划重点，中国首份电子签名生态大数据报告讲了什么

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当淘宝砍手、微信抢红包、饥不择食时，没人会认为是无声的“电子签名”技术支撑着互联网寡头的在线支付业务大楼，就像它背后的一块钢板。

可以说，正是隐藏在幕后、为人们所不知的电子签名技术，支撑着亿万人的网络生活。

科技的进步使传统的“签字盖章”过程变得更快、更安全。它可以理解为一种具有法律效力的电子印章，其背后是一条能够抵御伪造、篡改和否认的生态链。在电子签名介入协议的过程中，协议双方不需要面对面签名，也不需要频繁地表达文本，省去了旅行和等待的麻烦。有了电子签名，电子合同的存储、查询和处理可以在网上进行。除了互联网寡头的在线地图之外，“最多运行一次”的政府项目的便利服务、企业和公司的成本管理以及社会层面的绿色环境保护都随着电子签名和电子合同的应用得到了更好的实施。

1月11日，2018年电子签名生态大数据报告(以下简称报告)发布，引起了公众的关注。这份“报告”以电子签名这一行业领先企业的数据为基础，打破了业界严肃而乏味的印象，以有趣的方式呈现了新兴互联网格式的兴起以及电子签名背后所反映的签名和印章的地域差异等内容。

一家在线教育企业放弃了传统的合同管理模式，在半年内节省了15万元

去年年中，麦智教育开始使用“电子签名”；作为一个在线教育企业，在过去，每份合同都是由双方签订的，成本也不小。

麦智教育相关负责人刘郭毅计算，从空白合同到双方签约，单份合同的平均成本为50-60元；该公司最多每天会增加100多份合同。

刘使用电子签名后，表示，一份合同的成本只需要2元钱左右。在过去的六个月里，该公司仅通过邮寄费用就节省了至少15万元的成本。

对于更多的企业来说，面对面的签约成本更高，比如等待时间和差旅费。

“这就是为什么越来越多的行业开始主动接受电子签名。”电子签名(e-Signature)创始人兼首席执行官金洪洲表示，不仅公共服务、数字政府、医疗行业等领域的发展不可小觑，国内行业、网络教育行业和党员党建也成为使用电子签名的新领域，反响良好。据金洪洲介绍，截至2018年12月，仅电子签名就累计61亿个签名，其中个人用户1.9亿，企业用户180万，平均日签名量超过2000万。

然而，电子签名从一开始就没有被企业所接受，它的发展充满了曲折。2005年，在《中华人民共和国电子签名法》颁布之前，电子签名的实施范围略小，但应用场景有限。这个时期被称为电子签名1.0的软件时代；也就是说，采用了传统的软件交付方式，客户大多集中在政府、医疗、银行等领域。随着企业的数字化转型和相关技术的发展，更多的saas服务推动了电子签名领域的扩展，并在2013年左右进入saas时代。

报告显示，从2002年到2018年，有一定规模的知名电子签名平台，从1个增长到39个，呈现持续增长趋势。其中，2014年至2015年的增长率最大，达到2倍以上，大概是受当时互联网金融和电子商务迅猛发展的影响。2018年，电子签名进入普及的第一年。

电子签名创始人兼首席执行官金洪洲表示，2018年，越来越多的用户将接受电子签名，电子签名行业的未来将是一个“智能连接时代”。"越来越多的人在做电子签名，这将形成网络协同效应."他认为，流量红利将继续增加，中小客户的受欢迎程度和支付意愿也将增加，马太效应将更加集中。

杭州在签约城市数量上排名第一，成为中国“电力签约城市”

根据这份报告，杭州吸引了人们的注意力，占9.3%，在全市签名人数中排名第一。仅在2018年，杭州的在线签名数量就达到了近5.7亿，超过了一线城市北京。

杭州作为互联网之都，近年来带来了很多辐射效应，包括生活和工作中的智能化以及网络化。越来越多的企业使用电子签名，来杭州洽谈业务的人们也将使用电子签名服务。使用电子签名已经成为企业之间以及企业和政府事务之间的流行趋势。同时，从各省(不含直辖市)来看，排名前三的是浙江、广东和江苏。

据了解，e-Signature是中国仅有的三家进入B轮融资的第三方电子签名服务商之一，并率先完成了超过1亿元人民币的融资。艾瑞咨询今年7月发布的《2018中国第三方电子签名行业研究报告》显示，包括电子签名在内的主管梯队日签约量仅占行业的近90%。

此外，报告显示，电子签名的行动每分钟都在进行。每天10: 00是签约的第一个小高峰，从16: 00到17: 00，签约量达到高峰。从18: 00到20: 00，签约高峰保持不变。从行业的角度来看，互联网公司全天处于签约高峰期，周末仍在19-21点加班；物流业表现出明显的午夜签约特征。他们在凌晨4点看到了这座城市的样子。从地区来看，成都的夜猫子最多，7.5%的签名发生在凌晨2点至5点之间；浙江人，23%的签约发生在周末；在上海，95%的签名发生在工作时间。

此外，新兴产业的兴起为电子签名开辟了新的蓝海。比如租赁市场和在线教育的在线签约；在线签署附加条款和外卖平台；在线签约24小时健身房私人教练；大学毕业后，学校、学生和企业之间的三方协议也可以在网上完成。电子签名不仅简化了社会、政府和企业的各种上下游操作流程，而且减少了人力物力，有效提高了信息化程度，提高了组织运行效率。

据统计，提高交易或办公效率的需求是促使企业开始使用第三方电子合同服务的最大因素，占66%，其次是对商业模式的在线需求、成本降低和管理难度。2018年，电子签名平均为每个企业客户节省了4.46万元的文件签名和管理费用，按签名量计算，前20%的企业客户共节省了397.9亿元，平均每个签名节省2.3天。与传统的离线签名方式相比，电子签名可以节省打印、申请邮票和传递纸质文件过程中的时间和人力成本，并将整个过程串联在线，至少可以将办公效率提高2倍。

目前，我国电子合同服务行业仍处于发展的初级阶段。随着技术和经验的不断积累，电子签名将从纯工具属性的软件应用成为社会化的互联网基础设施。正如电子签名人金洪洲所说，最终，服务的核心将是为社会解决成本和效率问题。