而，与此同时，银行关于用户管理的各种手段和方法开始变得低效甚至失败，并且越来越难以达到客户营销。“力赢能源榜”推出的背后，是中信银行在互联网时代对用户管理策略的调整和尝试。

答案是:找到合适的客户，围绕用户的需求和心理，创造一个全新的场景，与用户接触互动，在这个场景中完成用户金融服务体验的自我循环。结合大中产阶级和中产阶级的心理，这是建立“李赢能源清单”的基本逻辑，以定制适合他们的游戏，并提供更安全、更好和更高效的金融服务和体验。

根据中信银行的数据，“撒谎赢能源榜”的模式非常有效。mvp名单上有越来越多能量值超过1亿的玩家。那些拥有数千万能量值的玩家将会为了胜利而不断提高，这样强者们就可以互相激励，保持pk。

围绕用户需求不断发展的能力是企业立于不败之地的根本。中信银行的营销实践摒弃了传统的增值服务模式，创新性地推出了以列表方式引导客户需求的方式，也给处于变革时代的银行业带来了宝贵的启示。